Алекс не смог зарегистрировать авто по вине «ВСК»

21 июля обратился в филиал «ВСК» в Набережных Челнах, который находится на проспекте Хасана Туфана, дом 9 «А», и написал заявление на отказ от двух договоров страхования, которые накануне мне навязали при оформлении кредита. Один – договор страхования имущества № 20000BBZ05918, второй – договор страхования жизни № 20000CIZ19775. Прошло три недели, а денег я до сих пор не увидел. Операторы «горячей линии» утверждают, что заявление всё ещё на рассмотрении. Оставил несколько жалоб, но ни на одну не получил ответа. Прошу связаться со мной и сообщить причину, по которой до сих пор страховщик не удовлетворил моё обращение.

Покупал жене новую машину, и менеджер в дополнение к полису КАСКО продал мне полис GAP-страхования от «ВСК». Позже выяснил, что если эту страховку оформлять в той же компании, где я купил полис КАСКО, то она стоила бы намного дешевле. Так как все полисы оформлены на имя жены, через пять дней после заключения договоров она отправила в «ВСК» заявление на отказ от полиса GAP-страхования и возврат денег. Через три дня письмо было доставлено адресату, что подтвердил оператор «горячей линии». Через десять рабочих деньги не пришли, как и ответ. Оператор утверждает, что заявление до сих пор лежит незарегистрированное в канцелярии. Мало того что страховку продали втридорога, так ещё и деньги возвращать отказываются. Отправили жалобу в Центробанк, посмотрим, чем дело закончится.

Седьмого июля купила в «М.Видео» товар в кредит и заполучила в нагрузку страховку от «ВСК». Правда, менеджер сообщил, что от полиса могу отказаться и полностью вернуть деньги. За полис страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода я заплатила 8 910 рублей, за страховку от потери дохода – ещё столько же, в общей сложности – 17 820 рублей. Так как в моём городе офис страховщика не работал, отправила заявление на расторжение обоих договоров заказным письмом с описью вложения в московский офис. Страховщик получил заявления и все документы (копию паспорта, копию чека, копию договоров страхования и кредитования, оригиналы страховок) 18 июля. За минувшие полтора месяца неоднократно звонила на «горячую линию», чтобы узнать статус обращений. Операторы утверждали, что они не зарегистрированы, и предлагали перезвонить позже. Потом стали обещать подать «заявку на ускорение рассмотрения». Прошло уже 27 дней, но вопрос до сих пор не решён. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги!