«ВСК» отказала Виктории в возврате средств при расторжении договора КАСКО

Клиентом компании являюсь давно, оформляю полис как владелец автомобиля для отца. Всегда оформляла полис электронно. В этом году просрочила продление полиса и решила договор ОСАГО оформить заново. Скачала приложение, которое, кстати, ужасно недоработано – данные из личного кабинета не подтягиваются в заявление. Зачем скажите тогда личный кабинет вообще нужен? И понеслось. Заполните заново все документы на машину, водителя, страхователя и прочее. Ну да ладно. Убила час на внесение с телефона всех номеров, дат и данных. Добралась до святая святых – расчета стоимости полиса. Рассчитали! Даже сумму назвали, но на пункте оплаты приложение ушло в раздумья и выдало информацию, что мне дескать придется подтвердить личность страхователя, а за этим мне надо собрать вот все эти документы и явиться лично в офис дабы эту личность подтвердили. Посмотрите, говорит мне бездушная программа, вот вам карта и выберите удобный для вас офис и подойдите туда в будние дни. И жалобно показывает мне две маленькие точки на карте в Москве (я на секундочку нахожусь в Пензенской области). И все! На этом варианты действий закончились. Снесла эту программу и оформила полис в другой страховой без вот этого цирка и за 10 минут, да еще и дешевле. И вот в связи с этим вопрос: отец мой всегда ездил аккуратно, ни одного обращения в страховую не было. По факту просто возьми деньги у человека раз в год и дай полис, но нет. Очень странный подход к делу. Больше обращаться в эту страховую надеюсь не придется.

1. Цейтнот при оформлении а/м в ГИБДД. 2. В электронном виде. 3. Процесс вызова на оформление, направление на ремонт растянулись на 2 месяца. 4. Сильно заниженная калькуляция повреждений, отвратительное качество кузовных работ в аффилированном с «ВСК» техцентре. Ущерб по ОСАГО был оценен в 11800. У официального дилера «Мэйджор-Авто» около 115 т.р. В итоге направление получил в аффилированную с СК «ВСК» кузовную станцию по адресу: Садовники, д. 11а. Результат покраски: шпатлевка в 2000 мкм, мусор в покрасочном слое, грубый опыл в дверной проем. Ответ мастера с покраски: «А чего вы ждали за такую калькуляцию ремонта». Страховая компания на письменную претензию не реагирует.

«ВСК» – отвратительная страховая компания! Застраховал я здесь, Nissan Terrano 2021 г., российской сборки. Машина отвратительная, брак, эксплуатировал ровно месяц, сдал её обратно в автосалон, вернули деньги. Все документы по возврату автомобиля я отправил почтой в «ВСК»! Однако, «ВСК» деньги за страховку возвращать не хочет, куча отписок!