«ВСК» предложила Анастасии мизерный возврат премии
А
Анастасия
19.03.2020
«ВСК» предложила Анастасии мизерный возврат премии
Менеджер продаж в автосалоне при оформлении покупки в кредит подчеркнул, что для сохранения скидки на автомобиль я должна купить страховку от «ВСК» за 180 737 рублей. Согласилась и получила на руки полис № 19860JV154612, в страховое покрытие включено: сохранение стоимости автомобиля (GAP-страхование) и смерть застрахованного в результате ДТП. В дополнительном соглашении к договору кредитования указано, что в случае отказа от страховки я буду обязана вернуть автосалону 210 050 рублей – сумму скидки, предоставленной салоном.
10 марта погасила кредит и поехала в офис «ВСК», чтобы вернуть неиспользованную часть премии. В договоре сказано, что страхуется залоговое имущество на случай потери в стоимости в результате наступления страхового случая. После погашения кредита существование страхового риска прекращается. Специалист посчитал и сказал, что я получу на руки только 2 000 рублей. Я не стала писать заявление на закрытие договора, так как возврат несопоставим с уплаченной страховщику суммой. А ведь я страховалась всего несколько месяцев назад – и такая разница.
На мою претензию «ВСК» ответила, что расчёт суммы возврата производится по конкретной формуле, и посоветовала оставить договор действующим. Вот вам и грабёж в чистом виде.
Ответ организации
ВСК
19.03.2020 13:33
Здравствуйте!
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора страхования производится в соответствии с условиями Договора и Правилами страхования.
Вне зависимости от факта закрытия кредита, страховой договор является действующим, страховщик несёт ответственность по заключенным договорам.
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
18.03.2020
Лариса ждёт от «ВСК» премию со всеми санкциями
12 февраля через салон МТС взял кредит. «Болванка» составлена так, что изменения внести нельзя, то есть по умолчанию в договор включены дополнительные услуги, теоретически как бы добровольные, и среди них – страховка от «ВСК».
13 февраля Почтой России отправил пакет документов на расторжение страхового договора № 19000CIK***18. Согласно данным из системы отслеживания отправлений, пакет был вручен получателю 17 февраля. Канцелярия зарегистрировала заявление 18 февраля.
14 февраля дослала недостающие документы, копию паспорта и опись отправленных Почтой России документов, на электронную почту.
4 марта позвонила на «горячую линию», чтобы уточнить статус заявления. Оператор попросил перезвонить через три рабочих дня.
11 марта ничего не изменилось: мои документы не внесены в отчёт. В тот же день отправила претензию на имя генерального директора «ВСК» Александра Тарновского.
13 марта пришёл ответ: «Ваше обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-147364 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК». Пожалуйста, ожидайте ответ до 30.03.2020 года».
Получается, что страховщик уверенно и безосновательно затягивает рассмотрение заявления и незаконно удерживает мои средства. Согласно пункту 8.2 правил страхования № 167-1, страховщик был обязан вернуть деньги в десятидневный срок. Время вышло! А «ВСК» меня просит подождать ещё пару недель. Я имею полное право в судебном порядке взыскать с «ВСК» сумму премии, штраф в размере 50% от этой суммы, а также просрочку.
В
Виктория Борисова
18.03.2020
Виктория ждёт от «ВСК» ответа на досудебку
14 февраля купила полис страхования жизни, здоровья и потери дохода заёмщиков кредитов № 19000CIK05153.
22 февраля заказным письмом Почтой России отправила заявление на отказ от страхового договора и возврат денег.
25 февраля страховщик получил отправление (это следует из системы отслеживания почтовых отправлений, трек-номер 14007344000133).
15 марта был десятый рабочий день рассмотрения заявления, но деньги я так и не получила. На мою просьбу представить платёжное поручение о переводе денег страховщик ответил молчанием. Из этого я делаю вывод, что заявление всё ещё не обработано, и дело не передано в бухгалтерию.
Срок рассмотрения досудебной претензии, поданной 16 марта, идёт. В случае несвоевременного ответа на неё, буду обращаться в суд с требованием вернуть уплаченную премию, возместить мне судебные расходы и компенсировать материальный и моральный ущерб.
В
Владимир
18.03.2020
«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
31 января попал в ДТП.
