Андрей требует от «ВСК» деньги

Купила автомобиль и оформила в «ВСК» полис ОСАГО МММ 5024546335. Вскоре, обнаружив несоответствие заявленных характеристик реальным, вернула машину в салон. 30 июня обратилась в офис страховщика с вопросом, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили написать заявление и пообещали в течение десяти дней зачислить деньги на мой банковский счёт. Прошёл месяц – никакого возврата не последовало. За последние три недели неоднократно звонила на «горячую линию», оставила пять обращений, написала жалобу в Центробанк и досудебную претензию в «ВСК», отправив её по электронной почте, но всё это не возымело никакого действия. Вот если бы я задержала внесение страховой премии, из меня бы давно всю душу вынули, а как страховщик не рассчитался – так нормально!

Разбил машину в ДТП. Обратился по полису ОСАГО в «ВСК». В последний день страховщик принял решение – выплатить 57 тысяч рублей. Ок, пусть будет так, только я на эти деньги даже три детали не поменяю. Прошло ещё двадцать дней – автомобиль стоит на улице, денег на ремонт нет, страховщик не чешется. Операторы «горячей линии» твердят только одно: «Мы работаем в рамках закона. Не нравится – подавайте в суд». Во-первых, этого бестолкового ответа приходится ждать по десять минут, во-вторых, иногда операторы делают вид, что переключают на «компетентного специалиста», и тогда висеть на линии приходится по полчаса, но в итоге никто никогда не отвечает. Из-за того, что я лишился колёс, меня уволили с работы, так как без машины я им не нужен. Вот так я остался и без автомобиля, и без дохода.

Страхуюсь по КАСКО в «ВСК» 4-й год, полис покупаю на СТОА непосредственно у дилера на прямое урегулирование! ДТП произошло не по моей вине, о чём заявлено дилеру и представлены все необходимые документы на урегулирование у дилера. Дилер направил вам пакет документов на получение направления на ремонт, однако прошло уже больше 3-х недель, а направления на ремонт до сих пор нет! То ли «ВСК» не хочет ремонтировать авто у дилера, то ли все летом в отпуске. На многочисленные обращения получаем авто-ответы от девочек операторов и по СМС, что ваше дело на рассмотрении, ждите ответа, ждите ответа и так происходит почти месяц! При этом параллельно каждый день названивает агент и предлагает продлить КАСКО на следующий год! Прошу уточнить, мне надо КАСКО обязательно оплатить на следующий период, чтобы мне крыло починили или как? Спасибо заранее.