«ВСК» вернула Ильдару только пятую часть премии

23 мая в 19:30 произошло сильное ДТП. Машина не на ходу. 28 мая приехал страховой комиссар, забрал документы и заявление на денежную выплату. Дело открыли на следующий день. Направление на ремонт получать не хотел, потому что в том перечне, который опубликован на сайте «ВСК», не нашёл ни одной станции, которая ремонтирует машины моей марки старше десяти лет (моей «Ладе Калине» – 11 лет). Пока страховщик думал, я купил запчасти и договорился с мастерами о ремонте. Но страховщик нарушил все мои планы! 20 июня от «ВСК» пришло сообщение, что по делу № 6673258 выдано направление на ремонт на СТО ИП Терёшин Анатолий Сергеевич в Остаповском проезде, дом 10, строение 1. Во-первых, этой станции нет в списке, а по закону на сайте должен быть опубликован полный перечень всех партнёров. Специалисты страховщика утверждают, что это – внутренняя информация, разглашению не подлежит, а список, опубликованный на сайте – филькина грамота. Во-вторых, страховщик не дал мне возможность выбрать станцию, на что я имею полное право. В-третьих, на этой СТО отказались принять меня, заявив, что «занята парковка», и предложив позвонить в начале июля. Требую представить договор между «ВСК» и этой станцией, а также разрешение на ремонт машины моей марки и возраста. В случае отказа со ссылкой на внутренний регламент настаиваю на денежной выплате.

20 мая заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования № ПННРСТ240416/810/19. Продавец принудил меня купить страховку, заявив, что без неё банк кредит не выдаст. Он, конечно, нарушил мои права как потребителя, но я рассчитывала на расторжение договора в рамках Указания Центробанка. 25 мая отправила на электронную почту МТС Банка и страховой компании «ВСК» заявление на возврат страховой премии и расторжение договора № 18000 CIK59276. Из банка позвонили сразу же и сообщили, что я должна напрямую связываться с «ВСК», так как банк к страховкам не имеет никакого отношения. На всякий случай продублировала отправку заявления заказным письмом Почтой России. И «ВСК», и МТС Банк получили письма третьего июня. Срок рассмотрения заявлений истёк, но денег я не получила. Звонок в страховую компанию результата не дал. Требую вернуть деньги! Буду добиваться соблюдения моих прав через суд, если страховщик будет уклоняться от исполнения обязательств.

Итак, несмотря на первую неудачную попытку купить страховку КАСКО с самоосмотром, решил всё же попробовать заключить договор, решив, что теперь неприятных сюрпризов не будет. Позвонил в «ВСК», специалист помог сформировать новый полис № 19WVWF5O09379 (цена осталось той же). После того как все параметры были согласованы, поехал на мойку и сфотографировал машину. Справился всего за четверть часа. Загрузил фотографии, нажал кнопку «Отправить», система ответила: «Полис устарел, результаты осмотра будут удалены». Активной осталась только кнопка «Удалить». Ну, теперь точно всё. Задумка-то прекрасная, а реализация ужасная.