Григорий требует от «ВСК» легализовать купленную «автогражданку»
Г
Григорий
16.03.2019
Григорий требует от «ВСК» легализовать купленную «автогражданку»
11 марта на сайте «ВСК» оформил электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль. Вообще-то сначала хотел купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик, извинившись, перенаправил меня на сайт РСА, а тот назначил другую страховую компанию – «ВСК». В общем, успешно заполнил заявление, загрузил документы, дождался их проверки и оплатил счёт.
После этого получил на электронную почту письмо такого содержания: «Вы приобрели электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО «ВСК». Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0075824649. Срок страхования и период использования с 15 марта 2019 года по 14 марта 2020 года». А самого полиса в приложении не было, не нашёл я его и в личном кабинете.
Позвонил в РСА – отправили в «ВСК». Оператор «горячей линии» «ВСК» принял обращение № 2309965, заверив, что сбой произошёл в базе РСА, и страховщик тут ни при чём. Добиться появления полиса удалось только 14 марта. При этом в базе РСА по номеру страховка пробивается, а по базе «ВСК» – нет.
Мне в рейс пора, без страховки как я поеду? На трассе интернет не всегда есть, я должен полис распечатать и предъявлять бумажку гаишникам, и номер должен пробиваться, иначе не избежать мне штрафов!
Ответ организации
ВСК
18.03.2019 14:15
Здравствуйте!
Действительно, в указанный промежуток времени наблюдался сбой на стороне РСА, в связи с которым доставка полисов осуществлялась с задержкой.
К сожалению, не поняли, в чём заключается ситуация. Что Вы подразумеваете под "не пробивается в базе ВСК"?
Указанный полис сформирован и действует, статус корректный. Если Вы ещё не получили Ваш полис по электронной почте, обратитесь, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте.
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия
12.03.2019
«ВСК» вернул Анастасии в 25 раз меньше
Восьмого февраля 2019 года в офисе компании «ВСК» написала заявление на расторжение страхового договора. Страховщик должен был вернуть на мой счёт 49 350 рублей. Специалист предупредил, что я получу деньги в течение 14 дней.
Во-первых, «ВСК» не уложился в срок, им же установленный. Возврат я ждала не две недели, а целый месяц. Во-вторых, почему-то пришло не 49 тысяч рублей, а только две тысячи рублей. Это в 25 раз меньше, чем я заплатила за страховку!
Пожалуйста, разъясните всё-таки, на каком основании вы занизили сумму возврата и не уложились в две недели? Я вам писала, но ответ всё никак не придёт.
В
Валентина
12.03.2019
Валентина неделю ждёт от «ВСК» оплаченную страховку
Пятого марта 2019 года на сайте «ВСК» приобрела электронный полис страхования. Процесс прошёл успешно и быстро: при заполнении заявления никаких неприятностей не возникло, счёт оплатила без проблем, деньги ушли с карты в ту же минуту. Вместо «автогражданки» на почту пришло от страховщика письмо, в котором указаны номер и серия полиса (ХХХ 0075378145), срок его действия и страховой период (с 10.03.2019 года по 09.03.2019 года).
Я подождала несколько дней, но полис не отгрузился в личный кабинет и не пришёл на электронную почту. Оставила заявку на отправку страховки – осталась без ответа. Оставила жалобу – не удовлетворили. Полис действует уже два дня, а полиса всё ещё нет. Как будем решать?
И
Идрис
10.03.2019
Идрис настаивает на возврате «ВСК» части премии
10 марта 2018 года приобрёл полис ОСАГО ХХХ 0029949343. Месяц назад один из водителей, вписанных в страховку, получил новое водительское удостоверение, он восстановил корректное значение коэффициента бонус-малус: при расчёте страховой премии был применён Кбм 1, а на самом деле – 0,65. Я написал заявление в «ВСК» на возврат части излишне уплаченной премии и приложил все документы (полис, значение коэффициент с сайта РСА, паспорт страхователя), но получил отказ.
Сотрудники «ВСК» заставляют идти в офис, утверждая, что только там могут произвести расчёт. В отделении страховщика кассы нет, возврат только в безналичной форме. Какая разница, как я подам заявление на возврат, если получить деньги могу только на карту. Срок полиса уже истёк, новую страховку присылать мне не нужно, достаточно просто вернуть деньги! Не заставляйте меня тратить целый день на бессмысленную поездку в офис.
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия
12.03.2019
«ВСК» вернул Анастасии в 25 раз меньше
Восьмого февраля 2019 года в офисе компании «ВСК» написала заявление на расторжение страхового договора. Страховщик должен был вернуть на мой счёт 49 350 рублей. Специалист предупредил, что я получу деньги в течение 14 дней.
Во-первых, «ВСК» не уложился в срок, им же установленный. Возврат я ждала не две недели, а целый месяц. Во-вторых, почему-то пришло не 49 тысяч рублей, а только две тысячи рублей. Это в 25 раз меньше, чем я заплатила за страховку!
Пожалуйста, разъясните всё-таки, на каком основании вы занизили сумму возврата и не уложились в две недели? Я вам писала, но ответ всё никак не придёт.
В
Валентина
12.03.2019
Валентина неделю ждёт от «ВСК» оплаченную страховку
Пятого марта 2019 года на сайте «ВСК» приобрела электронный полис страхования. Процесс прошёл успешно и быстро: при заполнении заявления никаких неприятностей не возникло, счёт оплатила без проблем, деньги ушли с карты в ту же минуту. Вместо «автогражданки» на почту пришло от страховщика письмо, в котором указаны номер и серия полиса (ХХХ 0075378145), срок его действия и страховой период (с 10.03.2019 года по 09.03.2019 года).
Я подождала несколько дней, но полис не отгрузился в личный кабинет и не пришёл на электронную почту. Оставила заявку на отправку страховки – осталась без ответа. Оставила жалобу – не удовлетворили. Полис действует уже два дня, а полиса всё ещё нет. Как будем решать?
И
Идрис
10.03.2019
Идрис настаивает на возврате «ВСК» части премии
10 марта 2018 года приобрёл полис ОСАГО ХХХ 0029949343. Месяц назад один из водителей, вписанных в страховку, получил новое водительское удостоверение, он восстановил корректное значение коэффициента бонус-малус: при расчёте страховой премии был применён Кбм 1, а на самом деле – 0,65. Я написал заявление в «ВСК» на возврат части излишне уплаченной премии и приложил все документы (полис, значение коэффициент с сайта РСА, паспорт страхователя), но получил отказ.
Сотрудники «ВСК» заставляют идти в офис, утверждая, что только там могут произвести расчёт. В отделении страховщика кассы нет, возврат только в безналичной форме. Какая разница, как я подам заявление на возврат, если получить деньги могу только на карту. Срок полиса уже истёк, новую страховку присылать мне не нужно, достаточно просто вернуть деньги! Не заставляйте меня тратить целый день на бессмысленную поездку в офис.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
