«ВСК» не может определиться со сроками выдачи направления Глебу

28 июля приобрела в кредит два смартфона и две страховки на них. Первого августа приехала в офис «ВСК» в Иркутске и написала заявления на расторжение обоих договоров. Менеджер сказала, что деньги получу в течение 14 дней. Прошёл месяц. Денег нет. Да что ж это такое? Есть же правила, есть законы, почему страховщик не соблюдает ни то, ни другое. Менеджеры в отделении пожимают плечами, мол, работаем, а задержки у всех бывают. 29 августа очередной раз позвонила в «ВСК». Специалист потребовала прислать квитанцию, подтверждающую оплату, причём только по одному договору. А ведь я сдавала и копию чека, и оригинал договора. Спросила, почему только по одному, что со вторым, а она посоветовала сделать отдельный запрос и узнать. Верните мне мои 7000 рублей! У меня нет возможности платить такие деньги за страховки на смартфоны!

Мой родственник купил квартиру в ипотеку, а через некоторое время серьёзно заболел. Ему присвоили третью группу инвалидности, впоследствии изменили на первую, а через некоторое время он стал лежачим, и мы, его родственники, написали заявление на страховую выплату, так как денег на погашение кредита уже не было. Собрали все бумаги, которые нам перечислили, подали пакет на рассмотрение. Пока страховщик думал, платить или нет, заёмщик умер, и ситуация стала ещё более острой. Получили справку и свидетельство о смерти, доставили страховщику, который вскоре отказал в выплате по делу № 6737074. Какой смысл ежегодно тратить на страховку деньги, если страховщик не считает нужным исполнять обязательства, даже в случае смерти застрахованного? Ни тяжёлое заболевание, ни первая группа инвалидности, ни смерть не являются страховыми случаями. Крайне разочарована.

11 августа оформила в «Эльдорадо» товар в рассрочку от ОТП Банка. Специалист заставил меня подписать страховой договор, без которого якобы никто не выдаст кредит. 14 августа приехала в офис «ВСК» на улице Ломакина, дом 1 «А» и написала заявление на отказ от страховки. Девушка забрала все документы до последней бумажки, оставив только чек и заявив, что мне ничего больше не нужно. Пришлось за копией договора № 19EZP-A4330026749 ехать в магазин «Эльдорадо», так как в той квитанции, которую у меня не изъяли, не было никаких идентификационных данных. Деньги я должна была получить через две недели. Пока ничего нет. На «горячей линии» ничего толкового не говорят. Прошу ответить, когда я получу деньги.