Вторая попытка Виктора купить КАСКО с самоосмотром в «ВСК» провалилась
В
Виктор
24.06.2019
Вторая попытка Виктора купить КАСКО с самоосмотром в «ВСК» провалилась
Итак, несмотря на первую неудачную попытку купить страховку КАСКО с самоосмотром, решил всё же попробовать заключить договор, решив, что теперь неприятных сюрпризов не будет.
Позвонил в «ВСК», специалист помог сформировать новый полис № 19WVWF5O09379 (цена осталось той же). После того как все параметры были согласованы, поехал на мойку и сфотографировал машину. Справился всего за четверть часа. Загрузил фотографии, нажал кнопку «Отправить», система ответила: «Полис устарел, результаты осмотра будут удалены». Активной осталась только кнопка «Удалить».
Ну, теперь точно всё. Задумка-то прекрасная, а реализация ужасная.
Ответ организации
ВСК
01.08.2019 12:32
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и обратную связь по работе приложения.
На текущий момент, действительно в ряде случаев, может возникать техническая ошибка при попытке оплаты полиса. Мы работаем над её устранением. Для корректного оформления договора Каско рекомендуем удалить приложение, после чего установить его повторно. При этом, вновь потребуется осуществить осмотр.
Приносим извинения за неудобства.
Другие отзывы о ВСК
К
Кристина
24.06.2019
«ВСК» ежедневно меняет статус дела Кристины
27 мая написала заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО. Страховая компания попыталась перевести деньги (дело № 6668041), но платёж не прошёл, так как в бухгалтерии неверно проставили код валютной операции.
18 июня оператор «горячей линии» сообщил, что деньги отправлены повторно.
19 июня версия поменялась: документы в бухгалтерии.
Срок вышел, денег нет, статусы выплатного дела каждый день меняются. Пусть суд вас поставит на место: не хотите оплатить ремонт, будете выплачивать штраф с неустойками.
В
Виктор
23.06.2019
Виктору не удалось купить полис КАСКО в «ВСК»
Решил купить в «ВСК» полис КАСКО. Установил мобильное приложение, рассчитал стоимость страховки, 15 июня самостоятельно провёл осмотр автомобиля, получил проект полиса. Внимательно прочитав его, наткнулся на фразу, что «подтверждаю отсутствие сигнализации с дистанционным автозапуском». Однако у меня она есть! Менеджер Дарья Ушакова порекомендовала доехать до офиса и подписать соответствующее дополнительное соглашение. После прекрасного начала такая ложка дёгтя! Ещё и офис подходит не любой, а только один из трёх в столице.
21 июня зашёл в личный кабинет для оплаты полиса и узнал, что результаты самостоятельного осмотра устарели, поэтому надо сделать его повторно (для чего снова тщательно вымыть автомобиль). Это полбеды, а вот то, что страховка подорожала на 3,5 тысячи рублей, категорически не понравилось. Наверное, найду другого страховщика.
Д
Дмитрий
23.06.2019
«ВСК» затягивает оформление страховки на мотоцикл Дмитрия
17 июня написал заявление на оформление полиса ОСАГО на мотоцикл. Менеджер Татьяна предупредила, что срок его рассмотрения составляет 30 дней, и это притом, что срок регистрации транспортного средства – только 10 дней, и без страховки её сделать нельзя. Конечно же, я уточнил, кто будет оплачивать штраф за нарушение сроков! Татьяна ответила: «Мы ничего не нарушаем».
19 июня позвонил в офис и посетил его лично, но Татьяна твердила только о тридцатидневном сроке. Встретился с управляющим, та подтвердила, что страховщик действует в рамках законодательства, но предложила пройти осмотр 23 июня. Пообещала, что в течение пары часов мне позвонит представитель страховщика и уточнит время осмотра.
20 июня, не дождавшись обратной связи, позвонил в офис сам. Специалист ответил: «Мы с Вами свяжемся сегодня-завтра и назначим время». Но так до сих пор никто и не позвонил. Из всего следует, что страховщик попросту вынуждает меня отказаться от страховки.
Другие отзывы о ВСК
К
Кристина
24.06.2019
«ВСК» ежедневно меняет статус дела Кристины
27 мая написала заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО. Страховая компания попыталась перевести деньги (дело № 6668041), но платёж не прошёл, так как в бухгалтерии неверно проставили код валютной операции.
18 июня оператор «горячей линии» сообщил, что деньги отправлены повторно.
19 июня версия поменялась: документы в бухгалтерии.
Срок вышел, денег нет, статусы выплатного дела каждый день меняются. Пусть суд вас поставит на место: не хотите оплатить ремонт, будете выплачивать штраф с неустойками.
В
Виктор
23.06.2019
Виктору не удалось купить полис КАСКО в «ВСК»
Решил купить в «ВСК» полис КАСКО. Установил мобильное приложение, рассчитал стоимость страховки, 15 июня самостоятельно провёл осмотр автомобиля, получил проект полиса. Внимательно прочитав его, наткнулся на фразу, что «подтверждаю отсутствие сигнализации с дистанционным автозапуском». Однако у меня она есть! Менеджер Дарья Ушакова порекомендовала доехать до офиса и подписать соответствующее дополнительное соглашение. После прекрасного начала такая ложка дёгтя! Ещё и офис подходит не любой, а только один из трёх в столице.
21 июня зашёл в личный кабинет для оплаты полиса и узнал, что результаты самостоятельного осмотра устарели, поэтому надо сделать его повторно (для чего снова тщательно вымыть автомобиль). Это полбеды, а вот то, что страховка подорожала на 3,5 тысячи рублей, категорически не понравилось. Наверное, найду другого страховщика.
Д
Дмитрий
23.06.2019
«ВСК» затягивает оформление страховки на мотоцикл Дмитрия
17 июня написал заявление на оформление полиса ОСАГО на мотоцикл. Менеджер Татьяна предупредила, что срок его рассмотрения составляет 30 дней, и это притом, что срок регистрации транспортного средства – только 10 дней, и без страховки её сделать нельзя. Конечно же, я уточнил, кто будет оплачивать штраф за нарушение сроков! Татьяна ответила: «Мы ничего не нарушаем».
19 июня позвонил в офис и посетил его лично, но Татьяна твердила только о тридцатидневном сроке. Встретился с управляющим, та подтвердила, что страховщик действует в рамках законодательства, но предложила пройти осмотр 23 июня. Пообещала, что в течение пары часов мне позвонит представитель страховщика и уточнит время осмотра.
20 июня, не дождавшись обратной связи, позвонил в офис сам. Специалист ответил: «Мы с Вами свяжемся сегодня-завтра и назначим время». Но так до сих пор никто и не позвонил. Из всего следует, что страховщик попросту вынуждает меня отказаться от страховки.
























