Виктория не может разобраться со страховкой от «ВСК»
В
Виктория
21.03.2019
Виктория не может разобраться со страховкой от «ВСК»
Третьего марта получила в МТС Банке кредит. Менеджер «впарила» страховку, даже не спросив меня, хочу я страховаться или нет. Кредитный договор на руки она не выдала и вообще никаких документов не отдала. В нашем городе отделений МТС Банка нет, поэтому все бумаги я подписала в салоне связи «МТС» и «пластик» получила там же.
Деньги на карту получила чуть позже, и сумма оказалась меньше, чем я запрашивала. Стала перечитывать договор, тут-то и выяснилось, что, подписывая кредитный договор, я автоматически соглашаюсь на оформление страхового полиса в «ВСК» № 18000CIK44984. Страховка обошлась в 20% от стоимости кредита.
Позвонила в МТС Банк – отправили в «ВСК». Связалась со страховщиком – отправили в банк. Никто не хочет заниматься моим вопросом. Договора на руках нет, от чего я застрахована – не знаю, как расторгнуть договор – не понимаю. Писала в страховую компанию – молчат. Что за отношение?
Ответ организации
ВСК
22.03.2019 11:43
Здравствуйте!
03.03.2019 между Вами и САО «ВСК» был заключен Полис-Оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов №18000CIK44984.
Договор страхования заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017.
С правилами страхования Вы можете ознакомиться на официальном сайте САО «ВСК» www.vsk.ru.
Дополнительно мы направили Вам электронную версию полиса. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
Э
Эльмира
21.03.2019
«ВСК» потеряла заявление Эльмиры
15 февраля 2019 года отправила заказным письмом в Казанский филиал «ВСК» на улице Н. Столбова, дом 2 заявление на расторжение двух договоров страхования № 19049CID11473 и № 19049BBZ00316.
19 февраля позвонила в это подразделение и выяснила, что сканированные копии документов перенаправлены в головной офис по электронной почте. Позвонила в Москву, а там сказали, что не видят моих бумаг. Звонила уже несколько раз, каждый раз собеседник тратит много времени на розыск моих документов. Вместо заявления находят обращение на розыск заявления, а само заявление – нет. И каждый раз просят три рабочих дня, не считая дня подачи обращения, на его рассмотрение.
Согласно пункту 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти дней. Все сроки вышли – денег нет, из страховой компании ответа никакого нет. Как добиться возврата?
Ж
Жанна
18.03.2019
Жанна две недели ждёт возврат страховой премии от «ВСК»
Добрый день. По заключённому договору 18000CIK44938 от 02.03.2018 написано заявление на расторжение и возврат денежных средств. В указанной пометке от банка было написано возврат денежных средств в течении 10 дней, а в заявлении возврат в течении 14 дней. Но по прошествии двух недель деньги до сих пор не возвращены. Когда ждать возврат?
Г
Григорий
16.03.2019
Григорий требует от «ВСК» легализовать купленную «автогражданку»
11 марта на сайте «ВСК» оформил электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль. Вообще-то сначала хотел купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик, извинившись, перенаправил меня на сайт РСА, а тот назначил другую страховую компанию – «ВСК». В общем, успешно заполнил заявление, загрузил документы, дождался их проверки и оплатил счёт.
После этого получил на электронную почту письмо такого содержания: «Вы приобрели электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО «ВСК». Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0075824649. Срок страхования и период использования с 15 марта 2019 года по 14 марта 2020 года». А самого полиса в приложении не было, не нашёл я его и в личном кабинете.
Позвонил в РСА – отправили в «ВСК». Оператор «горячей линии» «ВСК» принял обращение № 2309965, заверив, что сбой произошёл в базе РСА, и страховщик тут ни при чём. Добиться появления полиса удалось только 14 марта. При этом в базе РСА по номеру страховка пробивается, а по базе «ВСК» – нет.
Мне в рейс пора, без страховки как я поеду? На трассе интернет не всегда есть, я должен полис распечатать и предъявлять бумажку гаишникам, и номер должен пробиваться, иначе не избежать мне штрафов!
Другие отзывы о ВСК
Э
Эльмира
21.03.2019
«ВСК» потеряла заявление Эльмиры
15 февраля 2019 года отправила заказным письмом в Казанский филиал «ВСК» на улице Н. Столбова, дом 2 заявление на расторжение двух договоров страхования № 19049CID11473 и № 19049BBZ00316.
19 февраля позвонила в это подразделение и выяснила, что сканированные копии документов перенаправлены в головной офис по электронной почте. Позвонила в Москву, а там сказали, что не видят моих бумаг. Звонила уже несколько раз, каждый раз собеседник тратит много времени на розыск моих документов. Вместо заявления находят обращение на розыск заявления, а само заявление – нет. И каждый раз просят три рабочих дня, не считая дня подачи обращения, на его рассмотрение.
Согласно пункту 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти дней. Все сроки вышли – денег нет, из страховой компании ответа никакого нет. Как добиться возврата?
Ж
Жанна
18.03.2019
Жанна две недели ждёт возврат страховой премии от «ВСК»
Добрый день. По заключённому договору 18000CIK44938 от 02.03.2018 написано заявление на расторжение и возврат денежных средств. В указанной пометке от банка было написано возврат денежных средств в течении 10 дней, а в заявлении возврат в течении 14 дней. Но по прошествии двух недель деньги до сих пор не возвращены. Когда ждать возврат?
Г
Григорий
16.03.2019
Григорий требует от «ВСК» легализовать купленную «автогражданку»
11 марта на сайте «ВСК» оформил электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль. Вообще-то сначала хотел купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик, извинившись, перенаправил меня на сайт РСА, а тот назначил другую страховую компанию – «ВСК». В общем, успешно заполнил заявление, загрузил документы, дождался их проверки и оплатил счёт.
После этого получил на электронную почту письмо такого содержания: «Вы приобрели электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО «ВСК». Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0075824649. Срок страхования и период использования с 15 марта 2019 года по 14 марта 2020 года». А самого полиса в приложении не было, не нашёл я его и в личном кабинете.
Позвонил в РСА – отправили в «ВСК». Оператор «горячей линии» «ВСК» принял обращение № 2309965, заверив, что сбой произошёл в базе РСА, и страховщик тут ни при чём. Добиться появления полиса удалось только 14 марта. При этом в базе РСА по номеру страховка пробивается, а по базе «ВСК» – нет.
Мне в рейс пора, без страховки как я поеду? На трассе интернет не всегда есть, я должен полис распечатать и предъявлять бумажку гаишникам, и номер должен пробиваться, иначе не избежать мне штрафов!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
