«ВСК» мотоцикл Александра категорически не нужен

Пишу повторный отзыв, так как «ВСК» всё тянет и тянет с возвратом. Кратко суть проблемы: машину подожгли, её не восстановить, стоит мёртвым грузом со второго февраля. Документ, подтверждающий её непригодное для эксплуатации состояние, подтверждают акты МЧС. У меня был полис ОСАГО сроком действия до 19 сентября. Написал заявление на расторжение договора в марте. Подвижек никаких не было до мая, и в конце мая я через Интернет обратился к «ВСК» с просьбой перечислить на мой счёт деньги. С меня потребовали дополнительные документы для идентификации, я всё отправил, но премию мне никто не возвращает. Вот уже больше трёх месяцев я пытаюсь выбить свои деньги по расторгнутому договору, но страховщик увиливает от официального ответа и не перечисляет средства. Как мне привлечь вас к ответственности?

Пять лет подряд с горем пополам покупала страховку в «ВСК». В этом году позвонила в то же отделение страховщика, в котором оформляла последний договор. Менеджер порекомендовал мне попробовать получить страховку через сайт. Зарегистрироваться удалось быстро, и анкету заполнила легко, а вот на оплате застопорилась. СМС-сообщение, в котором должен был прийти код для подписи договора, так и не поступило. Пришлось ехать на Московский проспект, в отделение «ВСК». Там специалиста по оформлению договоров ОСАГО не оказалось. То ли временно, то ли вообще, но почему-то на сайте об этом информации нет. Направили меня в офис на проспекте Мира, заверив, что там-то мне точно «автогражданку» продадут. А это другой конец города! В этом отделении мне тоже никто полис не сделал. Сотрудники сослались на какое-то внутреннее распоряжение, которое запрещает агентам продлевать договоры. Зато пообещали, что вот в том-то офисе точно сделают. Ехать туда мне уже не хотелось, поэтому купила полис в ближайшей страховой компании без поездок по всему городу.

В начале мая получил в Ставропольском филиале «ВСК» новый полис ЕЕЕ 1023761991. Его выдали взамен электронной страховки, оформленной за несколько дней до этого (ХХХ 0037893424), вписав регистрационный номер автомобиля. Первый полис в базе РСА появился быстро, иначе бы машину на учёт не поставил, а вот второго нет до сих пор. Уважаемое руководство «ВСК»! Сейчас конец июня, статус в базе РСА – «Напечатан производителем в августе 2017 года». Несколько раз звонил в головной офис, писал на электронку ставропольского отделения, но никто не шевелится, ничего не происходит. Можно как-то ускорить работу тех, кто должен производить и контролировать выгрузку данных в базу? Как мне пользоваться страховкой?