Менеджер «ВСК» отказал Виктору в расчёте суммы возврата
В
Виктор
08.03.2020
Менеджер «ВСК» отказал Виктору в расчёте суммы возврата
11 февраля приехал в офис «ВСК» на Большой Лубянке, дом 11 «А» и попал на приём к менеджеру Виктории Лямушевой. Я хотел расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, который был заключён при оформлении кредита 20 месяцев назад. Срок кредитования – 84 месяца, страховая премия – 168 888 рублей. Попросил Викторию рассчитать размер возврата, но она категорически отказалась, заявив, что я сам должен считать по формуле, указанной в бланке.
После длительных переговоров специалистка сообщила, что через 15 календарных дней на мой счёт будет перечислена страховая премия. Во-первых, возврат задержали, деньги пришли только второго марта. Во-вторых, вернули только 891 рубль 94 копейки. Это же 0,5%! А договор должен был действовать ещё 64 месяца. В страховой компании утверждают, что всё посчитали верно. Ну и дела. Лучше бы я не расторгал тогда договор, если бы Лямушева удосужилась посчитать сумму возврата до оформления заявления на расторжение.
Ответ организации
ВСК
18.03.2020 11:22
Здравствуйте!
В компетенции сотрудника, принимающего заявление на расторжение договора, расчёт суммы к возврату не входит.
Расчёт производится согласно условиям договора и Правилам страхования, в соответствии с которыми заключен договор.
Другие отзывы о ВСК
П
Пётр
08.03.2020
Пётр готов через суд добиваться возврата премии «ВСК»
15 февраля заключил кредитный договор, а вместе с ним – страховой договор № 20000CIZ17626. Страховка была оплачена из заёмных средств.
18 февраля направил в страховую компанию пакет документов на отказ от страховки: соответствующее заявление, копию полиса, кредитного договора, паспорта, реквизиты для возврата средств. Это заказное письмо (идентификатор № 42345538025405) страховщик уже давно получил, 25 февраля, и должен был рассмотреть.
Несмотря на то, что десятидневный срок возврата истёк, «ВСК» деньги не перевела. Хочу напомнить, что в случае неисполнения обязательств страховщиком в добровольном порядке я имею право взыскать страховую премию, пени за каждый день просрочки, стоимость услуг юриста, моральный и материальный вред.
Операторы «горячей линии» утверждают, что моё заявление до сих пор не зарегистрировано в канцелярии. На жалобу ответили, что всё-таки зарегистрировано 25 февраля, но решение пока не принято. Очевидно, «ВСК» просто задерживает возврат средств, что я просто так не оставлю.
И
Илья Карелин
07.03.2020
«ВСК» ищет повод затянуть расторжение договора с Ильёй
Шестого февраля в офисе на Геодезической, дом 13 написал на имя директора Новосибирского филиала «ВСК» М.И. Мацолы заявление на расторжение договора страхования жизни № 19210IPZPO273.
17 февраля получил SMS-уведомление об увеличении срока рассмотрения заявления.
29 февраля по SMS затребовали копию паспорта. Спасибо, что разрешили отправить на электронную почту, но непонятно, почему я должен повторно предоставлять копию этого документа, если она была в пакете, приложенном к заявлению. Это требование выглядит необоснованным. Кажется, что страховщик ищет благовидный повод для более продолжительного рассмотрения заявления.
В общем, единственный плюс – тариф на страхование жизни ипотечного заёмщика. Если бы не это, была бы жирная единица.
О
Ольга Пешехонова
07.03.2020
«ВСК» не вносит в полис Ольги двух водителей
23 января 2020 года решила оформить полис в «ВСК», о чём сейчас отчаянно жалею. Через две недели возникла потребность вписать в страховку двух водителей. Через личный кабинет отправила соответствующее обращение, на которое ответа так и не поступило. Страховой полис изменён не был.
В середине февраля на «горячей линии» оставила заявку № 208171 на добавление в перечень водителей двух человек. На эту заявку тоже никто не отреагировал.
Поясните, пожалуйста, как внести изменения в полис? Вы уклоняетесь от элементарного обслуживания, что же будет, если дело дойдёт до урегулирования убытка?
Другие отзывы о ВСК
П
Пётр
08.03.2020
Пётр готов через суд добиваться возврата премии «ВСК»
15 февраля заключил кредитный договор, а вместе с ним – страховой договор № 20000CIZ17626. Страховка была оплачена из заёмных средств.
18 февраля направил в страховую компанию пакет документов на отказ от страховки: соответствующее заявление, копию полиса, кредитного договора, паспорта, реквизиты для возврата средств. Это заказное письмо (идентификатор № 42345538025405) страховщик уже давно получил, 25 февраля, и должен был рассмотреть.
Несмотря на то, что десятидневный срок возврата истёк, «ВСК» деньги не перевела. Хочу напомнить, что в случае неисполнения обязательств страховщиком в добровольном порядке я имею право взыскать страховую премию, пени за каждый день просрочки, стоимость услуг юриста, моральный и материальный вред.
Операторы «горячей линии» утверждают, что моё заявление до сих пор не зарегистрировано в канцелярии. На жалобу ответили, что всё-таки зарегистрировано 25 февраля, но решение пока не принято. Очевидно, «ВСК» просто задерживает возврат средств, что я просто так не оставлю.
И
Илья Карелин
07.03.2020
«ВСК» ищет повод затянуть расторжение договора с Ильёй
Шестого февраля в офисе на Геодезической, дом 13 написал на имя директора Новосибирского филиала «ВСК» М.И. Мацолы заявление на расторжение договора страхования жизни № 19210IPZPO273.
17 февраля получил SMS-уведомление об увеличении срока рассмотрения заявления.
29 февраля по SMS затребовали копию паспорта. Спасибо, что разрешили отправить на электронную почту, но непонятно, почему я должен повторно предоставлять копию этого документа, если она была в пакете, приложенном к заявлению. Это требование выглядит необоснованным. Кажется, что страховщик ищет благовидный повод для более продолжительного рассмотрения заявления.
В общем, единственный плюс – тариф на страхование жизни ипотечного заёмщика. Если бы не это, была бы жирная единица.
О
Ольга Пешехонова
07.03.2020
«ВСК» не вносит в полис Ольги двух водителей
23 января 2020 года решила оформить полис в «ВСК», о чём сейчас отчаянно жалею. Через две недели возникла потребность вписать в страховку двух водителей. Через личный кабинет отправила соответствующее обращение, на которое ответа так и не поступило. Страховой полис изменён не был.
В середине февраля на «горячей линии» оставила заявку № 208171 на добавление в перечень водителей двух человек. На эту заявку тоже никто не отреагировал.
Поясните, пожалуйста, как внести изменения в полис? Вы уклоняетесь от элементарного обслуживания, что же будет, если дело дойдёт до урегулирования убытка?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
