Пётр готов через суд добиваться возврата премии «ВСК»
П
Пётр
08.03.2020
Пётр готов через суд добиваться возврата премии «ВСК»
15 февраля заключил кредитный договор, а вместе с ним – страховой договор № 20000CIZ17626. Страховка была оплачена из заёмных средств.
18 февраля направил в страховую компанию пакет документов на отказ от страховки: соответствующее заявление, копию полиса, кредитного договора, паспорта, реквизиты для возврата средств. Это заказное письмо (идентификатор № 42345538025405) страховщик уже давно получил, 25 февраля, и должен был рассмотреть.
Несмотря на то, что десятидневный срок возврата истёк, «ВСК» деньги не перевела. Хочу напомнить, что в случае неисполнения обязательств страховщиком в добровольном порядке я имею право взыскать страховую премию, пени за каждый день просрочки, стоимость услуг юриста, моральный и материальный вред.
Операторы «горячей линии» утверждают, что моё заявление до сих пор не зарегистрировано в канцелярии. На жалобу ответили, что всё-таки зарегистрировано 25 февраля, но решение пока не принято. Очевидно, «ВСК» просто задерживает возврат средств, что я просто так не оставлю.
Ответ организации
ВСК
18.03.2020 11:23
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 12.03.20 на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Другие отзывы о ВСК
И
Илья Карелин
07.03.2020
«ВСК» ищет повод затянуть расторжение договора с Ильёй
Шестого февраля в офисе на Геодезической, дом 13 написал на имя директора Новосибирского филиала «ВСК» М.И. Мацолы заявление на расторжение договора страхования жизни № 19210IPZPO273.
17 февраля получил SMS-уведомление об увеличении срока рассмотрения заявления.
29 февраля по SMS затребовали копию паспорта. Спасибо, что разрешили отправить на электронную почту, но непонятно, почему я должен повторно предоставлять копию этого документа, если она была в пакете, приложенном к заявлению. Это требование выглядит необоснованным. Кажется, что страховщик ищет благовидный повод для более продолжительного рассмотрения заявления.
В общем, единственный плюс – тариф на страхование жизни ипотечного заёмщика. Если бы не это, была бы жирная единица.
О
Ольга Пешехонова
07.03.2020
«ВСК» не вносит в полис Ольги двух водителей
23 января 2020 года решила оформить полис в «ВСК», о чём сейчас отчаянно жалею. Через две недели возникла потребность вписать в страховку двух водителей. Через личный кабинет отправила соответствующее обращение, на которое ответа так и не поступило. Страховой полис изменён не был.
В середине февраля на «горячей линии» оставила заявку № 208171 на добавление в перечень водителей двух человек. На эту заявку тоже никто не отреагировал.
Поясните, пожалуйста, как внести изменения в полис? Вы уклоняетесь от элементарного обслуживания, что же будет, если дело дойдёт до урегулирования убытка?
А
Александр
05.03.2020
Александр не может дозвониться до отдела выплат «ВСК»
Выплатное дело № 7155949 было открыто пятого февраля.
21 февраля, то есть через две недели, сотрудник СТО сообщил, что страховщик принял решение о конструктивной гибели транспортного средства. Я, конечно, тут же попытался дозвониться до страховщика, но в офисе вообще никто не отвечает. Ни разу никто не поднял трубку! Операторы «горячей линии» старательно пытаются соединить меня с выплатным отделом, но также безуспешно. На заявки на обратный звонок никакой реакции.
Оставил претензию. Написали, что срок рассмотрения дела по полису КАСКО составляет 30 рабочих дней. Моё заявление было зарегистрировано только шестого февраля, то есть у «ВСК» ещё уйма времени на обдумывание. А я не согласен с такой постановкой вопроса! Данные о тотале подтвердили операторы «горячей линии», то есть в базе отметка уже есть, иначе как бы они сказали, что тотал? Я же всего лишь хочу пообщаться со специалистом из отдела по урегулированию убытков!
Другие отзывы о ВСК
И
Илья Карелин
07.03.2020
«ВСК» ищет повод затянуть расторжение договора с Ильёй
Шестого февраля в офисе на Геодезической, дом 13 написал на имя директора Новосибирского филиала «ВСК» М.И. Мацолы заявление на расторжение договора страхования жизни № 19210IPZPO273.
17 февраля получил SMS-уведомление об увеличении срока рассмотрения заявления.
29 февраля по SMS затребовали копию паспорта. Спасибо, что разрешили отправить на электронную почту, но непонятно, почему я должен повторно предоставлять копию этого документа, если она была в пакете, приложенном к заявлению. Это требование выглядит необоснованным. Кажется, что страховщик ищет благовидный повод для более продолжительного рассмотрения заявления.
В общем, единственный плюс – тариф на страхование жизни ипотечного заёмщика. Если бы не это, была бы жирная единица.
О
Ольга Пешехонова
07.03.2020
«ВСК» не вносит в полис Ольги двух водителей
23 января 2020 года решила оформить полис в «ВСК», о чём сейчас отчаянно жалею. Через две недели возникла потребность вписать в страховку двух водителей. Через личный кабинет отправила соответствующее обращение, на которое ответа так и не поступило. Страховой полис изменён не был.
В середине февраля на «горячей линии» оставила заявку № 208171 на добавление в перечень водителей двух человек. На эту заявку тоже никто не отреагировал.
Поясните, пожалуйста, как внести изменения в полис? Вы уклоняетесь от элементарного обслуживания, что же будет, если дело дойдёт до урегулирования убытка?
А
Александр
05.03.2020
Александр не может дозвониться до отдела выплат «ВСК»
Выплатное дело № 7155949 было открыто пятого февраля.
21 февраля, то есть через две недели, сотрудник СТО сообщил, что страховщик принял решение о конструктивной гибели транспортного средства. Я, конечно, тут же попытался дозвониться до страховщика, но в офисе вообще никто не отвечает. Ни разу никто не поднял трубку! Операторы «горячей линии» старательно пытаются соединить меня с выплатным отделом, но также безуспешно. На заявки на обратный звонок никакой реакции.
Оставил претензию. Написали, что срок рассмотрения дела по полису КАСКО составляет 30 рабочих дней. Моё заявление было зарегистрировано только шестого февраля, то есть у «ВСК» ещё уйма времени на обдумывание. А я не согласен с такой постановкой вопроса! Данные о тотале подтвердили операторы «горячей линии», то есть в базе отметка уже есть, иначе как бы они сказали, что тотал? Я же всего лишь хочу пообщаться со специалистом из отдела по урегулированию убытков!






























