Артем столкнулся с проблемами при урегулировании страхового случая
А
Артем
20.07.2022
Артем столкнулся с проблемами при урегулировании страхового случая
Гражданин Донецкой области, убегая с женой и двумя детьми от украинских кассетных бомбардировок, прибыли в Таганрог, где водитель грузовика, выезжая сзади, ударил в багажник наш семейный авто, повредив при этом левое заднее крыло, задний фонарь и крышку багажника. В общем ущерба по меркам России ~15000 ₽. Водитель грузовика имеет страховку «ВСК». ДТП оформлено в ГИБДД. Приехали в офис «ВСК» на Текучева 139Г. Там выявилось, что водитель грузовика дал в ГИБДД левую страховку, но в базе он все таки застрахован и «ВСК» с этим вопросом помогли и подсказали! Но т/с с грузинской регистрацией, сказали, что экспертизу сделают только минимум через 4 дня, так как авто иностранное. Имея грузинскую регистрацию и временно въезжая в РФ на авто ничего противозаконного нет, тем более что в наших планах ехать в Грузию, чтобы продать авто и вернуться в РФ, чтобы купить авто в РФ, так как подали документы на гражданство! В итогу в офисе «ВСК» не захотели пойти ни на какие компромиссы и срок для экспертизы не уменьшили. В итоге, чтобы сделать экспертизу, нужно снять квартиру в Ростове по 2800 ₽ за 4 дня. До этого при ДТП в Таганроге заплатили 2000 ₽ за помощь комиссара по ДТП, чтобы правильно составить схему ДТП, так как приезда ГИБДД в течение 3 часов не было и позвонив в 102 сказали, что могут и до ночи не приехать. Не выдержали, так как с детьми на месте ДТП посреди дороги, только выехав из обсыпающегося кассетными бомбами ДНРа. Не было просто сил ждать. В итоге, если ждать 4 дня, то расходы 13200 ₽, в итоге страховка в районе 15000 ₽. Все это в страховой объяснили, но там это никому не интересно! Сказали: «Мы ничего сделать не можем!» Лично проблемы поехать к их контрагенту на обычную СТО сразу же в день обращения не вижу, просто таким образом страховая избегает таких мелких выплат в случаях когда т/с едет транзитом и нет возможности терять лишних несколько дней, так как нет смысла потратить время, чтобы тоже самое компенсировать и в итоге все равно произвести ремонт за свой счет! В итоге хочу сказать, что проблемы граждан Донецкой области заботят только В.В. Путина, который помогает изо всех сил! Остальным, таким как страховая «ВСК» просто плевать на проблему, которую можно решить вообще без проблем и лишних усилий, хотя бы войти в положение, что мы еще не местные и как минимум, что с нами в Донецкой области творятся немыслимые вещи! И я не говорю, чтобы денег больше выплатили или наглость какого либо рода! А просто сделать экспертизу сегодня в день обращения по ДТП или на следующий день и все! В итоге всего Владимиру Владимировичу Путину огромный респект и благодарность за защиту нашего дома и понимание ситуации в плане помощи жителям республик, как выплат, так и упрощения процедур гражданства и др. хорошего, что он для нас делает! А компании «ВСК» спасибо за компанию и что хоть сразу не послали!
Другие отзывы о ВСК
И
Ирина
21.06.2022
Ирина не может добиться от «ВСК» ни ремонта, ни выплаты
02.05.2022 г. попала в аварию, в мой автомобиль въехали на стоянке возле дома. Вызвали ГИБДД, оформили. Сразу сообщила в страховую. 23.05.2022 г. с полным пакетом документов приехала в офис этой компании для осмотра авто. Попросила в заявлении направление на ремонт у официального дилера авто, т.к. чинить свою новую машину в непонятном сервисе не хотелось. Дали направление. Поехали в сервис, нам рассчитали стоимость ремонта. Но сумма страховки не покрывает ремонт абсолютно. Доплачивать нужно еще примерно 40 тысяч. Такую сумму сейчас я потратить не имею возможности. Отправила 03.06.2022 г. заявление на изменение формы компенсации по страховке на выплату. И вот.... Сегодня пришел отказ. Это просто за гранью добра и зла. Особенно, учитывая, что «ВСК» даже не обращалась на СТО, в которую давала направление.
Позвонить сотрудникам компании «ВСК», которые ведут дело, невозможно, только на горячую линию, работники которой некомпетентны ни по одному вопросу, в личном кабинете ход рассмотрения дела вы тоже отслеживать не сможете. Не надейтесь даже. Единственный совет с горячей линии ехать в офис лично, в их рабочее время, иначе никак. То есть оформить страхование онлайн можно, а узнать о своем деле только лично. Страховку, кстати, мне продали при покупке авто у официального дилера. Жаль, что не уточнили о неблагонадежности компании «ВСК», которая всеми силами затягивает процесс решения вопроса и которая в итоге оставила меня и с разбитым авто, потому что добавить в ремонт такую сумму я не могу, и без денег.
В
Виктория
24.02.2022
«ВСК» отказала Виктории в возврате средств при расторжении договора КАСКО
2 года страховали в этой компании автомобиль, о чем сейчас очень сильно пожалели! Машину пришлось продать. В офисе «ВСК» написали заявление на возврат средств и расторжение договора КАСКО. В итоге приходит СМС, что договор будет расторгнут, но без возврата средств! Нарушение закона налицо! Будут поданы жалобы во все инстанции! Будем обращаться в суд! Никому не советуем эту конторку! С другими компаниями таких проблем нет.
