Аркадий 18 часов провёл на сайте «ВСК»

В феврале направила в страховую компанию обращение на корректировку данных в полисе ОСАГО. Я вышла замуж, сменила фамилию, паспорт – надо обновить данные. Попыталась внести изменения самостоятельно через личный кабинет на сайте, но не вышло, тогда отправила через него же все документы и стала ждать. Пятого марта через службу поддержки создала обращение № 174530, указав суть обращения и приложив документы. В конце марта продублировала его и получила ответ, что моё первое мартовское обращение в работе, надо подождать. Девятого апреля через сайт отправила жалобу (№ 61146), но никто ничего не меняет, письменный отказ не даёт, совсем никакого движения. Как мне добиться корректировки данных в полисе?

У меня водительское удостоверение категории «С». Вот уже четыре дня я как физлицо пытаюсь оформить страховку на сайте «ВСК». Данные успешно проходят проверку по базе РСА, но дальше этого дело не движется. Нажимаю кнопку «Оформить», система уведомляет о необходимости получить СМС-код для подписания заявления, нажимаю «Отправить», система думает минуту, а потом возвращает на предыдущую страницу. Если другим клиентам присылают кривой, косой, нечитаемый код, то мне не присылают вообще никакой! Пробовал с нескольких компьютеров, из нескольких браузеров – результат всегда один. Пошёл на сайт РСА, чтобы получить перенаправление по системе е-Гарант, а меня снова на сайт «ВСК» перенаправляет, а тут ни да, ни нет, такая себе загадка. Настоятельно прошу страховую компанию дать вразумительный ответ, почему ваш сайт не даёт мне оформить «автогражданку». Не надо мне советовать чистить кэш и танцевать с бубном! Я всё это сделал, а код не приходит.

Много раз страховался по разным видам в «ВСК», и всегда всё было достойно. Вот и зимой быстро и без проблем оформил е-ОСАГО через сайт. Восьмого мая через тот же личный кабинет попытался купить страховку на второй автомобиль. Сначала затребовали документы, но они сначала не загружались, потом не могу никак пройти проверку. Через три дня, наконец-то, всё удалось. Дошёл до оплаты, пообещали прислать код, а вместо этого перенаправили на сайт РСА, а те – на сайт «Южурал-АСКО». У меня в городе, да и вообще в регионе, нет ни одного офиса этой страховой компании. Я не готов к такой замене, так как предпочитаю сотрудничать с той компанией, в которую можно приехать и уладить вопросы. Не хотел писать этот отзыв, но накипело! Злит уже! Как страховать – так подороже (в офис «ВСК» поеду, а там какой-никакой «доп» предложат), а как выплачивать – так «амортизация, возраст, пробег, б/у детали и вообще, как-нибудь подешевле.