«ВСК» не рассчитывается с Лидией
Л
Лидия М.
23.05.2019
«ВСК» не рассчитывается с Лидией
22 апреля оформила в банке кредит, но менеджер сказала, что банк одобрил его только со страховкой, правда, предупредил, что от неё можно будет отказаться.
24 апреля поехала в офис «ВСК» и написала заявление на расторжение договора страхования № 18000CIK54303. По условиям дополнительного соглашения, деньги должны были быть возвращены в течение десяти дней, однако они не пришли и через двадцать дней. Позвонила на «горячую линию» с просьбой разъяснить, по какой причине произошла задержка. Сначала обещали, что рассчитаются в течение двух-трёх дней, а 16-го вообще заявили, что раньше, чем через неделю, деньги не увижу.
Почему операторы «горячей линии» настолько некомпетентны? Почему никто не может дать конкретный ответ, когда будет произведён возврат средств? Неужели смогу получить уплаченную страховую премию только по судебному решению?
Ответ организации
ВСК
27.05.2019 14:44
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам о том, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с досрочным прекращением Договора страхования №18000CIK54303 были перечислены Вам в соответствии с платёжным поручением от 20.05.2019.
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договорам страхования.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
23.05.2019
«ВСК» не платит за полностью разбитый автомобиль
Приобрели по договору лизинга автомобиль и застраховали его по КАСКО и ОСАГО в «ВСК».
27 февраля машина попала в аварию. По итогам многочисленных экспертиз страховщик установил тотальную гибель имущества, но до сих пор не рассчитался по убытку № 6533521.
Неоднократно звонили в офис «ВСК», пытаясь понять, на какой стадии дело, менеджеры переключают друг другу, но ни один не говорит ничего толкового. Руководство компании почти убедила, больше не иметь с вами никаких дел. Страховщик не соблюдает установленные им же сроки урегулирования убытка, преднамеренно и безосновательно затягивая дело.
В
Виктор Попков
22.05.2019
«ВСК» не отгрузила данные о страховках Виктора в АИС РСА
29 апреля обратился в офис «Зетта Страхования» для покупки десяти полисов ОСАГО на новые машины. Менеджер сказал, что в «Зетте» не получается, он оформит через систему «Единый агент». В общем, выписал он страховки, забрал деньги, и я уехал. Полисы: МММ 5017850598, МММ 5017850599, МММ 5017850600, МММ 5017850601, МММ 50175850602, МММ 5017850603, МММ 5017850604, МММ 5017850605, МММ 5017850606, МММ 5017850607.
14 мая поехал регистрировать машину в ГИБДД, но инспекторы сказали, что страховки в базе РСА не числятся. В тот же день обратился к тому менеджеру, который продавал полисы. Он два дня разбирался и нашёл ошибку: при оформлении договоров указал ИНН физического лица, а страхователь – индивидуальный предприниматель, надо было вписывать ИНН ИП. Они вообще-то совпадают.
16 мая пообещали вручную ввести данные полисов в базу РСА.
17 мая сообщили, что проверка завершится только 20 мая. Однако! Мне до 18-го числа нужно было поставить машину на учёт! Теперь мне придётся выплачивать штраф от 15 до 20 тысяч рублей за несвоевременную постановку автомобиля на учёт. Попросил составить письмо или ходатайство в ГИБДД Краснодара с указанием истинной причины просрочки с моей стороны: виноват в ситуации не я, а страховая компания. Однако на моё обращение (в котором я указал, что готов принять компенсацию за доставленные неудобства) ответа никакого не последовало. Что за отношение к клиентам?
Д
Даниил
22.05.2019
Даниил уверен, что «ВСК» должна ему деньги
23 марта при оформлении автокредита стал «счастливым обладателем» страховки от «ВСК» по программе «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 19860JV138514. Кредитный менеджер доказывал, что без её покупки кредита мне не видать. На мой вопрос, что мне делать, когда погашу кредит досрочно, он ответил, что просто напишу заявление на расторжение договора и получу назад часть денег.
