Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Моня переживает за сроки согласования «ВСК» ремонта

М
Логотип ВСК
Моня
1
18.05.2019
ВСК
Страхование жизни
Есть ответ банка
Моня переживает за сроки согласования «ВСК» ремонта
26 января 2019 года покупал в автосалоне машину в кредит, и «ВСК» застраховал меня от несчастных случаев и болезней. При этом премию по страховке включили в «тело» кредита. Хочу обратить внимание на то, что условиями страхования кредитный менеджер меня не познакомил, договор я не подписал, к памятке по погашению кредита специалист прикрепил копию черновика документа только с его подписью. При этом он заверял, что страхование – обязательное условие заключения кредитного договора, однако в самом кредитном договоре об этом условии ни слова нет. Открываем статью 16 Закона о защите прав потребителей и читаем, что те условия, которые ухудшают положение потребителя, зафиксированное в правилах, законах или иных правовых актах, признаются ущемляющими его права. В частности, речь идёт о запрете обусловливать покупку одного товара приобретением другого. Кредит я погасил досрочно 20 марта и написал в «ВСК» заявление на расторжение страхового договора и возврат части неизрасходованной премии. В тот же день полис прекратил действие, но деньги страховщик не вернул и по сей день. Никакого мотивированного ответа от страховщика я тоже не получил. Оператор «горячей линии», на которую я позвонил, заявил, что деньги мне не вернут, однако причину не назвал. Отправил жалобу и, наконец, получил на электронную почту ответ. С вашей позицией я не согласен! Если расторгаете договор – возвращайте деньги!

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

21.05.2019 14:01

Здравствуйте! К сожалению, Вы не указали номер полиса, необходимый для идентификации договора страхования.

Другие отзывы о ВСК

А
Логотип ВСК
Андрей
2
18.05.2019
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» не обозначает регламентированные сроки согласования стоимости ремонта машины Андрея
14 мая посетил автосервис по направлению страховщика, мастер все повреждения сфотографировал и сказал ждать согласования страховщика. Я попробовал уточнить, сколько времени займёт согласование, а он говорит: «Не знаю!» И вообще никому неизвестно, как долго «ВСК» будет думать над стоимостью ремонта. Сделал запрос в страховую компанию, как долго ждать ответа по делу № 6631934, ответили обтекаемо, мол, обращение в работе, ждите. У вас же есть внутренний регламент! Неужели в нём не прописаны сроки? Мало того что ремонтировать будете б/у запчастями (об этом мастер сразу предупредил, как только я приехал на станцию), так ещё и на простые вопросы ответов не даёте. Кстати, специалист в офисе страховщика при приёме документов заверял, что восстанавливают новыми деталями, установка старых меня не устраивает. Прошу также разъяснить это противоречие. Кто прав? Сотрудник «ВСК» или СТО?
З
Логотип ВСК
Загид
1
16.05.2019
ВСК
КАСКО
Есть ответ банка
«ВСК» сначала заключил с Загидом договор, затем – отказал в страховании
Четвёртого мая в официальном салоне дилера Hyundai (Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, дом 8) выбрал новенький автомобиль и обратился к страховому менеджеру, чтобы оформить договор полного КАСКО. За страховку заплатил 70 773 рубля. Уже почти купил машину, но мне не понравился цвет автомобиля, и я решил купить другой. В день выдачи машины, девятого мая, обратился к тому же страховому консультанту и попросил исправить в страховом полисе данные автомобиля: цвет другой, цена выше, соответственно, и страховая сумма больше. Наталья Святогорова заявила, что страховщик отказывается страховать моё имущество, так как у меня дагестанская регистрация. Как так? Как деньги брать – так пожалуйста, а как цвет машины поменять – так «до свидания»? Жду адекватную консультацию компетентного специалиста!
Г
Логотип ВСК
Георгий
1
15.05.2019
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Георгий получает отписки от «ВСК» уже месяц
Оплатил страховой полис ХХХ 0079120385 на сайте «ВСК» ещё пятого апреля, но полис на электронную почту не получил. Через несколько дней пробил номер по базе РСА, указано, что полис «Находится у страхователя». Дата заключения – пятое апреля, начало действия страховки – девятое апреля. Написал на электронную почту klient@vsk.ru, ответили, что «заявка в работе». Затем написал на webpay@vsk.ru – ответ тот же самый. И так целый месяц! Объясните, пожалуйста, как долго ещё моя заявка будет в работе, и когда я получу бланк полиса, который оплатил пятого апреля и который уже месяц как действует! Что мне показывать гаишникам? Буду в Центробанк жаловаться на «ВСК»!

Другие отзывы о ВСК

А
Логотип ВСК
Андрей
2
18.05.2019
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» не обозначает регламентированные сроки согласования стоимости ремонта машины Андрея
14 мая посетил автосервис по направлению страховщика, мастер все повреждения сфотографировал и сказал ждать согласования страховщика. Я попробовал уточнить, сколько времени займёт согласование, а он говорит: «Не знаю!» И вообще никому неизвестно, как долго «ВСК» будет думать над стоимостью ремонта. Сделал запрос в страховую компанию, как долго ждать ответа по делу № 6631934, ответили обтекаемо, мол, обращение в работе, ждите. У вас же есть внутренний регламент! Неужели в нём не прописаны сроки? Мало того что ремонтировать будете б/у запчастями (об этом мастер сразу предупредил, как только я приехал на станцию), так ещё и на простые вопросы ответов не даёте. Кстати, специалист в офисе страховщика при приёме документов заверял, что восстанавливают новыми деталями, установка старых меня не устраивает. Прошу также разъяснить это противоречие. Кто прав? Сотрудник «ВСК» или СТО?
З
Логотип ВСК
Загид
1
16.05.2019
ВСК
КАСКО
Есть ответ банка
«ВСК» сначала заключил с Загидом договор, затем – отказал в страховании
Четвёртого мая в официальном салоне дилера Hyundai (Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, дом 8) выбрал новенький автомобиль и обратился к страховому менеджеру, чтобы оформить договор полного КАСКО. За страховку заплатил 70 773 рубля. Уже почти купил машину, но мне не понравился цвет автомобиля, и я решил купить другой. В день выдачи машины, девятого мая, обратился к тому же страховому консультанту и попросил исправить в страховом полисе данные автомобиля: цвет другой, цена выше, соответственно, и страховая сумма больше. Наталья Святогорова заявила, что страховщик отказывается страховать моё имущество, так как у меня дагестанская регистрация. Как так? Как деньги брать – так пожалуйста, а как цвет машины поменять – так «до свидания»? Жду адекватную консультацию компетентного специалиста!
Г
Логотип ВСК
Георгий
1
15.05.2019
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Георгий получает отписки от «ВСК» уже месяц
Оплатил страховой полис ХХХ 0079120385 на сайте «ВСК» ещё пятого апреля, но полис на электронную почту не получил. Через несколько дней пробил номер по базе РСА, указано, что полис «Находится у страхователя». Дата заключения – пятое апреля, начало действия страховки – девятое апреля. Написал на электронную почту klient@vsk.ru, ответили, что «заявка в работе». Затем написал на webpay@vsk.ru – ответ тот же самый. И так целый месяц! Объясните, пожалуйста, как долго ещё моя заявка будет в работе, и когда я получу бланк полиса, который оплатил пятого апреля и который уже месяц как действует! Что мне показывать гаишникам? Буду в Центробанк жаловаться на «ВСК»!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
20%
Срок
2 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск
Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS