Валерий пожаловался на «ВСК» в Центробанк

17 августа заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования. Менеджер принудил меня купить полис страхования жизни и здоровья № 18000CIK79985 от «ВСК». 23 августа отправила заказным письмом заявление на расторжение страхового договора, вложила также копию полиса, паспорта и оригинал договора. 27 августа письмо было доставлено в столичное почтовое отделение № 121552, но его до сих пор не забрали. Почтовый идентификатор РПО № 63000836032861. Пыталась дозвониться до «ВСК», но безуспешно. Обратилась с претензией в страховую компанию и получила ответ, что корреспонденцию забирают раз в неделю. Однако договор считается расторгнутым со дня регистрации заявления. Считаю, что страховщик преднамеренно затягивает срок получения письма, чтобы избежать возврата страховой премии. Прошу уточнить, в какой срок заявление будет рассмотрено и когда ждать возврата средств.

Седьмого августа заключала кредитный договор с ОТП Банком. Специалист офиса в Комсомольске-на-Амуре бойко оформила мне аж пять страховок от «ВСК», заявив, что без этой макулатуры банк деньги не выдаст, и заверив, что все они обязательные. В тот же день поехала в офис «ВСК». Попала туда под закрытие и смогла только узнать, что нужны непосредственно полисы, которые мне менеджер ОТП Банка на руки не выдала. Пришлось потратить время на добывание этих бумаг и получение выписки со счёта, свидетельствующей об оплате договоров. Восьмого августа я уехала в отпуск. 12 августа приехала в офис «ВСК» в Находке, привезя все документы. Подписала дополнительное соглашение, сдала кипу бумаг и стала ждать 14 дней, в течение которых деньги должны были вернуться на кредитный счёт. Уже идёт 23-й день, но страховщик не вернул ни копейки. Операторы «горячей линии» твердят, как попугаи, что заявление в работе, дата выплаты неизвестна. Пока страховщик тянет с возвратом, на сумму уплаченной страховой премии капают проценты, так как деньги на покупку страховок банк выдал в кредит. Страховщик нарушил условия, описанные в дополнительном соглашении, и теперь я намерена не только получить назад то, что заплатила, но и компенсацию за срыв сроков!

26 ноября 2018 года досрочно погасил кредит в Бинбанке. К нему прилагалась страховка – договор № W0302/598/60971173 от 03.04.2018 года. 29 ноября 2018 года приехал в офис «ВСК» и написал заявление на прекращение действия этого договора и возврат неиспользованной части премии. В дополнительном соглашении № W0302/598/60971173-R00001 указано, что в течение 14 дней с момента его подписания страховщик обязуется вернуть деньги или прислать мотивированный отказ. Прошло более девяти месяцев, однако я не увидел ни денег, ни какого-либо объяснения страховой компании. Заявление на возврат принимала Анна Тесаловская, в ноябре она предупредила, что срок может растянуться на пару месяцев (однако документально это не подтверждено). По её совету, я терпеливо ждал, а потом и вовсе забыл. Вспомнив на днях о неисполненном страховщиком обязательстве, намерен через суд взыскать не только часть страховой премии, но и набежавшие пени. Если удастся решить вопрос в досудебном порядке, выиграют все. Предлагаю «ВСК» выйти со мной на связь.