Н
Наталья
15.10.2021
Наталья не смогла купить е-ОСАГО в «ВСК»
Клиентом компании являюсь давно, оформляю полис как владелец автомобиля для отца. Всегда оформляла полис электронно. В этом году просрочила продление полиса и решила договор ОСАГО оформить заново. Скачала приложение, которое, кстати, ужасно недоработано – данные из личного кабинета не подтягиваются в заявление. Зачем скажите тогда личный кабинет вообще нужен? И понеслось. Заполните заново все документы на машину, водителя, страхователя и прочее. Ну да ладно. Убила час на внесение с телефона всех номеров, дат и данных. Добралась до святая святых – расчета стоимости полиса. Рассчитали! Даже сумму назвали, но на пункте оплаты приложение ушло в раздумья и выдало информацию, что мне дескать придется подтвердить личность страхователя, а за этим мне надо собрать вот все эти документы и явиться лично в офис дабы эту личность подтвердили. Посмотрите, говорит мне бездушная программа, вот вам карта и выберите удобный для вас офис и подойдите туда в будние дни. И жалобно показывает мне две маленькие точки на карте в Москве (я на секундочку нахожусь в Пензенской области). И все! На этом варианты действий закончились. Снесла эту программу и оформила полис в другой страховой без вот этого цирка и за 10 минут, да еще и дешевле. И вот в связи с этим вопрос: отец мой всегда ездил аккуратно, ни одного обращения в страховую не было. По факту просто возьми деньги у человека раз в год и дай полис, но нет. Очень странный подход к делу. Больше обращаться в эту страховую надеюсь не придется.
Другие отзывы о ВСК
И
Ирина
21.06.2022
Ирина не может добиться от «ВСК» ни ремонта, ни выплаты
02.05.2022 г. попала в аварию, в мой автомобиль въехали на стоянке возле дома. Вызвали ГИБДД, оформили. Сразу сообщила в страховую. 23.05.2022 г. с полным пакетом документов приехала в офис этой компании для осмотра авто. Попросила в заявлении направление на ремонт у официального дилера авто, т.к. чинить свою новую машину в непонятном сервисе не хотелось. Дали направление. Поехали в сервис, нам рассчитали стоимость ремонта. Но сумма страховки не покрывает ремонт абсолютно. Доплачивать нужно еще примерно 40 тысяч. Такую сумму сейчас я потратить не имею возможности. Отправила 03.06.2022 г. заявление на изменение формы компенсации по страховке на выплату. И вот.... Сегодня пришел отказ. Это просто за гранью добра и зла. Особенно, учитывая, что «ВСК» даже не обращалась на СТО, в которую давала направление.
Позвонить сотрудникам компании «ВСК», которые ведут дело, невозможно, только на горячую линию, работники которой некомпетентны ни по одному вопросу, в личном кабинете ход рассмотрения дела вы тоже отслеживать не сможете. Не надейтесь даже. Единственный совет с горячей линии ехать в офис лично, в их рабочее время, иначе никак. То есть оформить страхование онлайн можно, а узнать о своем деле только лично. Страховку, кстати, мне продали при покупке авто у официального дилера. Жаль, что не уточнили о неблагонадежности компании «ВСК», которая всеми силами затягивает процесс решения вопроса и которая в итоге оставила меня и с разбитым авто, потому что добавить в ремонт такую сумму я не могу, и без денег.
В
Виктория
24.02.2022
«ВСК» отказала Виктории в возврате средств при расторжении договора КАСКО
2 года страховали в этой компании автомобиль, о чем сейчас очень сильно пожалели! Машину пришлось продать. В офисе «ВСК» написали заявление на возврат средств и расторжение договора КАСКО. В итоге приходит СМС, что договор будет расторгнут, но без возврата средств! Нарушение закона налицо! Будут поданы жалобы во все инстанции! Будем обращаться в суд! Никому не советуем эту конторку! С другими компаниями таких проблем нет.
Н
Наталья
15.10.2021
Наталья не смогла купить е-ОСАГО в «ВСК»
Клиентом компании являюсь давно, оформляю полис как владелец автомобиля для отца. Всегда оформляла полис электронно. В этом году просрочила продление полиса и решила договор ОСАГО оформить заново. Скачала приложение, которое, кстати, ужасно недоработано – данные из личного кабинета не подтягиваются в заявление. Зачем скажите тогда личный кабинет вообще нужен? И понеслось. Заполните заново все документы на машину, водителя, страхователя и прочее. Ну да ладно. Убила час на внесение с телефона всех номеров, дат и данных. Добралась до святая святых – расчета стоимости полиса. Рассчитали! Даже сумму назвали, но на пункте оплаты приложение ушло в раздумья и выдало информацию, что мне дескать придется подтвердить личность страхователя, а за этим мне надо собрать вот все эти документы и явиться лично в офис дабы эту личность подтвердили. Посмотрите, говорит мне бездушная программа, вот вам карта и выберите удобный для вас офис и подойдите туда в будние дни. И жалобно показывает мне две маленькие точки на карте в Москве (я на секундочку нахожусь в Пензенской области). И все! На этом варианты действий закончились. Снесла эту программу и оформила полис в другой страховой без вот этого цирка и за 10 минут, да еще и дешевле. И вот в связи с этим вопрос: отец мой всегда ездил аккуратно, ни одного обращения в страховую не было. По факту просто возьми деньги у человека раз в год и дай полис, но нет. Очень странный подход к делу. Больше обращаться в эту страховую надеюсь не придется.























