На выплаченную «ВСК» сумму Павел не может отремонтировать автомобиль

Доброго дня. Произошёл страховой случай не по моей вине. Документы сдал 07.04.2021. Неоднократно пытался связаться с Красноярским офисом, как правило приходится звонить по несколько часов, чтобы дозвонится. Но даже когда удаётся дозвониться, никакой полезной информации не удаётся получить. Несколько раз попадал на одного и того же специалиста, которая категорически отказывалась представиться. Каждый раз предоставляла разную информацию по дате выплаты, а узнать сумму к выплате так и не удалось. Сегодня истёк срок, в течение которого по закону страховая компания обязана возместить ущерб. В надежде уточнить какую-либо информацию, сегодня в очередной раз позвонил на горячую линию. Меня постоянно переводили на разных специалистов, но никакой информации так и не получил. Есть огромное желание заказать рекламный щит и разместить рядом с офисом «ВСК». Указать на нём следующую информацию: «с этой страховой лучше не связываться» и указать фамилию конкретного сотрудника, из-за которого решил расторгнуть договор с этой компанией.

Невозможно пролонгировать полис на сайте «ВСК». При попытке продления полиса на сайте страховщика на финальной стадии оформления документа происходит зависание сайта, которое длится бесконечно долго. Система выдаёт сообщение: «Переход на сайт РСА системы Гарантированного обеспечения ОСАГО. Для продолжения оформления полиса ОСАГО предлагаем вам перейти на сайт РСА в раздел системы Гарантированного обеспечения ОСАГО (еГарант)», после которого несколько часов ничего не происходит. Советы от саппорта типа: перезагрузитесь, почистите кеш, попробуйте позже, разумеется, не помогают. Можно просто провести весь день в попытках оплатить полис. Впрочем, несколько лет назад у «ВСК» была подобная история, однако, благополучно закончилась, и несколько лет подряд я продлевала полис без проблем. Много лет страхуюсь там, и вроде, одна из самых стабильных страховых, но вот такие искусственно созданные технические проблемы сильно огорчают. Как-то некрасиво и низко по отношению к своему же электорату. Почините свой сайт!

Добрый день! Много лет страховались в этой компании. В феврале 2021 г. случилось ДТП с нашим автомобилем. Виновником определили другого участника ДТП. Страховая компания насчитала убыток 31754,14 руб. Страховое дело №7931673 подписано и согласовано с двух сторон. Что далее? Через пять дней приходит оплата ущерба в сумме 15877,07 руб. ровно половина. Горячая линия «ВСК» не может ответить ни на один вопрос, отправляют в центральный офис на Московском шоссе. Там же сотрудники офиса предлагают написать претензию в свободной форме, что мы и сделали. Привезли им претензию для дальнейшей обработки и услышали, что она составлена не верно, но в итоге приняли, не попытавшись помочь правильно составить претензию. В претензии мы изложили суть проблемы, перечислена сумма не полностью. После чего нам приходят СМС на телефон, что сумма ущерба 15877,07 перечислена на реквизиты, указанные нами. В офисе сотрудники общаются не корректно, вызывающе, не пытаются разрешить ситуацию. Не советую данную компанию. Обманывают.