Уже дома прочитал кредитный договор, но не нашёл там требований заключать этот страховой договор. Получается, что специалист просто навязал мне платную (и отнюдь не дешёвую) услугу. Это нарушение и закона «О защите прав потребителей», и ГК РФ.
26 апреля после полного досрочного погашения договора написал заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Страховщик ответил отказом. Вот так, заплатил за услугу на год вперёд, пользовался – 34 дня, но деньги вернуть не могу. Прошу пересмотреть решение по моему обращению. В случае повторного отказа буду жаловаться в прокуратуру.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
23.05.2019
«ВСК» не платит за полностью разбитый автомобиль
Приобрели по договору лизинга автомобиль и застраховали его по КАСКО и ОСАГО в «ВСК».
27 февраля машина попала в аварию. По итогам многочисленных экспертиз страховщик установил тотальную гибель имущества, но до сих пор не рассчитался по убытку № 6533521.
Неоднократно звонили в офис «ВСК», пытаясь понять, на какой стадии дело, менеджеры переключают друг другу, но ни один не говорит ничего толкового. Руководство компании почти убедила, больше не иметь с вами никаких дел. Страховщик не соблюдает установленные им же сроки урегулирования убытка, преднамеренно и безосновательно затягивая дело.
В
Виктор Попков
22.05.2019
«ВСК» не отгрузила данные о страховках Виктора в АИС РСА
29 апреля обратился в офис «Зетта Страхования» для покупки десяти полисов ОСАГО на новые машины. Менеджер сказал, что в «Зетте» не получается, он оформит через систему «Единый агент». В общем, выписал он страховки, забрал деньги, и я уехал. Полисы: МММ 5017850598, МММ 5017850599, МММ 5017850600, МММ 5017850601, МММ 50175850602, МММ 5017850603, МММ 5017850604, МММ 5017850605, МММ 5017850606, МММ 5017850607.
14 мая поехал регистрировать машину в ГИБДД, но инспекторы сказали, что страховки в базе РСА не числятся. В тот же день обратился к тому менеджеру, который продавал полисы. Он два дня разбирался и нашёл ошибку: при оформлении договоров указал ИНН физического лица, а страхователь – индивидуальный предприниматель, надо было вписывать ИНН ИП. Они вообще-то совпадают.
16 мая пообещали вручную ввести данные полисов в базу РСА.
17 мая сообщили, что проверка завершится только 20 мая. Однако! Мне до 18-го числа нужно было поставить машину на учёт! Теперь мне придётся выплачивать штраф от 15 до 20 тысяч рублей за несвоевременную постановку автомобиля на учёт. Попросил составить письмо или ходатайство в ГИБДД Краснодара с указанием истинной причины просрочки с моей стороны: виноват в ситуации не я, а страховая компания. Однако на моё обращение (в котором я указал, что готов принять компенсацию за доставленные неудобства) ответа никакого не последовало. Что за отношение к клиентам?
Д
Даниил
22.05.2019
Даниил уверен, что «ВСК» должна ему деньги
23 марта при оформлении автокредита стал «счастливым обладателем» страховки от «ВСК» по программе «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 19860JV138514. Кредитный менеджер доказывал, что без её покупки кредита мне не видать. На мой вопрос, что мне делать, когда погашу кредит досрочно, он ответил, что просто напишу заявление на расторжение договора и получу назад часть денег.
Уже дома прочитал кредитный договор, но не нашёл там требований заключать этот страховой договор. Получается, что специалист просто навязал мне платную (и отнюдь не дешёвую) услугу. Это нарушение и закона «О защите прав потребителей», и ГК РФ.
26 апреля после полного досрочного погашения договора написал заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Страховщик ответил отказом. Вот так, заплатил за услугу на год вперёд, пользовался – 34 дня, но деньги вернуть не могу. Прошу пересмотреть решение по моему обращению. В случае повторного отказа буду жаловаться в прокуратуру.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
