Екатерину возмущает длительная очередь в «ВСК»
Е
Екатерина
19.04.2018
Екатерину возмущает длительная очередь в «ВСК»
В Находке есть один-единственный офис «ВСК». Приехала 18 апреля срочно внести в перечень допущенных лиц ещё одного водителя, но мне сказали, что принимают строго по записи, ближайшее свободное время – 27 апреля в 11:00. Те, кто сидят в очереди, рассказали, что принимают максимум пять человек в день и только по предварительной записи, даже если ты сменил фамилию и приехал с новым паспортом. Причём сейчас ещё хорошо – всего пару недель ждать, а раньше, говорят, за месяц надо было записываться. Что это за бедлам?
Ответ организации
ВСК
20.04.2018 14:22
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите: «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru № 8543». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса.
2. Номер полиса.
3. Контактный номер телефона.
4. Город, указанный в полисе.
5. Адрес электронной почты, на которую оформлялся полис.
6. Какие именно данные необходимо изменить.
7. Обязательно сканы соответствующих документов.
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
Важно!
Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
А
Александр
18.04.2018
Александр не разгадал код в СМС-сообщении от «ВСК»
Купил новую машину и как действующий клиент «ВСК» решил здесь же застраховать, но при оформлении в СМС-сообщении приходит абракадабра. Обращался в службу поддержки, они это объяснили повышенной защитой, и просили обратиться в ближайший офис. А я из сельской местности. Ближайший офис – это, как минимум, райцентр, а то и облцентр. Также не объяснили, как вообще можно ввести такие символы на компьютере в стандартной системе Windows, нет такой технической возможности. Думаю, это делается специально, чтобы не покупали е-полисы.
А
Александр
18.04.2018
Александр ждёт от «ВСК» возврата премии
Продал машину 04.04.2018 года, обратился на сайт по поводу возврата оставшейся суммы страховки, ни слуху, ни духу. Поехал в офис городе Лиски, написал заявление, также ни ответа, ни привета. Отзовитесь! Какое решение по моему вопросу и стоит ли дальше ждать или пора уже писать жалобу Набиуллиной Эльвире Сахипзадовне, как я сделал с «Росгосстрахом». Сразу всё выплатили!
И
Игорь
17.04.2018
«ВСК» игнорирует распределённого клиента Игоря
Второго апреля на сайте «ВСК» оформил полис ОСАГО, и до сих пор – вот уже 17-е число – он не отображается в личном кабинете! Система пишет: «Пока у вас нет ни одного активного полиса». А я тем временем поменял водительское удостоверение, и теперь мне нужно внести в этот полис (которого всё ещё нет) исправления. Как мне это сделать, если корректировать нечего?
Самое неприятное в том, что я не сам выбрал эту компанию, это РСА меня так распределил! А страховщик по обязаловке не хочет принимать меня в клиенты и упирается всеми конечностями. Это ненормально, что я вторую неделю не могу актуализировать данные в таком важном документе, как «автогражданка». Письма с подробным описанием проблемы отправлял через форму обратной связи на сайте «ВСК», а также на электронные адреса klient@vsk.ru и vsk@vsk.ru. Ни одного ответа не получил
Другие отзывы о ВСК
А
Александр
18.04.2018
Александр не разгадал код в СМС-сообщении от «ВСК»
Купил новую машину и как действующий клиент «ВСК» решил здесь же застраховать, но при оформлении в СМС-сообщении приходит абракадабра. Обращался в службу поддержки, они это объяснили повышенной защитой, и просили обратиться в ближайший офис. А я из сельской местности. Ближайший офис – это, как минимум, райцентр, а то и облцентр. Также не объяснили, как вообще можно ввести такие символы на компьютере в стандартной системе Windows, нет такой технической возможности. Думаю, это делается специально, чтобы не покупали е-полисы.
А
Александр
18.04.2018
Александр ждёт от «ВСК» возврата премии
Продал машину 04.04.2018 года, обратился на сайт по поводу возврата оставшейся суммы страховки, ни слуху, ни духу. Поехал в офис городе Лиски, написал заявление, также ни ответа, ни привета. Отзовитесь! Какое решение по моему вопросу и стоит ли дальше ждать или пора уже писать жалобу Набиуллиной Эльвире Сахипзадовне, как я сделал с «Росгосстрахом». Сразу всё выплатили!
И
Игорь
17.04.2018
«ВСК» игнорирует распределённого клиента Игоря
Второго апреля на сайте «ВСК» оформил полис ОСАГО, и до сих пор – вот уже 17-е число – он не отображается в личном кабинете! Система пишет: «Пока у вас нет ни одного активного полиса». А я тем временем поменял водительское удостоверение, и теперь мне нужно внести в этот полис (которого всё ещё нет) исправления. Как мне это сделать, если корректировать нечего?
Самое неприятное в том, что я не сам выбрал эту компанию, это РСА меня так распределил! А страховщик по обязаловке не хочет принимать меня в клиенты и упирается всеми конечностями. Это ненормально, что я вторую неделю не могу актуализировать данные в таком важном документе, как «автогражданка». Письма с подробным описанием проблемы отправлял через форму обратной связи на сайте «ВСК», а также на электронные адреса klient@vsk.ru и vsk@vsk.ru. Ни одного ответа не получил
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
