«ВСК» не отгрузила данные о страховках Виктора в АИС РСА
В
Виктор Попков
22.05.2019
«ВСК» не отгрузила данные о страховках Виктора в АИС РСА
29 апреля обратился в офис «Зетта Страхования» для покупки десяти полисов ОСАГО на новые машины. Менеджер сказал, что в «Зетте» не получается, он оформит через систему «Единый агент». В общем, выписал он страховки, забрал деньги, и я уехал. Полисы: МММ 5017850598, МММ 5017850599, МММ 5017850600, МММ 5017850601, МММ 50175850602, МММ 5017850603, МММ 5017850604, МММ 5017850605, МММ 5017850606, МММ 5017850607.
14 мая поехал регистрировать машину в ГИБДД, но инспекторы сказали, что страховки в базе РСА не числятся. В тот же день обратился к тому менеджеру, который продавал полисы. Он два дня разбирался и нашёл ошибку: при оформлении договоров указал ИНН физического лица, а страхователь – индивидуальный предприниматель, надо было вписывать ИНН ИП. Они вообще-то совпадают.
16 мая пообещали вручную ввести данные полисов в базу РСА.
17 мая сообщили, что проверка завершится только 20 мая. Однако! Мне до 18-го числа нужно было поставить машину на учёт! Теперь мне придётся выплачивать штраф от 15 до 20 тысяч рублей за несвоевременную постановку автомобиля на учёт. Попросил составить письмо или ходатайство в ГИБДД Краснодара с указанием истинной причины просрочки с моей стороны: виноват в ситуации не я, а страховая компания. Однако на моё обращение (в котором я указал, что готов принять компенсацию за доставленные неудобства) ответа никакого не последовало. Что за отношение к клиентам?
Ответ организации
ВСК
27.05.2019 14:31
Здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
ВСК
04.06.2019 07:33
Уважаемый клиент!
Ранее Вам был предоставлен ответ по данному обращению.
Касательно Ваших требований о выплате компенсации, сообщаем, что в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, «стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах».
На основании вышеизложенного, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Ваших требований в части компенсации Вам морального вреда, а также иных расходов, понесенных Вами.
Другие отзывы о ВСК
Д
Даниил
22.05.2019
Даниил уверен, что «ВСК» должна ему деньги
23 марта при оформлении автокредита стал «счастливым обладателем» страховки от «ВСК» по программе «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 19860JV138514. Кредитный менеджер доказывал, что без её покупки кредита мне не видать. На мой вопрос, что мне делать, когда погашу кредит досрочно, он ответил, что просто напишу заявление на расторжение договора и получу назад часть денег.
Уже дома прочитал кредитный договор, но не нашёл там требований заключать этот страховой договор. Получается, что специалист просто навязал мне платную (и отнюдь не дешёвую) услугу. Это нарушение и закона «О защите прав потребителей», и ГК РФ.
26 апреля после полного досрочного погашения договора написал заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Страховщик ответил отказом. Вот так, заплатил за услугу на год вперёд, пользовался – 34 дня, но деньги вернуть не могу. Прошу пересмотреть решение по моему обращению. В случае повторного отказа буду жаловаться в прокуратуру.
С
Светлана
22.05.2019
«ВСК» полтора месяца не может принять решение по делу Светланы
26 марта произошло ДТП, в котором пострадала моя машины. Сразу позвонила в страховую компанию и записалась на приём для сдачи документов и оформления заявления. Автомобиль сразу осмотрели и через неделю отправили на СТО для проведения дефектовки. На этом энтузиазм страховщика иссяк, и расчёт затянулся.
Пока «ВСК» тянула с калькуляцией, я передумала ремонтировать машину на неизвестной станции и решила взять компенсацию деньгами, для чего приехала в офис страховщика и подписала дополнительное соглашение. Это было 24 апреля. Через неделю позвонил специалист и сказал, что нужно привезти новую доверенность, так как срок действия прежней истёк.
