Виктория ждёт от «ВСК» ответа на досудебку
В
Виктория Борисова
18.03.2020
Виктория ждёт от «ВСК» ответа на досудебку
14 февраля купила полис страхования жизни, здоровья и потери дохода заёмщиков кредитов № 19000CIK05153.
22 февраля заказным письмом Почтой России отправила заявление на отказ от страхового договора и возврат денег.
25 февраля страховщик получил отправление (это следует из системы отслеживания почтовых отправлений, трек-номер 14007344000133).
15 марта был десятый рабочий день рассмотрения заявления, но деньги я так и не получила. На мою просьбу представить платёжное поручение о переводе денег страховщик ответил молчанием. Из этого я делаю вывод, что заявление всё ещё не обработано, и дело не передано в бухгалтерию.
Срок рассмотрения досудебной претензии, поданной 16 марта, идёт. В случае несвоевременного ответа на неё, буду обращаться в суд с требованием вернуть уплаченную премию, возместить мне судебные расходы и компенсировать материальный и моральный ущерб.
Ответ организации
ВСК
19.03.2020 13:31
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 19.03.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
В
Владимир
18.03.2020
«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
31 января попал в ДТП.
Седьмого февраля сдал в «ВСК» весь пакет документов. Специалист зарегистрировал выплатное дело № 7160281. Через две недели получил SMS-сообщение о выдаче направления на СТО.
24 февраля на станции машину осмотрели и отправили в страховую компанию счёт на согласование.
Шестого марта страховщик отправил СТО калькуляцию с неверно рассчитанной суммой ремонта. Мастер переделал счёт и вернул на пересмотр.
До сих пор «ВСК» никак не отреагировала! На «горячей линии» оставил претензию, но на неё тоже не последовало никакой реакции. Выждав некоторое время, ещё раз позвонил на «горячую линию». Оператор меня толком не выслушала и переключила звонок неизвестно куда, где вызов просто сбросили. Не знаю, чем кончится эта история, но второй раз точно страховаться тут не буду.
Д
Денис
17.03.2020
«ВСК» задерживает возврат премии Денису
Десятого февраля оформил в банке АТБ кредит, а к нему – две страховки от «ВСК»: № 20/НС/146400002200 и № АТБ/2018-0358923. В общей сложности заплатил за полисы 91 250 рублей.
11 февраля отправил два заявления на отказ от страховок двумя заказными ценными письмами с описью вложения.
15 февраля страховщик получил мои отправления. Прошёл месяц, но ни денег, ни ответа, никакой-либо информации я до сих пор не получил. Операторы ссылаются на сбои в системе и увеличение срока рассмотрения заявления. Сколько можно? Готовлю исковое заявление в суд и отправляю претензию через интернет-приёмную Центробанка.
П
Павел
16.03.2020
Павел собрался судиться с «ВСК»
Купил машину в кредит. Менеджер в автосалоне заставил купить в «ВСК» полис страхования жизни, сказал, что обязательно. Погасил кредит досрочно и в новороссийском офисе страховщика написал 25 февраля заявление на расторжение договора (входящий номер 339).
В ответ страховщик написал, что договор расторгнут без возврата средств. Через поддержку в приложении «ВСК» запросил письменный ответ с указанием причины отказа в возврате средств, чтобы приложить его к исковому заявлению в суд.
Полис КАСКО также оформлял в «ВСК», продлевать его в этом году не намерен.
Другие отзывы о ВСК
В
Владимир
18.03.2020
«ВСК» не согласовывает ремонт машины Владимира
31 января попал в ДТП.
Седьмого февраля сдал в «ВСК» весь пакет документов. Специалист зарегистрировал выплатное дело № 7160281. Через две недели получил SMS-сообщение о выдаче направления на СТО.
24 февраля на станции машину осмотрели и отправили в страховую компанию счёт на согласование.
Шестого марта страховщик отправил СТО калькуляцию с неверно рассчитанной суммой ремонта. Мастер переделал счёт и вернул на пересмотр.
До сих пор «ВСК» никак не отреагировала! На «горячей линии» оставил претензию, но на неё тоже не последовало никакой реакции. Выждав некоторое время, ещё раз позвонил на «горячую линию». Оператор меня толком не выслушала и переключила звонок неизвестно куда, где вызов просто сбросили. Не знаю, чем кончится эта история, но второй раз точно страховаться тут не буду.
Д
Денис
17.03.2020
«ВСК» задерживает возврат премии Денису
Десятого февраля оформил в банке АТБ кредит, а к нему – две страховки от «ВСК»: № 20/НС/146400002200 и № АТБ/2018-0358923. В общей сложности заплатил за полисы 91 250 рублей.
11 февраля отправил два заявления на отказ от страховок двумя заказными ценными письмами с описью вложения.
15 февраля страховщик получил мои отправления. Прошёл месяц, но ни денег, ни ответа, никакой-либо информации я до сих пор не получил. Операторы ссылаются на сбои в системе и увеличение срока рассмотрения заявления. Сколько можно? Готовлю исковое заявление в суд и отправляю претензию через интернет-приёмную Центробанка.
П
Павел
16.03.2020
Павел собрался судиться с «ВСК»
Купил машину в кредит. Менеджер в автосалоне заставил купить в «ВСК» полис страхования жизни, сказал, что обязательно. Погасил кредит досрочно и в новороссийском офисе страховщика написал 25 февраля заявление на расторжение договора (входящий номер 339).
В ответ страховщик написал, что договор расторгнут без возврата средств. Через поддержку в приложении «ВСК» запросил письменный ответ с указанием причины отказа в возврате средств, чтобы приложить его к исковому заявлению в суд.
Полис КАСКО также оформлял в «ВСК», продлевать его в этом году не намерен.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
