«ВСК» знает 1000 причин для нестрахования Ивана

Шестого февраля 2017 года из-за меня произошла авария. С потерпевшим оформили европротокол и разъехались. Восьмого февраля приехал в отделение своей страховой компании, которое расположено по адресу: Ульяновск, улица Красноармейская, дом 13, корпус 2. Отдал свой экземпляр извещения и расписался в журнале посещений, подтвердив приём документов (входящий № 44-У). Специалист снял копию с извещения и отдал её мне. 12 сентября 2018 года страховщик прислал регрессное требование (претензия № 389088). «ВСК» хочет получить от меня 11 100 рублей. Так как документы я привёз страховщику в установленный законом срок, считаю претензию необоснованной. С момента отправки электронного письма с моим несогласием прошло пять дней, а страховщик молчит. Сколько вы намерены рассматривать мой запрос?

Много лет платил «ВСК» за полис ОСАГО, ни разу не попадая в аварии ни по чужой, ни, тем более, своей вине. И вот меня буквально взяло на таран дитя гор без страховки. В «ВСК» заявили, что это не страховой случай, поэтому взыскать убытки можно только через суд. Оказалось, что подать иск можно только при наличии письменного отказа от страховщика, который не спешит его давать. Специалист офиса заявил, что такие бумажки контора выдаёт строго по записи, этот месяц расписан весь до конца. Предложили звонить в октябре, потом ехать к чёрту на рога, оставлять заявление и ждать его рассмотрения двадцать дней. Получается, что ждать письменного отказа мне придётся около трёх месяцев! И ведь речь не о выплате, речь о бумажке, которая позволит подать иск в суд. Другой вариант, почему нельзя немедленно получить этот отказ, вообще прекрасен: чтобы мы могли дать вам отказ, мы должны провести свою экспертизу, но проводить её не будем. Больше недели пытаюсь понять, что это такое задумал страховщик!

Мы поехали в отпуск на Кипр, и там мой годовалый ребёнок заболел. Примерно в половине девятого утра позвонили по тому номеру, который указан в страховке, и рассказали, что у малыша температура и сопли. Мы сказали, что согласны ехать в клинику, только нужен специалист, владеющий русским или английским. По телефону нас порадовали тем, что вызовут русскоговорящего врача в отель. Время приезда – с девяти до десяти утра. В половине одиннадцатого врача ещё не было. Позвонили ещё раз и попросили уточнить время приезда доктора. С одной стороны, нам не срочно, так как температура небольшая, с другой же, сидеть весь день в ожидании визита не хочется. Оператор пообещал перезвонить, но так и не связался с нами. После повторного звонка, так и не узнав время прибытия врача, отказались от вызова. Решили, что один визит в частный кабинет нас не разорит. Через минуту после выхода из номера позвонил педиатр и сказал, что будет у нас в течение пары минут. Мы согласились подождать, и через десять минут врач действительно пришла, но только с порога начала скандалить, мол, что это мы такие нервные, ведь больных много. Ребёнка она осмотрела, поставила диагноз – отит, выписала антибиотики, ушные капли, жаропонижающее и сосудосуживающий спрей в нос. Мы всё выкупили и использовали по назначению. На следующий день вернулись домой и пошли к своему педиатру. Та сказала, что это никакой не отит, а зубы режутся, ушные капли можно использовать для лечения детей от семи лет, дозу назначили вообще подростковую, спрей детям в возрасте до трёх лет не применяют, а антибиотики и вовсе не нужны. Квалификация присланного страховщиком доктора ужасает. Из этой ситуации вынесли один урок: покупать страховку в проверенных страховых компаниях и никогда не рассчитывать на полис, который продают в пакетном туре.