Восьмого мая сдала новую доверенность и подписала новое соглашение. Менеджер предупредил, что деньги придут в течение пяти рабочих дней. Этот срок вышел – денег нет. Позвонила в офис – никто трубку не поднял. Оператор «горячей линии» заявил, что убыток ещё на рассмотрении, когда будет решение, в базе не указано. Самое главное, что после принятия решения документы передадут в бухгалтерию, а как долго там их будут обрабатывать, знают только камни.
Категорически разочарована работой страховщика! Почти два месяца назад авария была, а машину до сих пор не могу отремонтировать.
Е
Елена
22.05.2019
«ВСК» получит иск от Елены
18 апреля взяла в ОТП Банке кредит. Менеджер подсунул две страховки – № ОТРНС29617090 и № ОТРПД29617091.
24 апреля, узнав, что страховки – дело добровольное, приехала в офис «ВСК» и написала два заявления на расторжение обоих договоров. Получила на руки два дополнительных соглашения, в которых указано, что денежные средства возвращаются в течение 14 дней.
Сегодня 22 мая. С момента подписания допсоглашения прошло 29 календарных дней, денег я не получила. Неоднократно звонила на «горячую линию». Операторы прямым текстом говорят: «Ничего не знаем, делайте, что хотите». Ну, подаю в суд.
Другие отзывы о ВСК
Д
Даниил
22.05.2019
Даниил уверен, что «ВСК» должна ему деньги
23 марта при оформлении автокредита стал «счастливым обладателем» страховки от «ВСК» по программе «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 19860JV138514. Кредитный менеджер доказывал, что без её покупки кредита мне не видать. На мой вопрос, что мне делать, когда погашу кредит досрочно, он ответил, что просто напишу заявление на расторжение договора и получу назад часть денег.
Уже дома прочитал кредитный договор, но не нашёл там требований заключать этот страховой договор. Получается, что специалист просто навязал мне платную (и отнюдь не дешёвую) услугу. Это нарушение и закона «О защите прав потребителей», и ГК РФ.
26 апреля после полного досрочного погашения договора написал заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Страховщик ответил отказом. Вот так, заплатил за услугу на год вперёд, пользовался – 34 дня, но деньги вернуть не могу. Прошу пересмотреть решение по моему обращению. В случае повторного отказа буду жаловаться в прокуратуру.
С
Светлана
22.05.2019
«ВСК» полтора месяца не может принять решение по делу Светланы
26 марта произошло ДТП, в котором пострадала моя машины. Сразу позвонила в страховую компанию и записалась на приём для сдачи документов и оформления заявления. Автомобиль сразу осмотрели и через неделю отправили на СТО для проведения дефектовки. На этом энтузиазм страховщика иссяк, и расчёт затянулся.
Пока «ВСК» тянула с калькуляцией, я передумала ремонтировать машину на неизвестной станции и решила взять компенсацию деньгами, для чего приехала в офис страховщика и подписала дополнительное соглашение. Это было 24 апреля. Через неделю позвонил специалист и сказал, что нужно привезти новую доверенность, так как срок действия прежней истёк.
Восьмого мая сдала новую доверенность и подписала новое соглашение. Менеджер предупредил, что деньги придут в течение пяти рабочих дней. Этот срок вышел – денег нет. Позвонила в офис – никто трубку не поднял. Оператор «горячей линии» заявил, что убыток ещё на рассмотрении, когда будет решение, в базе не указано. Самое главное, что после принятия решения документы передадут в бухгалтерию, а как долго там их будут обрабатывать, знают только камни.
Категорически разочарована работой страховщика! Почти два месяца назад авария была, а машину до сих пор не могу отремонтировать.
Е
Елена
22.05.2019
«ВСК» получит иск от Елены
18 апреля взяла в ОТП Банке кредит. Менеджер подсунул две страховки – № ОТРНС29617090 и № ОТРПД29617091.
24 апреля, узнав, что страховки – дело добровольное, приехала в офис «ВСК» и написала два заявления на расторжение обоих договоров. Получила на руки два дополнительных соглашения, в которых указано, что денежные средства возвращаются в течение 14 дней.
Сегодня 22 мая. С момента подписания допсоглашения прошло 29 календарных дней, денег я не получила. Неоднократно звонила на «горячую линию». Операторы прямым текстом говорят: «Ничего не знаем, делайте, что хотите». Ну, подаю в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
