Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

«ВСК» отказывает Александру в возврате денег

А
Логотип ВСК
Александр
1
20.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» отказывает Александру в возврате денег
В начале июля пролонгировал договор ОСАГО на сайте «ВСК», и как-то так получилось, что в полисе не указал место жительства. То ли сам пропустил, то ли система сбой дала, но я не проверил вовремя, и так и ездил. После продажи автомобиля пришёл в отделение «ВСК» с заявлением на расторжение договора и возврат части премии. Сотрудник проверил страховку и сказал, что деньги мне не вернут, так как не заполнена одна графа. Объясните, как так: деньги за полис взяли, об ошибке не сказали, пользовался страховкой, а как возвращать часть премии – так сразу ни при чём? Все документы сдал специалисту отделения.

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

24.09.2018 13:55

Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В связи с тем, что при оформлении полиса была допущена ошибка в данных страхователя, расторжение полиса было технически невозможным. Однако, Ваше заявление было принято филиалом на рассмотрение, и на текущий момент мы решили вопрос. В полис были внесены изменения, после чего договор страхования был расторгнут. Дополнительно с Вами связался наш специалист и проинформировал о ходе решения ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Другие отзывы о ВСК

С
Логотип ВСК
Соколов Иван Михайлович
1
19.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» знает 1000 причин для нестрахования Ивана
17 сентября приехал в мурманский офис «ВСК» на проспекте Ленина, дом 16 «А», чтобы продлить действующий полис ОСАГО. Сотрудник отказался пролонгировать договор, указав на то, что я зарегистрирован в другом регионе, а они с такими клиентами не работают. В законе же об ОСАГО говорится о том, что заключить договор страхования может любой человек в любом удобном регионе. Таким образом, отказ менеджера нарушает положение закона, так как отсутствие регистрации в Мурманской области не может быть причиной для не оформления договора. До этого мне отказали в костромском офисе «ВСК». Сотрудник заявил, что страховщик не принимает на страхование клиентов, по чьей вине произошло ДТП. А это нарушение не только закона об ОСАГО, но и статьи 426 ГК РФ, в соответствии с которой договор ОСАГО является публичным, то есть его может оформить любой человек при предъявлении всех документов и заявления. В двух офисах «ВСК» я получил два отказа по разным причинам, и обе мотивировки противоречат закону. Если я пожалуюсь в ЦБ РФ, со мной заключат договор? P. S. Купить полис онлайн не могу, так как в личном кабинете нет модели моего автомобиля.
А
Логотип ВСК
Александр
1,09
17.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» безосновательно рассчитывает на возврат денег Александром
Шестого февраля 2017 года из-за меня произошла авария. С потерпевшим оформили европротокол и разъехались. Восьмого февраля приехал в отделение своей страховой компании, которое расположено по адресу: Ульяновск, улица Красноармейская, дом 13, корпус 2. Отдал свой экземпляр извещения и расписался в журнале посещений, подтвердив приём документов (входящий № 44-У). Специалист снял копию с извещения и отдал её мне. 12 сентября 2018 года страховщик прислал регрессное требование (претензия № 389088). «ВСК» хочет получить от меня 11 100 рублей. Так как документы я привёз страховщику в установленный законом срок, считаю претензию необоснованной. С момента отправки электронного письма с моим несогласием прошло пять дней, а страховщик молчит. Сколько вы намерены рассматривать мой запрос?
П
Логотип ВСК
Пётр
1,09
17.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» не даёт Петру письменный отказ в выплате по «автогражданке»
Много лет платил «ВСК» за полис ОСАГО, ни разу не попадая в аварии ни по чужой, ни, тем более, своей вине. И вот меня буквально взяло на таран дитя гор без страховки. В «ВСК» заявили, что это не страховой случай, поэтому взыскать убытки можно только через суд. Оказалось, что подать иск можно только при наличии письменного отказа от страховщика, который не спешит его давать. Специалист офиса заявил, что такие бумажки контора выдаёт строго по записи, этот месяц расписан весь до конца. Предложили звонить в октябре, потом ехать к чёрту на рога, оставлять заявление и ждать его рассмотрения двадцать дней. Получается, что ждать письменного отказа мне придётся около трёх месяцев! И ведь речь не о выплате, речь о бумажке, которая позволит подать иск в суд. Другой вариант, почему нельзя немедленно получить этот отказ, вообще прекрасен: чтобы мы могли дать вам отказ, мы должны провести свою экспертизу, но проводить её не будем. Больше недели пытаюсь понять, что это такое задумал страховщик!

