Екатерину обманул менеджер «ВСК»
Е
Екатерина
07.08.2019
Екатерину обманул менеджер «ВСК»
21 июня взяла кредит в «Тойота Банке» и в принудительном порядке заключила договор жизни № 19270NF005508 в «ВСК». Менеджер сказал, что расторгнуть его смогу в любое время. Для уточнения процедуры расторжения позвонила на «горячую линию» страховщика. Оператор посоветовал обратиться в офис «ВСК» в течение 14 дней и привезти ряд документов, что я и сделала первого июля.
Специалист сообщил, что база висит, поэтому принять заявление нельзя. Правда, меня успокоили: время ещё есть, так как речь идёт о 14 рабочих дня, а не календарных. А я и поверила!
Восьмого июля, выкроив в рабочем графике время, снова приехала в офис. Заявление приняли без каких-либо замечаний.
Пятого августа я получила ответ: договор расторгнут, премия возврату не подлежит. Только тут я и узнала, что на самом деле, расторгнуть договор так, чтобы получить обратно деньги, можно в течение 14 календарных дней! В чём моя вина? Меня так проконсультировал ваш специалист? Требую вернуть деньги или восстановить действие страховки.
Ответ организации
ВСК
08.08.2019 13:35
дравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, адрес отделения, куда Вы обращались по вопросу расторжения 01.07.19, а также ориентировочное время визита. Мы проверим информацию и дадим комментарии.
Другие отзывы о ВСК
К
Камардин Андрей Алексеевич
05.08.2019
Андрей требует от «ВСК» деньги
16 июля купил два смартфона, и мне навязали два полиса страхования от «ВСК».
26 июля обратился в офис в Новомосковске на улице Шахтёров, дом 18, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Сдал оригиналы полисов и указал банковские реквизиты для возврата средств.
Сегодня позвонил на «горячую линию», чтобы узнать, когда будут зачислены деньги. Оператор сказал, что на рассмотрение заявления отводится 14 рабочих дней, потом ещё 10 рабочих дней – на расчёт с клиентом. Сколько банк-получатель будет зачислять деньги на счёт, зависит от правил банка.
Однако то, что озвучено, явно противоречит правилам страховщика. Договор должен быть расторгнут в течение 10 дней. Этот срок вышел. Если в течение последующих десяти дней не получу деньги, иду в суд.
М
Мария Адамова
04.08.2019
«ВСК» не реагирует на жалобы Марии
Купила автомобиль и оформила в «ВСК» полис ОСАГО МММ 5024546335. Вскоре, обнаружив несоответствие заявленных характеристик реальным, вернула машину в салон.
30 июня обратилась в офис страховщика с вопросом, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили написать заявление и пообещали в течение десяти дней зачислить деньги на мой банковский счёт. Прошёл месяц – никакого возврата не последовало.
За последние три недели неоднократно звонила на «горячую линию», оставила пять обращений, написала жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «ВСК», отправив её по электронной почте, но всё это не возымело никакого действия. Вот если бы я задержала внесение страховой премии, из меня бы давно всю душу вынули, а как страховщик не рассчитался – так нормально!
К
Кирилл
02.08.2019
Кирилл потерял работу по вине «ВСК»
Разбил машину в ДТП. Обратился по полису ОСАГО в «ВСК». В последний день страховщик принял решение – выплатить 57 тысяч рублей. Ок, пусть будет так, только я на эти деньги даже три детали не поменяю. Прошло ещё двадцать дней – автомобиль стоит на улице, денег на ремонт нет, страховщик не чешется.
Операторы «горячей линии» твердят только одно: «Мы работаем в рамках закона. Не нравится – подавайте в суд». Во-первых, этого бестолкового ответа приходится ждать по десять минут, во-вторых, иногда операторы делают вид, что переключают на «компетентного специалиста», и тогда висеть на линии приходится по полчаса, но в итоге никто никогда не отвечает.
Из-за того, что я лишился колёс, меня уволили с работы, так как без машины я им не нужен. Вот так я остался и без автомобиля, и без дохода.
Другие отзывы о ВСК
К
Камардин Андрей Алексеевич
05.08.2019
Андрей требует от «ВСК» деньги
16 июля купил два смартфона, и мне навязали два полиса страхования от «ВСК».
26 июля обратился в офис в Новомосковске на улице Шахтёров, дом 18, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Сдал оригиналы полисов и указал банковские реквизиты для возврата средств.
Сегодня позвонил на «горячую линию», чтобы узнать, когда будут зачислены деньги. Оператор сказал, что на рассмотрение заявления отводится 14 рабочих дней, потом ещё 10 рабочих дней – на расчёт с клиентом. Сколько банк-получатель будет зачислять деньги на счёт, зависит от правил банка.
Однако то, что озвучено, явно противоречит правилам страховщика. Договор должен быть расторгнут в течение 10 дней. Этот срок вышел. Если в течение последующих десяти дней не получу деньги, иду в суд.
М
Мария Адамова
04.08.2019
«ВСК» не реагирует на жалобы Марии
Купила автомобиль и оформила в «ВСК» полис ОСАГО МММ 5024546335. Вскоре, обнаружив несоответствие заявленных характеристик реальным, вернула машину в салон.
30 июня обратилась в офис страховщика с вопросом, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили написать заявление и пообещали в течение десяти дней зачислить деньги на мой банковский счёт. Прошёл месяц – никакого возврата не последовало.
За последние три недели неоднократно звонила на «горячую линию», оставила пять обращений, написала жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «ВСК», отправив её по электронной почте, но всё это не возымело никакого действия. Вот если бы я задержала внесение страховой премии, из меня бы давно всю душу вынули, а как страховщик не рассчитался – так нормально!
К
Кирилл
02.08.2019
Кирилл потерял работу по вине «ВСК»
Разбил машину в ДТП. Обратился по полису ОСАГО в «ВСК». В последний день страховщик принял решение – выплатить 57 тысяч рублей. Ок, пусть будет так, только я на эти деньги даже три детали не поменяю. Прошло ещё двадцать дней – автомобиль стоит на улице, денег на ремонт нет, страховщик не чешется.
Операторы «горячей линии» твердят только одно: «Мы работаем в рамках закона. Не нравится – подавайте в суд». Во-первых, этого бестолкового ответа приходится ждать по десять минут, во-вторых, иногда операторы делают вид, что переключают на «компетентного специалиста», и тогда висеть на линии приходится по полчаса, но в итоге никто никогда не отвечает.
Из-за того, что я лишился колёс, меня уволили с работы, так как без машины я им не нужен. Вот так я остался и без автомобиля, и без дохода.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
