«ВСК» не отправляет Михаилу СМС-код
М
Михаил Петроченко
14.05.2018
«ВСК» не отправляет Михаилу СМС-код
У меня водительское удостоверение категории «С». Вот уже четыре дня я как физлицо пытаюсь оформить страховку на сайте «ВСК». Данные успешно проходят проверку по базе РСА, но дальше этого дело не движется. Нажимаю кнопку «Оформить», система уведомляет о необходимости получить СМС-код для подписания заявления, нажимаю «Отправить», система думает минуту, а потом возвращает на предыдущую страницу. Если другим клиентам присылают кривой, косой, нечитаемый код, то мне не присылают вообще никакой! Пробовал с нескольких компьютеров, из нескольких браузеров – результат всегда один.
Пошёл на сайт РСА, чтобы получить перенаправление по системе е-Гарант, а меня снова на сайт «ВСК» перенаправляет, а тут ни да, ни нет, такая себе загадка.
Настоятельно прошу страховую компанию дать вразумительный ответ, почему ваш сайт не даёт мне оформить «автогражданку». Не надо мне советовать чистить кэш и танцевать с бубном! Я всё это сделал, а код не приходит.
Ответ организации
ВСК
15.05.2018 15:25
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже. Также напоминаем, что Вы можете оформить полис на сайте РСА или посетить с этой целью офис нашей компании.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Н
Никульников Андрей Александрович
13.05.2018
У Андрея действия «ВСК» вызывают гнев и злобу
Много раз страховался по разным видам в «ВСК», и всегда всё было достойно. Вот и зимой быстро и без проблем оформил е-ОСАГО через сайт.
Восьмого мая через тот же личный кабинет попытался купить страховку на второй автомобиль. Сначала затребовали документы, но они сначала не загружались, потом не могу никак пройти проверку. Через три дня, наконец-то, всё удалось. Дошёл до оплаты, пообещали прислать код, а вместо этого перенаправили на сайт РСА, а те – на сайт «Южурал-АСКО». У меня в городе, да и вообще в регионе, нет ни одного офиса этой страховой компании. Я не готов к такой замене, так как предпочитаю сотрудничать с той компанией, в которую можно приехать и уладить вопросы.
Не хотел писать этот отзыв, но накипело! Злит уже! Как страховать – так подороже (в офис «ВСК» поеду, а там какой-никакой «доп» предложат), а как выплачивать – так «амортизация, возраст, пробег, б/у детали и вообще, как-нибудь подешевле.
П
Пензина Ирина Геннадьевна
11.05.2018
«ВСК» не возвращает Ирине деньги по страховке
Я, Пензина Ирина Геннадьевна, обратилась в «ВСК» с заявлением на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней № 18000СУ000221. Застрахована я была при получении потребительского кредита в «СолидБанке». Заявление подала ещё 18 апреля.
Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854, страховщик был обязан рассмотреть моё заявление в течение десяти рабочих дней и перечислить на мой счёт в Сбербанке деньги. Сколько ни звонила в «ВСК», слышу одно и то же: документы отправили в Москву (уже второй раз), в задержке виноват только столичный офис. Вы буквально меня вынуждаете идти в суд за своими деньгами!
Д
Демидов Сергей Петрович
11.05.2018
Сергей информирует «ВСК» о своём праве вернуть деньги через суд
17 апреля стал обладателем полиса страхования № 18000CIZ00778.
19 апреля курьерской службой Major-express отправил заказное письмо с заявлением на расторжение полиса страхования и пакетом документов на адрес: 121552, Москва, улица Островная, дом 4.
24 апреля специалист Белова приняла документы и зарегистрировала письмо с входящим номером 008637/1278. Согласно указанию Центробанка страховая компания должна была рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней и вернуть страховую премию по указанным мною реквизитам.
Сегодня 11 мая, счёт пуст. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации и дать ответ, а также перечислить деньги. Отсутствие перевода в ближайшее время станет основанием для обращения в суд, и взыщу не только страховую премию, но и штраф.
Другие отзывы о ВСК
Н
Никульников Андрей Александрович
13.05.2018
У Андрея действия «ВСК» вызывают гнев и злобу
Много раз страховался по разным видам в «ВСК», и всегда всё было достойно. Вот и зимой быстро и без проблем оформил е-ОСАГО через сайт.
Восьмого мая через тот же личный кабинет попытался купить страховку на второй автомобиль. Сначала затребовали документы, но они сначала не загружались, потом не могу никак пройти проверку. Через три дня, наконец-то, всё удалось. Дошёл до оплаты, пообещали прислать код, а вместо этого перенаправили на сайт РСА, а те – на сайт «Южурал-АСКО». У меня в городе, да и вообще в регионе, нет ни одного офиса этой страховой компании. Я не готов к такой замене, так как предпочитаю сотрудничать с той компанией, в которую можно приехать и уладить вопросы.
Не хотел писать этот отзыв, но накипело! Злит уже! Как страховать – так подороже (в офис «ВСК» поеду, а там какой-никакой «доп» предложат), а как выплачивать – так «амортизация, возраст, пробег, б/у детали и вообще, как-нибудь подешевле.
П
Пензина Ирина Геннадьевна
11.05.2018
«ВСК» не возвращает Ирине деньги по страховке
Я, Пензина Ирина Геннадьевна, обратилась в «ВСК» с заявлением на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней № 18000СУ000221. Застрахована я была при получении потребительского кредита в «СолидБанке». Заявление подала ещё 18 апреля.
Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854, страховщик был обязан рассмотреть моё заявление в течение десяти рабочих дней и перечислить на мой счёт в Сбербанке деньги. Сколько ни звонила в «ВСК», слышу одно и то же: документы отправили в Москву (уже второй раз), в задержке виноват только столичный офис. Вы буквально меня вынуждаете идти в суд за своими деньгами!
Д
Демидов Сергей Петрович
11.05.2018
Сергей информирует «ВСК» о своём праве вернуть деньги через суд
17 апреля стал обладателем полиса страхования № 18000CIZ00778.
19 апреля курьерской службой Major-express отправил заказное письмо с заявлением на расторжение полиса страхования и пакетом документов на адрес: 121552, Москва, улица Островная, дом 4.
24 апреля специалист Белова приняла документы и зарегистрировала письмо с входящим номером 008637/1278. Согласно указанию Центробанка страховая компания должна была рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней и вернуть страховую премию по указанным мною реквизитам.
Сегодня 11 мая, счёт пуст. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации и дать ответ, а также перечислить деньги. Отсутствие перевода в ближайшее время станет основанием для обращения в суд, и взыщу не только страховую премию, но и штраф.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
