«ВСК» предложила Ивану ждать возврат больше месяца

21 августа позвонил в «ВСК» и сообщил о наступлении страхового случая. Убыток № 6813146. 22 августа привёз страховой полис по просьбе сотрудника и спросил, когда будет направление на ремонт. Менеджер ответил, что на следующей неделе. 28 августа позвонил в офис страховщика в Екатеринбурге и уточнил, где направление. Попросили подождать и обязательно его выдать до пятницы. 30 августа снова набрал номер телефона «ВСК». Перенесли на следующую неделю. Я вашими завтраками уже сыт, мне машина нужна. Ремонт тоже не два дня будет длиться! Да, в договоре сказано, что срок урегулирования составляет 30 дней, но ваши специалисты сами сказали, что направление будет выдано быстрее, их никто за язык не тянул! В общем, в следующий раз и ОСАГО, и КАСКО буду покупать в другой компании, сотрудники которой более ответственно относятся к работе и словам.

28 июля приобрела в кредит два смартфона и две страховки на них. Первого августа приехала в офис «ВСК» в Иркутске и написала заявления на расторжение обоих договоров. Менеджер сказала, что деньги получу в течение 14 дней. Прошёл месяц. Денег нет. Да что ж это такое? Есть же правила, есть законы, почему страховщик не соблюдает ни то, ни другое. Менеджеры в отделении пожимают плечами, мол, работаем, а задержки у всех бывают. 29 августа очередной раз позвонила в «ВСК». Специалист потребовала прислать квитанцию, подтверждающую оплату, причём только по одному договору. А ведь я сдавала и копию чека, и оригинал договора. Спросила, почему только по одному, что со вторым, а она посоветовала сделать отдельный запрос и узнать. Верните мне мои 7000 рублей! У меня нет возможности платить такие деньги за страховки на смартфоны!

Мой родственник купил квартиру в ипотеку, а через некоторое время серьёзно заболел. Ему присвоили третью группу инвалидности, впоследствии изменили на первую, а через некоторое время он стал лежачим, и мы, его родственники, написали заявление на страховую выплату, так как денег на погашение кредита уже не было. Собрали все бумаги, которые нам перечислили, подали пакет на рассмотрение. Пока страховщик думал, платить или нет, заёмщик умер, и ситуация стала ещё более острой. Получили справку и свидетельство о смерти, доставили страховщику, который вскоре отказал в выплате по делу № 6737074. Какой смысл ежегодно тратить на страховку деньги, если страховщик не считает нужным исполнять обязательства, даже в случае смерти застрахованного? Ни тяжёлое заболевание, ни первая группа инвалидности, ни смерть не являются страховыми случаями. Крайне разочарована.