«ВСК» должна была рассчитаться с Алексеем 9 месяцев назад
А
Алексей Михайлович Истомин
02.09.2019
«ВСК» должна была рассчитаться с Алексеем 9 месяцев назад
26 ноября 2018 года досрочно погасил кредит в Бинбанке. К нему прилагалась страховка – договор № W0302/598/60971173 от 03.04.2018 года.
29 ноября 2018 года приехал в офис «ВСК» и написал заявление на прекращение действия этого договора и возврат неиспользованной части премии. В дополнительном соглашении № W0302/598/60971173-R00001 указано, что в течение 14 дней с момента его подписания страховщик обязуется вернуть деньги или прислать мотивированный отказ.
Прошло более девяти месяцев, однако я не увидел ни денег, ни какого-либо объяснения страховой компании. Заявление на возврат принимала Анна Тесаловская, в ноябре она предупредила, что срок может растянуться на пару месяцев (однако документально это не подтверждено). По её совету, я терпеливо ждал, а потом и вовсе забыл. Вспомнив на днях о неисполненном страховщиком обязательстве, намерен через суд взыскать не только часть страховой премии, но и набежавшие пени. Если удастся решить вопрос в досудебном порядке, выиграют все. Предлагаю «ВСК» выйти со мной на связь.
Ответ организации
ВСК
03.09.2019 13:59
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Заявление от страхователя поступило 29.11.2018.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 05.12.2018, № пп 341381.
Рекомендуем обратиться в банк, обслуживающий счёт, реквизиты которого были предоставлены вместе с заявлением.
Другие отзывы о ВСК
И
Иван
02.09.2019
«ВСК» игнорирует обращение Ивана
29 июля 2019 года в Крайинвестбанке получил кредит (договор № 03037/15/23597-19), который мне выдали вместе со страховкой от «ВСК»
12 августа отправил заявление на расторжение страхового договора заказным письмом в головной офис в Москву. Представитель страховой компании забрал отправление 18-го числа. Десятидневный срок, отведённый на рассмотрение моего обращения и возврат средств (так указано в договоре), истёк. В письме был оригинал страховки, банковские реквизиты и контактные данные. Если есть причина для отказа, «ВСК» должна была сообщить мне об этом, но никто ничего не присылает и не говорит.
И
Иван
01.09.2019
«ВСК» предложила Ивану ждать возврат больше месяца
Седьмого августа заключил страховой договор № 19WVWF6O12559 (полис КАСКО купил на автомобиль, переданный банку в залог). Банк полис не принял, сказал, что условия этого договора значительно отличаются от тех, которые выставил кредитор.
13 августа приехал в ставропольский офис «ВСК» и написал заявление на расторжение договора и возврат страховой премии. Согласно пункту 3 дополнительного соглашения, деньги должны были поступить мне в течение 14 дней, но этого не произошло.
На прошлой неделе обратился в тот же офис. Специалист заявил, что ещё прошло очень мало времени, некоторые по месяцу и больше ждут. Однако это прямое нарушение договора и законодательства! Буду жаловаться в Центробанк и Роспотребнадзор.
Г
Глеб Белых
01.09.2019
«ВСК» не может определиться со сроками выдачи направления Глебу
21 августа позвонил в «ВСК» и сообщил о наступлении страхового случая. Убыток № 6813146.
22 августа привёз страховой полис по просьбе сотрудника и спросил, когда будет направление на ремонт. Менеджер ответил, что на следующей неделе.
28 августа позвонил в офис страховщика в Екатеринбурге и уточнил, где направление. Попросили подождать и обязательно его выдать до пятницы.
30 августа снова набрал номер телефона «ВСК». Перенесли на следующую неделю. Я вашими завтраками уже сыт, мне машина нужна. Ремонт тоже не два дня будет длиться! Да, в договоре сказано, что срок урегулирования составляет 30 дней, но ваши специалисты сами сказали, что направление будет выдано быстрее, их никто за язык не тянул!
В общем, в следующий раз и ОСАГО, и КАСКО буду покупать в другой компании, сотрудники которой более ответственно относятся к работе и словам.
Другие отзывы о ВСК
И
Иван
02.09.2019
«ВСК» игнорирует обращение Ивана
29 июля 2019 года в Крайинвестбанке получил кредит (договор № 03037/15/23597-19), который мне выдали вместе со страховкой от «ВСК»
12 августа отправил заявление на расторжение страхового договора заказным письмом в головной офис в Москву. Представитель страховой компании забрал отправление 18-го числа. Десятидневный срок, отведённый на рассмотрение моего обращения и возврат средств (так указано в договоре), истёк. В письме был оригинал страховки, банковские реквизиты и контактные данные. Если есть причина для отказа, «ВСК» должна была сообщить мне об этом, но никто ничего не присылает и не говорит.
И
Иван
01.09.2019
«ВСК» предложила Ивану ждать возврат больше месяца
Седьмого августа заключил страховой договор № 19WVWF6O12559 (полис КАСКО купил на автомобиль, переданный банку в залог). Банк полис не принял, сказал, что условия этого договора значительно отличаются от тех, которые выставил кредитор.
13 августа приехал в ставропольский офис «ВСК» и написал заявление на расторжение договора и возврат страховой премии. Согласно пункту 3 дополнительного соглашения, деньги должны были поступить мне в течение 14 дней, но этого не произошло.
На прошлой неделе обратился в тот же офис. Специалист заявил, что ещё прошло очень мало времени, некоторые по месяцу и больше ждут. Однако это прямое нарушение договора и законодательства! Буду жаловаться в Центробанк и Роспотребнадзор.
Г
Глеб Белых
01.09.2019
«ВСК» не может определиться со сроками выдачи направления Глебу
21 августа позвонил в «ВСК» и сообщил о наступлении страхового случая. Убыток № 6813146.
22 августа привёз страховой полис по просьбе сотрудника и спросил, когда будет направление на ремонт. Менеджер ответил, что на следующей неделе.
28 августа позвонил в офис страховщика в Екатеринбурге и уточнил, где направление. Попросили подождать и обязательно его выдать до пятницы.
30 августа снова набрал номер телефона «ВСК». Перенесли на следующую неделю. Я вашими завтраками уже сыт, мне машина нужна. Ремонт тоже не два дня будет длиться! Да, в договоре сказано, что срок урегулирования составляет 30 дней, но ваши специалисты сами сказали, что направление будет выдано быстрее, их никто за язык не тянул!
В общем, в следующий раз и ОСАГО, и КАСКО буду покупать в другой компании, сотрудники которой более ответственно относятся к работе и словам.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
