У Андрея действия «ВСК» вызывают гнев и злобу
Н
Никульников Андрей Александрович
13.05.2018
У Андрея действия «ВСК» вызывают гнев и злобу
Много раз страховался по разным видам в «ВСК», и всегда всё было достойно. Вот и зимой быстро и без проблем оформил е-ОСАГО через сайт.
Восьмого мая через тот же личный кабинет попытался купить страховку на второй автомобиль. Сначала затребовали документы, но они сначала не загружались, потом не могу никак пройти проверку. Через три дня, наконец-то, всё удалось. Дошёл до оплаты, пообещали прислать код, а вместо этого перенаправили на сайт РСА, а те – на сайт «Южурал-АСКО». У меня в городе, да и вообще в регионе, нет ни одного офиса этой страховой компании. Я не готов к такой замене, так как предпочитаю сотрудничать с той компанией, в которую можно приехать и уладить вопросы.
Не хотел писать этот отзыв, но накипело! Злит уже! Как страховать – так подороже (в офис «ВСК» поеду, а там какой-никакой «доп» предложат), а как выплачивать – так «амортизация, возраст, пробег, б/у детали и вообще, как-нибудь подешевле.
Ответ организации
ВСК
14.05.2018 17:12
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности при продлении полиса в нашей компании. Если возникает угроза функционирования сайта страховой компании, то клиенту предлагается перейти на сайт РСА. Данный алгоритм перенаправления клиента согласован с Центральным Банком Российской Федерации. В таком случае для оформления электронного полиса ОСАГО мы предлагаем Вам перейти на сайт РСА и воспользоваться услугами замещающей страховой компании. Система замещения РСА построена таким образом, что если Вы перенаправлены на сайт компании, значит у данной компании либо есть офис в Вашем регионе, либо у нее подписаны дополнительные соглашения о партнерстве с присутствующими в регионе страховыми компаниями. Адреса офисов, а также формат урегулирования Вы всегда можете узнать по контактному номеру телефона выбранной страховой компании.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Д
Демидов Сергей Петрович
11.05.2018
Сергей информирует «ВСК» о своём праве вернуть деньги через суд
17 апреля стал обладателем полиса страхования № 18000CIZ00778.
19 апреля курьерской службой Major-express отправил заказное письмо с заявлением на расторжение полиса страхования и пакетом документов на адрес: 121552, Москва, улица Островная, дом 4.
24 апреля специалист Белова приняла документы и зарегистрировала письмо с входящим номером 008637/1278. Согласно указанию Центробанка страховая компания должна была рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней и вернуть страховую премию по указанным мною реквизитам.
Сегодня 11 мая, счёт пуст. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации и дать ответ, а также перечислить деньги. Отсутствие перевода в ближайшее время станет основанием для обращения в суд, и взыщу не только страховую премию, но и штраф.
П
Пензина Ирина Геннадьевна
11.05.2018
«ВСК» не возвращает Ирине деньги по страховке
Я, Пензина Ирина Геннадьевна, обратилась в «ВСК» с заявлением на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней № 18000СУ000221. Застрахована я была при получении потребительского кредита в «СолидБанке». Заявление подала ещё 18 апреля.
Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854, страховщик был обязан рассмотреть моё заявление в течение десяти рабочих дней и перечислить на мой счёт в Сбербанке деньги. Сколько ни звонила в «ВСК», слышу одно и то же: документы отправили в Москву (уже второй раз), в задержке виноват только столичный офис. Вы буквально меня вынуждаете идти в суд за своими деньгами!
М
Мурод
11.05.2018
Мурод напоминает «ВСК» об отсутствии полиса в базе РСА
Я уже оставлял отзыв первого мая, но дело не сдвинулось ни на йоту.
27 апреля в Ставропольском офисе «ВСК» получил полис ОСАГО ЕЕЕ 1023761991 вместо купленного в Интернете с номером ХХХ 0037893424. Заменить пришлось по причине замены государственного регистрационного знака автомобиля. Прошло полных две недели, а моего полиса до сих пор нет в базе РСА. При проверке выдаёт статус «Напечатан производителем в августе 2017 года». На сайте «ВСК» оставлял претензию № 34465 (заявитель Мурод Ниязов). Все документы, точнее их копии, отправил на электронную почту klient@vsk.ru ещё второго мая.
Настоятельно прошу внести данные моего нового полиса в базу РСА!
Другие отзывы о ВСК
Д
Демидов Сергей Петрович
11.05.2018
Сергей информирует «ВСК» о своём праве вернуть деньги через суд
17 апреля стал обладателем полиса страхования № 18000CIZ00778.
19 апреля курьерской службой Major-express отправил заказное письмо с заявлением на расторжение полиса страхования и пакетом документов на адрес: 121552, Москва, улица Островная, дом 4.
24 апреля специалист Белова приняла документы и зарегистрировала письмо с входящим номером 008637/1278. Согласно указанию Центробанка страховая компания должна была рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней и вернуть страховую премию по указанным мною реквизитам.
Сегодня 11 мая, счёт пуст. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации и дать ответ, а также перечислить деньги. Отсутствие перевода в ближайшее время станет основанием для обращения в суд, и взыщу не только страховую премию, но и штраф.
П
Пензина Ирина Геннадьевна
11.05.2018
«ВСК» не возвращает Ирине деньги по страховке
Я, Пензина Ирина Геннадьевна, обратилась в «ВСК» с заявлением на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней № 18000СУ000221. Застрахована я была при получении потребительского кредита в «СолидБанке». Заявление подала ещё 18 апреля.
Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854, страховщик был обязан рассмотреть моё заявление в течение десяти рабочих дней и перечислить на мой счёт в Сбербанке деньги. Сколько ни звонила в «ВСК», слышу одно и то же: документы отправили в Москву (уже второй раз), в задержке виноват только столичный офис. Вы буквально меня вынуждаете идти в суд за своими деньгами!
М
Мурод
11.05.2018
Мурод напоминает «ВСК» об отсутствии полиса в базе РСА
Я уже оставлял отзыв первого мая, но дело не сдвинулось ни на йоту.
27 апреля в Ставропольском офисе «ВСК» получил полис ОСАГО ЕЕЕ 1023761991 вместо купленного в Интернете с номером ХХХ 0037893424. Заменить пришлось по причине замены государственного регистрационного знака автомобиля. Прошло полных две недели, а моего полиса до сих пор нет в базе РСА. При проверке выдаёт статус «Напечатан производителем в августе 2017 года». На сайте «ВСК» оставлял претензию № 34465 (заявитель Мурод Ниязов). Все документы, точнее их копии, отправил на электронную почту klient@vsk.ru ещё второго мая.
Настоятельно прошу внести данные моего нового полиса в базу РСА!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
