«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
В
Владимир
18.03.2020
«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
31 января попал в ДТП.
Седьмого февраля сдал в «ВСК» весь пакет документов. Специалист зарегистрировал выплатное дело № 7160281. Через две недели получил SMS-сообщение о выдаче направления на СТО.
24 февраля на станции машину осмотрели и отправили в страховую компанию счёт на согласование.
Шестого марта страховщик отправил СТО калькуляцию с неверно рассчитанной суммой ремонта. Мастер переделал счёт и вернул на пересмотр.
До сих пор «ВСК» никак не отреагировала! На «горячей линии» оставил претензию, но на неё тоже не последовало никакой реакции. Выждав некоторое время, ещё раз позвонил на «горячую линию». Оператор меня толком не выслушала и переключила звонок неизвестно куда, где вызов просто сбросили. Не знаю, чем кончится эта история, но второй раз точно страховаться тут не буду.
Ответ организации
ВСК
19.03.2020 13:30
Здравствуйте!
18.03.20 акт согласован и направлен на СТОА.
Другие отзывы о ВСК
Д
Денис
17.03.2020
«ВСК» задерживает возврат премии Денису
Десятого февраля оформил в банке АТБ кредит, а к нему – две страховки от «ВСК»: № 20/НС/146400002200 и № АТБ/2018-0358923. В общей сложности заплатил за полисы 91 250 рублей.
11 февраля отправил два заявления на отказ от страховок двумя заказными ценными письмами с описью вложения.
15 февраля страховщик получил мои отправления. Прошёл месяц, но ни денег, ни ответа, никакой-либо информации я до сих пор не получил. Операторы ссылаются на сбои в системе и увеличение срока рассмотрения заявления. Сколько можно? Готовлю исковое заявление в суд и отправляю претензию через интернет-приёмную Центробанка.
П
Павел
16.03.2020
Павел собрался судиться с «ВСК»
Купил машину в кредит. Менеджер в автосалоне заставил купить в «ВСК» полис страхования жизни, сказал, что обязательно. Погасил кредит досрочно и в новороссийском офисе страховщика написал 25 февраля заявление на расторжение договора (входящий номер 339).
В ответ страховщик написал, что договор расторгнут без возврата средств. Через поддержку в приложении «ВСК» запросил письменный ответ с указанием причины отказа в возврате средств, чтобы приложить его к исковому заявлению в суд.
Полис КАСКО также оформлял в «ВСК», продлевать его в этом году не намерен.
М
Мария
15.03.2020
«ВСК» необоснованно отказала Марии
Страховщик отказал в урегулировании убытка № 2121709, указав на отсутствие справки из ГИБДД. У нас комбинированное страхование, по его правилам, достаточно определения о возбуждении дела об административном правонарушении. Расследование ещё не завершено, поэтому иной документ представить не можем.
В пункте 7.3.7.8 правил страхования сказано, что мы должны сдать «документы компетентных органов (оригиналы или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом или лицом), и сведения, необходимые страховщику для установления места, времени и обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, перечня повреждений или похищенных частей (деталей) застрахованного имущества». В принесённом документе указано время, место, дата ДТП, а также все видимые повреждения.
10 марта позвонили на «горячую линию». Операторы долго переключали наш звонок, в итоге переключили на Нижегородский филиал, где повторили то же самое: без справки о ДТП дело рассмотрено не будет. Оставили претензию. Просим дать ответ на неё в кратчайшее время.
Другие отзывы о ВСК
Д
Денис
17.03.2020
«ВСК» задерживает возврат премии Денису
Десятого февраля оформил в банке АТБ кредит, а к нему – две страховки от «ВСК»: № 20/НС/146400002200 и № АТБ/2018-0358923. В общей сложности заплатил за полисы 91 250 рублей.
11 февраля отправил два заявления на отказ от страховок двумя заказными ценными письмами с описью вложения.
15 февраля страховщик получил мои отправления. Прошёл месяц, но ни денег, ни ответа, никакой-либо информации я до сих пор не получил. Операторы ссылаются на сбои в системе и увеличение срока рассмотрения заявления. Сколько можно? Готовлю исковое заявление в суд и отправляю претензию через интернет-приёмную Центробанка.
П
Павел
16.03.2020
Павел собрался судиться с «ВСК»
Купил машину в кредит. Менеджер в автосалоне заставил купить в «ВСК» полис страхования жизни, сказал, что обязательно. Погасил кредит досрочно и в новороссийском офисе страховщика написал 25 февраля заявление на расторжение договора (входящий номер 339).
В ответ страховщик написал, что договор расторгнут без возврата средств. Через поддержку в приложении «ВСК» запросил письменный ответ с указанием причины отказа в возврате средств, чтобы приложить его к исковому заявлению в суд.
Полис КАСКО также оформлял в «ВСК», продлевать его в этом году не намерен.
М
Мария
15.03.2020
«ВСК» необоснованно отказала Марии
Страховщик отказал в урегулировании убытка № 2121709, указав на отсутствие справки из ГИБДД. У нас комбинированное страхование, по его правилам, достаточно определения о возбуждении дела об административном правонарушении. Расследование ещё не завершено, поэтому иной документ представить не можем.
В пункте 7.3.7.8 правил страхования сказано, что мы должны сдать «документы компетентных органов (оригиналы или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом или лицом), и сведения, необходимые страховщику для установления места, времени и обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, перечня повреждений или похищенных частей (деталей) застрахованного имущества». В принесённом документе указано время, место, дата ДТП, а также все видимые повреждения.
10 марта позвонили на «горячую линию». Операторы долго переключали наш звонок, в итоге переключили на Нижегородский филиал, где повторили то же самое: без справки о ДТП дело рассмотрено не будет. Оставили претензию. Просим дать ответ на неё в кратчайшее время.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