Другие отзывы о ВСК

С
Логотип ВСК
Соколов Иван Михайлович
1
19.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» знает 1000 причин для нестрахования Ивана
17 сентября приехал в мурманский офис «ВСК» на проспекте Ленина, дом 16 «А», чтобы продлить действующий полис ОСАГО. Сотрудник отказался пролонгировать договор, указав на то, что я зарегистрирован в другом регионе, а они с такими клиентами не работают. В законе же об ОСАГО говорится о том, что заключить договор страхования может любой человек в любом удобном регионе. Таким образом, отказ менеджера нарушает положение закона, так как отсутствие регистрации в Мурманской области не может быть причиной для не оформления договора. До этого мне отказали в костромском офисе «ВСК». Сотрудник заявил, что страховщик не принимает на страхование клиентов, по чьей вине произошло ДТП. А это нарушение не только закона об ОСАГО, но и статьи 426 ГК РФ, в соответствии с которой договор ОСАГО является публичным, то есть его может оформить любой человек при предъявлении всех документов и заявления. В двух офисах «ВСК» я получил два отказа по разным причинам, и обе мотивировки противоречат закону. Если я пожалуюсь в ЦБ РФ, со мной заключат договор? P. S. Купить полис онлайн не могу, так как в личном кабинете нет модели моего автомобиля.
А
Логотип ВСК
Александр
1,09
17.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» безосновательно рассчитывает на возврат денег Александром
Шестого февраля 2017 года из-за меня произошла авария. С потерпевшим оформили европротокол и разъехались. Восьмого февраля приехал в отделение своей страховой компании, которое расположено по адресу: Ульяновск, улица Красноармейская, дом 13, корпус 2. Отдал свой экземпляр извещения и расписался в журнале посещений, подтвердив приём документов (входящий № 44-У). Специалист снял копию с извещения и отдал её мне. 12 сентября 2018 года страховщик прислал регрессное требование (претензия № 389088). «ВСК» хочет получить от меня 11 100 рублей. Так как документы я привёз страховщику в установленный законом срок, считаю претензию необоснованной. С момента отправки электронного письма с моим несогласием прошло пять дней, а страховщик молчит. Сколько вы намерены рассматривать мой запрос?
П
Логотип ВСК
Пётр
1,09
17.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
«ВСК» не даёт Петру письменный отказ в выплате по «автогражданке»
Много лет платил «ВСК» за полис ОСАГО, ни разу не попадая в аварии ни по чужой, ни, тем более, своей вине. И вот меня буквально взяло на таран дитя гор без страховки. В «ВСК» заявили, что это не страховой случай, поэтому взыскать убытки можно только через суд. Оказалось, что подать иск можно только при наличии письменного отказа от страховщика, который не спешит его давать. Специалист офиса заявил, что такие бумажки контора выдаёт строго по записи, этот месяц расписан весь до конца. Предложили звонить в октябре, потом ехать к чёрту на рога, оставлять заявление и ждать его рассмотрения двадцать дней. Получается, что ждать письменного отказа мне придётся около трёх месяцев! И ведь речь не о выплате, речь о бумажке, которая позволит подать иск в суд. Другой вариант, почему нельзя немедленно получить этот отказ, вообще прекрасен: чтобы мы могли дать вам отказ, мы должны провести свою экспертизу, но проводить её не будем. Больше недели пытаюсь понять, что это такое задумал страховщик!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS