«ВСК» не обозначает регламентированные сроки согласования стоимости ремонта машины Андрея
А
Андрей
18.05.2019
«ВСК» не обозначает регламентированные сроки согласования стоимости ремонта машины Андрея
14 мая посетил автосервис по направлению страховщика, мастер все повреждения сфотографировал и сказал ждать согласования страховщика. Я попробовал уточнить, сколько времени займёт согласование, а он говорит: «Не знаю!» И вообще никому неизвестно, как долго «ВСК» будет думать над стоимостью ремонта.
Сделал запрос в страховую компанию, как долго ждать ответа по делу № 6631934, ответили обтекаемо, мол, обращение в работе, ждите. У вас же есть внутренний регламент! Неужели в нём не прописаны сроки? Мало того что ремонтировать будете б/у запчастями (об этом мастер сразу предупредил, как только я приехал на станцию), так ещё и на простые вопросы ответов не даёте. Кстати, специалист в офисе страховщика при приёме документов заверял, что восстанавливают новыми деталями, установка старых меня не устраивает. Прошу также разъяснить это противоречие. Кто прав? Сотрудник «ВСК» или СТО?
Ответ организации
ВСК
21.05.2019 13:59
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
Другие отзывы о ВСК
З
Загид
16.05.2019
«ВСК» сначала заключил с Загидом договор, затем – отказал в страховании
Четвёртого мая в официальном салоне дилера Hyundai (Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, дом 8) выбрал новенький автомобиль и обратился к страховому менеджеру, чтобы оформить договор полного КАСКО. За страховку заплатил 70 773 рубля. Уже почти купил машину, но мне не понравился цвет автомобиля, и я решил купить другой.
В день выдачи машины, девятого мая, обратился к тому же страховому консультанту и попросил исправить в страховом полисе данные автомобиля: цвет другой, цена выше, соответственно, и страховая сумма больше. Наталья Святогорова заявила, что страховщик отказывается страховать моё имущество, так как у меня дагестанская регистрация. Как так? Как деньги брать – так пожалуйста, а как цвет машины поменять – так «до свидания»? Жду адекватную консультацию компетентного специалиста!
Г
Георгий
15.05.2019
Георгий получает отписки от «ВСК» уже месяц
Оплатил страховой полис ХХХ 0079120385 на сайте «ВСК» ещё пятого апреля, но полис на электронную почту не получил. Через несколько дней пробил номер по базе РСА, указано, что полис «Находится у страхователя». Дата заключения – пятое апреля, начало действия страховки – девятое апреля.
Написал на электронную почту klient@vsk.ru, ответили, что «заявка в работе». Затем написал на webpay@vsk.ru – ответ тот же самый. И так целый месяц! Объясните, пожалуйста, как долго ещё моя заявка будет в работе, и когда я получу бланк полиса, который оплатил пятого апреля и который уже месяц как действует! Что мне показывать гаишникам? Буду в Центробанк жаловаться на «ВСК»!
А
Анатолий
13.05.2019
«ВСК» забыл вернуть страховую премию Анатолию
13 апреля подписал в офисе «ВСК» дополнительное соглашение № 190J0NF000835-R00001 к страховому договору № 190J0NF000835, который заключил за два дня до этого, о досрочном его прекращении. Для возврата страховой премии передал банковские реквизиты. По словам специалиста, деньги должны быть возвращены в течение 14 дней.
Спустя месяц деньги я так и не увидел. Своими действиями страховщик нарушает собственные правила страхования и указание Центробанка. Требую вернуть деньги, уплаченные за страховку. В противном случае буду вынужден обращаться в прокуратуру и Банк России.
Другие отзывы о ВСК
З
Загид
16.05.2019
«ВСК» сначала заключил с Загидом договор, затем – отказал в страховании
Четвёртого мая в официальном салоне дилера Hyundai (Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, дом 8) выбрал новенький автомобиль и обратился к страховому менеджеру, чтобы оформить договор полного КАСКО. За страховку заплатил 70 773 рубля. Уже почти купил машину, но мне не понравился цвет автомобиля, и я решил купить другой.
В день выдачи машины, девятого мая, обратился к тому же страховому консультанту и попросил исправить в страховом полисе данные автомобиля: цвет другой, цена выше, соответственно, и страховая сумма больше. Наталья Святогорова заявила, что страховщик отказывается страховать моё имущество, так как у меня дагестанская регистрация. Как так? Как деньги брать – так пожалуйста, а как цвет машины поменять – так «до свидания»? Жду адекватную консультацию компетентного специалиста!
Г
Георгий
15.05.2019
Георгий получает отписки от «ВСК» уже месяц
Оплатил страховой полис ХХХ 0079120385 на сайте «ВСК» ещё пятого апреля, но полис на электронную почту не получил. Через несколько дней пробил номер по базе РСА, указано, что полис «Находится у страхователя». Дата заключения – пятое апреля, начало действия страховки – девятое апреля.
Написал на электронную почту klient@vsk.ru, ответили, что «заявка в работе». Затем написал на webpay@vsk.ru – ответ тот же самый. И так целый месяц! Объясните, пожалуйста, как долго ещё моя заявка будет в работе, и когда я получу бланк полиса, который оплатил пятого апреля и который уже месяц как действует! Что мне показывать гаишникам? Буду в Центробанк жаловаться на «ВСК»!
А
Анатолий
13.05.2019
«ВСК» забыл вернуть страховую премию Анатолию
13 апреля подписал в офисе «ВСК» дополнительное соглашение № 190J0NF000835-R00001 к страховому договору № 190J0NF000835, который заключил за два дня до этого, о досрочном его прекращении. Для возврата страховой премии передал банковские реквизиты. По словам специалиста, деньги должны быть возвращены в течение 14 дней.
Спустя месяц деньги я так и не увидел. Своими действиями страховщик нарушает собственные правила страхования и указание Центробанка. Требую вернуть деньги, уплаченные за страховку. В противном случае буду вынужден обращаться в прокуратуру и Банк России.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
