Маргарита переживает из-за игнорирования «ВСК» её отправления
М
Маргарита Головина
04.09.2019
Маргарита переживает из-за игнорирования «ВСК» её отправления
17 августа заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования. Менеджер принудил меня купить полис страхования жизни и здоровья № 18000CIK79985 от «ВСК».
23 августа отправила заказным письмом заявление на расторжение страхового договора, вложила также копию полиса, паспорта и оригинал договора.
27 августа письмо было доставлено в столичное почтовое отделение № 121552, но его до сих пор не забрали. Почтовый идентификатор РПО № 63000836032861. Пыталась дозвониться до «ВСК», но безуспешно. Обратилась с претензией в страховую компанию и получила ответ, что корреспонденцию забирают раз в неделю. Однако договор считается расторгнутым со дня регистрации заявления. Считаю, что страховщик преднамеренно затягивает срок получения письма, чтобы избежать возврата страховой премии. Прошу уточнить, в какой срок заявление будет рассмотрено и когда ждать возврата средств.
Ответ организации
ВСК
05.09.2019 12:26
Здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
ВСК
06.09.2019 13:23
Здравствуйте!
Курьер забирает письма раз в несколько дней, а не на ежедневной основе. Также уточним, что статус отправления после его вручения адресату обновляется не моментально. Сообщите, пожалуйста, почтовый идентификатор, и мы проверим информацию.
Срок возврата составляет 10 рабочих дней со дня получения документов.
Почтовое отправление было зарегистрировано и направлено в работу 30.08.19.
На текущий момент заявка на возврат находится на утверждении, денежные средства поступят на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней. Сроки соблюдены.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
С
Снежана Панченко
03.09.2019
Снежана требует от «ВСК» вернуть деньги со штрафом
Седьмого августа заключала кредитный договор с ОТП Банком. Специалист офиса в Комсомольске-на-Амуре бойко оформила мне аж пять страховок от «ВСК», заявив, что без этой макулатуры банк деньги не выдаст, и заверив, что все они обязательные. В тот же день поехала в офис «ВСК». Попала туда под закрытие и смогла только узнать, что нужны непосредственно полисы, которые мне менеджер ОТП Банка на руки не выдала. Пришлось потратить время на добывание этих бумаг и получение выписки со счёта, свидетельствующей об оплате договоров.
Восьмого августа я уехала в отпуск.
12 августа приехала в офис «ВСК» в Находке, привезя все документы. Подписала дополнительное соглашение, сдала кипу бумаг и стала ждать 14 дней, в течение которых деньги должны были вернуться на кредитный счёт.
Уже идёт 23-й день, но страховщик не вернул ни копейки. Операторы «горячей линии» твердят, как попугаи, что заявление в работе, дата выплаты неизвестна. Пока страховщик тянет с возвратом, на сумму уплаченной страховой премии капают проценты, так как деньги на покупку страховок банк выдал в кредит. Страховщик нарушил условия, описанные в дополнительном соглашении, и теперь я намерена не только получить назад то, что заплатила, но и компенсацию за срыв сроков!
А
Алексей Михайлович Истомин
02.09.2019
«ВСК» должна была рассчитаться с Алексеем 9 месяцев назад
26 ноября 2018 года досрочно погасил кредит в Бинбанке. К нему прилагалась страховка – договор № W0302/598/60971173 от 03.04.2018 года.
29 ноября 2018 года приехал в офис «ВСК» и написал заявление на прекращение действия этого договора и возврат неиспользованной части премии. В дополнительном соглашении № W0302/598/60971173-R00001 указано, что в течение 14 дней с момента его подписания страховщик обязуется вернуть деньги или прислать мотивированный отказ.
Прошло более девяти месяцев, однако я не увидел ни денег, ни какого-либо объяснения страховой компании. Заявление на возврат принимала Анна Тесаловская, в ноябре она предупредила, что срок может растянуться на пару месяцев (однако документально это не подтверждено). По её совету, я терпеливо ждал, а потом и вовсе забыл. Вспомнив на днях о неисполненном страховщиком обязательстве, намерен через суд взыскать не только часть страховой премии, но и набежавшие пени. Если удастся решить вопрос в досудебном порядке, выиграют все. Предлагаю «ВСК» выйти со мной на связь.
И
Иван
02.09.2019
«ВСК» игнорирует обращение Ивана
29 июля 2019 года в Крайинвестбанке получил кредит (договор № 03037/15/23597-19), который мне выдали вместе со страховкой от «ВСК»
12 августа отправил заявление на расторжение страхового договора заказным письмом в головной офис в Москву. Представитель страховой компании забрал отправление 18-го числа. Десятидневный срок, отведённый на рассмотрение моего обращения и возврат средств (так указано в договоре), истёк. В письме был оригинал страховки, банковские реквизиты и контактные данные. Если есть причина для отказа, «ВСК» должна была сообщить мне об этом, но никто ничего не присылает и не говорит.
Другие отзывы о ВСК
С
Снежана Панченко
03.09.2019
Снежана требует от «ВСК» вернуть деньги со штрафом
Седьмого августа заключала кредитный договор с ОТП Банком. Специалист офиса в Комсомольске-на-Амуре бойко оформила мне аж пять страховок от «ВСК», заявив, что без этой макулатуры банк деньги не выдаст, и заверив, что все они обязательные. В тот же день поехала в офис «ВСК». Попала туда под закрытие и смогла только узнать, что нужны непосредственно полисы, которые мне менеджер ОТП Банка на руки не выдала. Пришлось потратить время на добывание этих бумаг и получение выписки со счёта, свидетельствующей об оплате договоров.
Восьмого августа я уехала в отпуск.
12 августа приехала в офис «ВСК» в Находке, привезя все документы. Подписала дополнительное соглашение, сдала кипу бумаг и стала ждать 14 дней, в течение которых деньги должны были вернуться на кредитный счёт.
Уже идёт 23-й день, но страховщик не вернул ни копейки. Операторы «горячей линии» твердят, как попугаи, что заявление в работе, дата выплаты неизвестна. Пока страховщик тянет с возвратом, на сумму уплаченной страховой премии капают проценты, так как деньги на покупку страховок банк выдал в кредит. Страховщик нарушил условия, описанные в дополнительном соглашении, и теперь я намерена не только получить назад то, что заплатила, но и компенсацию за срыв сроков!
А
Алексей Михайлович Истомин
02.09.2019
«ВСК» должна была рассчитаться с Алексеем 9 месяцев назад
26 ноября 2018 года досрочно погасил кредит в Бинбанке. К нему прилагалась страховка – договор № W0302/598/60971173 от 03.04.2018 года.
29 ноября 2018 года приехал в офис «ВСК» и написал заявление на прекращение действия этого договора и возврат неиспользованной части премии. В дополнительном соглашении № W0302/598/60971173-R00001 указано, что в течение 14 дней с момента его подписания страховщик обязуется вернуть деньги или прислать мотивированный отказ.
Прошло более девяти месяцев, однако я не увидел ни денег, ни какого-либо объяснения страховой компании. Заявление на возврат принимала Анна Тесаловская, в ноябре она предупредила, что срок может растянуться на пару месяцев (однако документально это не подтверждено). По её совету, я терпеливо ждал, а потом и вовсе забыл. Вспомнив на днях о неисполненном страховщиком обязательстве, намерен через суд взыскать не только часть страховой премии, но и набежавшие пени. Если удастся решить вопрос в досудебном порядке, выиграют все. Предлагаю «ВСК» выйти со мной на связь.
И
Иван
02.09.2019
«ВСК» игнорирует обращение Ивана
29 июля 2019 года в Крайинвестбанке получил кредит (договор № 03037/15/23597-19), который мне выдали вместе со страховкой от «ВСК»
12 августа отправил заявление на расторжение страхового договора заказным письмом в головной офис в Москву. Представитель страховой компании забрал отправление 18-го числа. Десятидневный срок, отведённый на рассмотрение моего обращения и возврат средств (так указано в договоре), истёк. В письме был оригинал страховки, банковские реквизиты и контактные данные. Если есть причина для отказа, «ВСК» должна была сообщить мне об этом, но никто ничего не присылает и не говорит.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
