«ВСК» игнорирует заявление Владимира с середины апреля

В «ВСК» застрахована моя машина по КАСКО и мотоцикл по ОСАГО. Решил продлевать страховку тут же, так как в прошлом году проблем с оформление не возникло. Сначала я три дня не мог в личном кабинете оформить страховку по ОСАГО на машину, даже в офис обращался с просьбой о помощи. Но менеджеры сказали: «Всё сам, всё сам!» – и мне пришлось возиться самому, но кое-как всё же оформил и даже получил на электронную почту. С полисом на мотоцикл дела пошли ещё туже. Загрузил все документы в личном кабинете, дождался окончания проверки, дошёл до оплаты … и перешёл на сайт РСА. Вернулся, повторил заполнение анкеты и загрузку копий, но всё равно перенаправляют на сайт союза. В офисе опять от меня с моей «автогражданкой» открестились, даже «допы» не попытались продать. У меня двадцать лет стажа, ни одного ДТП ни на машине, ни на мотоцикле, ни по своей вине, ни по чужой. Почему вдруг такой категорический отказ?

Пишу повторный отзыв, так как «ВСК» всё тянет и тянет с возвратом. Кратко суть проблемы: машину подожгли, её не восстановить, стоит мёртвым грузом со второго февраля. Документ, подтверждающий её непригодное для эксплуатации состояние, подтверждают акты МЧС. У меня был полис ОСАГО сроком действия до 19 сентября. Написал заявление на расторжение договора в марте. Подвижек никаких не было до мая, и в конце мая я через Интернет обратился к «ВСК» с просьбой перечислить на мой счёт деньги. С меня потребовали дополнительные документы для идентификации, я всё отправил, но премию мне никто не возвращает. Вот уже больше трёх месяцев я пытаюсь выбить свои деньги по расторгнутому договору, но страховщик увиливает от официального ответа и не перечисляет средства. Как мне привлечь вас к ответственности?

Пять лет подряд с горем пополам покупала страховку в «ВСК». В этом году позвонила в то же отделение страховщика, в котором оформляла последний договор. Менеджер порекомендовал мне попробовать получить страховку через сайт. Зарегистрироваться удалось быстро, и анкету заполнила легко, а вот на оплате застопорилась. СМС-сообщение, в котором должен был прийти код для подписи договора, так и не поступило. Пришлось ехать на Московский проспект, в отделение «ВСК». Там специалиста по оформлению договоров ОСАГО не оказалось. То ли временно, то ли вообще, но почему-то на сайте об этом информации нет. Направили меня в офис на проспекте Мира, заверив, что там-то мне точно «автогражданку» продадут. А это другой конец города! В этом отделении мне тоже никто полис не сделал. Сотрудники сослались на какое-то внутреннее распоряжение, которое запрещает агентам продлевать договоры. Зато пообещали, что вот в том-то офисе точно сделают. Ехать туда мне уже не хотелось, поэтому купила полис в ближайшей страховой компании без поездок по всему городу.