Седьмого февраля сдал в «ВСК» весь пакет документов. Специалист зарегистрировал выплатное дело № 7160281. Через две недели получил SMS-сообщение о выдаче направления на СТО.
24 февраля на станции машину осмотрели и отправили в страховую компанию счёт на согласование.
Шестого марта страховщик отправил СТО калькуляцию с неверно рассчитанной суммой ремонта. Мастер переделал счёт и вернул на пересмотр.
До сих пор «ВСК» никак не отреагировала! На «горячей линии» оставил претензию, но на неё тоже не последовало никакой реакции. Выждав некоторое время, ещё раз позвонил на «горячую линию». Оператор меня толком не выслушала и переключила звонок неизвестно куда, где вызов просто сбросили. Не знаю, чем кончится эта история, но второй раз точно страховаться тут не буду.
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
18.03.2020
Лариса ждёт от «ВСК» премию со всеми санкциями
12 февраля через салон МТС взял кредит. «Болванка» составлена так, что изменения внести нельзя, то есть по умолчанию в договор включены дополнительные услуги, теоретически как бы добровольные, и среди них – страховка от «ВСК».
13 февраля Почтой России отправил пакет документов на расторжение страхового договора № 19000CIK***18. Согласно данным из системы отслеживания отправлений, пакет был вручен получателю 17 февраля. Канцелярия зарегистрировала заявление 18 февраля.
14 февраля дослала недостающие документы, копию паспорта и опись отправленных Почтой России документов, на электронную почту.
4 марта позвонила на «горячую линию», чтобы уточнить статус заявления. Оператор попросил перезвонить через три рабочих дня.
11 марта ничего не изменилось: мои документы не внесены в отчёт. В тот же день отправила претензию на имя генерального директора «ВСК» Александра Тарновского.
13 марта пришёл ответ: «Ваше обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-147364 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК». Пожалуйста, ожидайте ответ до 30.03.2020 года».
Получается, что страховщик уверенно и безосновательно затягивает рассмотрение заявления и незаконно удерживает мои средства. Согласно пункту 8.2 правил страхования № 167-1, страховщик был обязан вернуть деньги в десятидневный срок. Время вышло! А «ВСК» меня просит подождать ещё пару недель. Я имею полное право в судебном порядке взыскать с «ВСК» сумму премии, штраф в размере 50% от этой суммы, а также просрочку.
В
Виктория Борисова
18.03.2020
Виктория ждёт от «ВСК» ответа на досудебку
14 февраля купила полис страхования жизни, здоровья и потери дохода заёмщиков кредитов № 19000CIK05153.
22 февраля заказным письмом Почтой России отправила заявление на отказ от страхового договора и возврат денег.
25 февраля страховщик получил отправление (это следует из системы отслеживания почтовых отправлений, трек-номер 14007344000133).
15 марта был десятый рабочий день рассмотрения заявления, но деньги я так и не получила. На мою просьбу представить платёжное поручение о переводе денег страховщик ответил молчанием. Из этого я делаю вывод, что заявление всё ещё не обработано, и дело не передано в бухгалтерию.
Срок рассмотрения досудебной претензии, поданной 16 марта, идёт. В случае несвоевременного ответа на неё, буду обращаться в суд с требованием вернуть уплаченную премию, возместить мне судебные расходы и компенсировать материальный и моральный ущерб.
В
Владимир
18.03.2020
«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
31 января попал в ДТП.
Седьмого февраля сдал в «ВСК» весь пакет документов. Специалист зарегистрировал выплатное дело № 7160281. Через две недели получил SMS-сообщение о выдаче направления на СТО.
24 февраля на станции машину осмотрели и отправили в страховую компанию счёт на согласование.
Шестого марта страховщик отправил СТО калькуляцию с неверно рассчитанной суммой ремонта. Мастер переделал счёт и вернул на пересмотр.
До сих пор «ВСК» никак не отреагировала! На «горячей линии» оставил претензию, но на неё тоже не последовало никакой реакции. Выждав некоторое время, ещё раз позвонил на «горячую линию». Оператор меня толком не выслушала и переключила звонок неизвестно куда, где вызов просто сбросили. Не знаю, чем кончится эта история, но второй раз точно страховаться тут не буду.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
