«ВСК» выдала Илье направление на СТО вместо денег
И
Илья
25.06.2019
«ВСК» выдала Илье направление на СТО вместо денег
23 мая в 19:30 произошло сильное ДТП. Машина не на ходу.
28 мая приехал страховой комиссар, забрал документы и заявление на денежную выплату. Дело открыли на следующий день. Направление на ремонт получать не хотел, потому что в том перечне, который опубликован на сайте «ВСК», не нашёл ни одной станции, которая ремонтирует машины моей марки старше десяти лет (моей «Ладе Калине» – 11 лет).
Пока страховщик думал, я купил запчасти и договорился с мастерами о ремонте. Но страховщик нарушил все мои планы! 20 июня от «ВСК» пришло сообщение, что по делу № 6673258 выдано направление на ремонт на СТО ИП Терёшин Анатолий Сергеевич в Остаповском проезде, дом 10, строение 1.
Во-первых, этой станции нет в списке, а по закону на сайте должен быть опубликован полный перечень всех партнёров. Специалисты страховщика утверждают, что это – внутренняя информация, разглашению не подлежит, а список, опубликованный на сайте – филькина грамота. Во-вторых, страховщик не дал мне возможность выбрать станцию, на что я имею полное право. В-третьих, на этой СТО отказались принять меня, заявив, что «занята парковка», и предложив позвонить в начале июля.
Требую представить договор между «ВСК» и этой станцией, а также разрешение на ремонт машины моей марки и возраста. В случае отказа со ссылкой на внутренний регламент настаиваю на денежной выплате.
Ответ организации
ВСК
01.08.2019 12:29
Здравствуйте!
Информация по Вашему обращению проверена.
С указанной СТОА у САО "ВСК" есть договор по ремонту в рамках ОСАГО.
При этом, выдача или предоставление клиенту документов, подтверждающих наличие такого договора, не предусмотрены Правилами страхования.
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия Щеглова
24.06.2019
Анастасия готовится к судебным разбирательствам с «ВСК»
20 мая заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования № ПННРСТ240416/810/19. Продавец принудил меня купить страховку, заявив, что без неё банк кредит не выдаст. Он, конечно, нарушил мои права как потребителя, но я рассчитывала на расторжение договора в рамках Указания Центробанка.
25 мая отправила на электронную почту МТС Банка и страховой компании «ВСК» заявление на возврат страховой премии и расторжение договора № 18000 CIK59276. Из банка позвонили сразу же и сообщили, что я должна напрямую связываться с «ВСК», так как банк к страховкам не имеет никакого отношения. На всякий случай продублировала отправку заявления заказным письмом Почтой России.
И «ВСК», и МТС Банк получили письма третьего июня. Срок рассмотрения заявлений истёк, но денег я не получила. Звонок в страховую компанию результата не дал. Требую вернуть деньги! Буду добиваться соблюдения моих прав через суд, если страховщик будет уклоняться от исполнения обязательств.
В
Виктор
24.06.2019
Вторая попытка Виктора купить КАСКО с самоосмотром в «ВСК» провалилась
Итак, несмотря на первую неудачную попытку купить страховку КАСКО с самоосмотром, решил всё же попробовать заключить договор, решив, что теперь неприятных сюрпризов не будет.
Позвонил в «ВСК», специалист помог сформировать новый полис № 19WVWF5O09379 (цена осталось той же). После того как все параметры были согласованы, поехал на мойку и сфотографировал машину. Справился всего за четверть часа. Загрузил фотографии, нажал кнопку «Отправить», система ответила: «Полис устарел, результаты осмотра будут удалены». Активной осталась только кнопка «Удалить».
Ну, теперь точно всё. Задумка-то прекрасная, а реализация ужасная.
К
Кристина
24.06.2019
«ВСК» ежедневно меняет статус дела Кристины
27 мая написала заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО. Страховая компания попыталась перевести деньги (дело № 6668041), но платёж не прошёл, так как в бухгалтерии неверно проставили код валютной операции.
18 июня оператор «горячей линии» сообщил, что деньги отправлены повторно.
19 июня версия поменялась: документы в бухгалтерии.
Срок вышел, денег нет, статусы выплатного дела каждый день меняются. Пусть суд вас поставит на место: не хотите оплатить ремонт, будете выплачивать штраф с неустойками.
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия Щеглова
24.06.2019
Анастасия готовится к судебным разбирательствам с «ВСК»
20 мая заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования № ПННРСТ240416/810/19. Продавец принудил меня купить страховку, заявив, что без неё банк кредит не выдаст. Он, конечно, нарушил мои права как потребителя, но я рассчитывала на расторжение договора в рамках Указания Центробанка.
25 мая отправила на электронную почту МТС Банка и страховой компании «ВСК» заявление на возврат страховой премии и расторжение договора № 18000 CIK59276. Из банка позвонили сразу же и сообщили, что я должна напрямую связываться с «ВСК», так как банк к страховкам не имеет никакого отношения. На всякий случай продублировала отправку заявления заказным письмом Почтой России.
И «ВСК», и МТС Банк получили письма третьего июня. Срок рассмотрения заявлений истёк, но денег я не получила. Звонок в страховую компанию результата не дал. Требую вернуть деньги! Буду добиваться соблюдения моих прав через суд, если страховщик будет уклоняться от исполнения обязательств.
В
Виктор
24.06.2019
Вторая попытка Виктора купить КАСКО с самоосмотром в «ВСК» провалилась
Итак, несмотря на первую неудачную попытку купить страховку КАСКО с самоосмотром, решил всё же попробовать заключить договор, решив, что теперь неприятных сюрпризов не будет.
Позвонил в «ВСК», специалист помог сформировать новый полис № 19WVWF5O09379 (цена осталось той же). После того как все параметры были согласованы, поехал на мойку и сфотографировал машину. Справился всего за четверть часа. Загрузил фотографии, нажал кнопку «Отправить», система ответила: «Полис устарел, результаты осмотра будут удалены». Активной осталась только кнопка «Удалить».
Ну, теперь точно всё. Задумка-то прекрасная, а реализация ужасная.
К
Кристина
24.06.2019
«ВСК» ежедневно меняет статус дела Кристины
27 мая написала заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО. Страховая компания попыталась перевести деньги (дело № 6668041), но платёж не прошёл, так как в бухгалтерии неверно проставили код валютной операции.
18 июня оператор «горячей линии» сообщил, что деньги отправлены повторно.
19 июня версия поменялась: документы в бухгалтерии.
Срок вышел, денег нет, статусы выплатного дела каждый день меняются. Пусть суд вас поставит на место: не хотите оплатить ремонт, будете выплачивать штраф с неустойками.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
