Любовь огорчает невозможность пролонгировать полис на сайте «ВСК»
Л
Любовь
20.04.2021
Любовь огорчает невозможность пролонгировать полис на сайте «ВСК»
Невозможно пролонгировать полис на сайте «ВСК». При попытке продления полиса на сайте страховщика на финальной стадии оформления документа происходит зависание сайта, которое длится бесконечно долго. Система выдаёт сообщение: «Переход на сайт РСА системы Гарантированного обеспечения ОСАГО. Для продолжения оформления полиса ОСАГО предлагаем вам перейти на сайт РСА в раздел системы Гарантированного обеспечения ОСАГО (еГарант)», после которого несколько часов ничего не происходит. Советы от саппорта типа: перезагрузитесь, почистите кеш, попробуйте позже, разумеется, не помогают. Можно просто провести весь день в попытках оплатить полис.
Впрочем, несколько лет назад у «ВСК» была подобная история, однако, благополучно закончилась, и несколько лет подряд я продлевала полис без проблем. Много лет страхуюсь там, и вроде, одна из самых стабильных страховых, но вот такие искусственно созданные технические проблемы сильно огорчают. Как-то некрасиво и низко по отношению к своему же электорату. Почините свой сайт!
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
15.04.2021
«ВСК» компенсировала Елене половину суммы убытка
Добрый день! Много лет страховались в этой компании. В феврале 2021 г. случилось ДТП с нашим автомобилем. Виновником определили другого участника ДТП. Страховая компания насчитала убыток 31754,14 руб. Страховое дело №7931673 подписано и согласовано с двух сторон. Что далее? Через пять дней приходит оплата ущерба в сумме 15877,07 руб. ровно половина. Горячая линия «ВСК» не может ответить ни на один вопрос, отправляют в центральный офис на Московском шоссе. Там же сотрудники офиса предлагают написать претензию в свободной форме, что мы и сделали. Привезли им претензию для дальнейшей обработки и услышали, что она составлена не верно, но в итоге приняли, не попытавшись помочь правильно составить претензию. В претензии мы изложили суть проблемы, перечислена сумма не полностью. После чего нам приходят СМС на телефон, что сумма ущерба 15877,07 перечислена на реквизиты, указанные нами.
В офисе сотрудники общаются не корректно, вызывающе, не пытаются разрешить ситуацию.
Не советую данную компанию. Обманывают.
С
Сергей
15.04.2021
Сергей не смог получить телефонную консультацию в «ВСК»
Добрый день. Звонил в компанию для оформления полиса ДМС. Загоняли переключением телефонов так, что телефон отключился! Такое отношение даёт повод сомневаться в получении услуги в будущем в полном объёме. В связи этим вынужден искать компанию,
которая за мои деньги будет относиться как положено!
Е
Евгений
17.03.2021
Евгений 2 месяца ждёт от «ВСК» возврата средств
19 января написал заявление на расторжение договора страхования и отправил его Почтой России. При регистрации ему был присвоен номер 379916.
За минувшие два месяца неоднократно звонил в контакт-центра с просьбой объяснить, почему страховщик задерживает возврат средств. Страховщик получил несколько обращений от меня: № APL-202801, № APL-202112, № APL-202811, № APL-202985. Отвечают отписками: «Ваше обращение потребовало дополнительной проверки и рассматривается нашими специалистами. Ожидайте пять рабочих дней».
На момент написания заявления на отказ от страховки она ещё даже не начала действовать (до 10 февраля действовала старая страховка, а эта была пролонгированной, но оказалась ненужной). В письме были все необходимые документы. В чём проблема?
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
15.04.2021
«ВСК» компенсировала Елене половину суммы убытка
Добрый день! Много лет страховались в этой компании. В феврале 2021 г. случилось ДТП с нашим автомобилем. Виновником определили другого участника ДТП. Страховая компания насчитала убыток 31754,14 руб. Страховое дело №7931673 подписано и согласовано с двух сторон. Что далее? Через пять дней приходит оплата ущерба в сумме 15877,07 руб. ровно половина. Горячая линия «ВСК» не может ответить ни на один вопрос, отправляют в центральный офис на Московском шоссе. Там же сотрудники офиса предлагают написать претензию в свободной форме, что мы и сделали. Привезли им претензию для дальнейшей обработки и услышали, что она составлена не верно, но в итоге приняли, не попытавшись помочь правильно составить претензию. В претензии мы изложили суть проблемы, перечислена сумма не полностью. После чего нам приходят СМС на телефон, что сумма ущерба 15877,07 перечислена на реквизиты, указанные нами.
В офисе сотрудники общаются не корректно, вызывающе, не пытаются разрешить ситуацию.
Не советую данную компанию. Обманывают.
С
Сергей
15.04.2021
Сергей не смог получить телефонную консультацию в «ВСК»
Добрый день. Звонил в компанию для оформления полиса ДМС. Загоняли переключением телефонов так, что телефон отключился! Такое отношение даёт повод сомневаться в получении услуги в будущем в полном объёме. В связи этим вынужден искать компанию,
которая за мои деньги будет относиться как положено!
Е
Евгений
17.03.2021
Евгений 2 месяца ждёт от «ВСК» возврата средств
19 января написал заявление на расторжение договора страхования и отправил его Почтой России. При регистрации ему был присвоен номер 379916.
За минувшие два месяца неоднократно звонил в контакт-центра с просьбой объяснить, почему страховщик задерживает возврат средств. Страховщик получил несколько обращений от меня: № APL-202801, № APL-202112, № APL-202811, № APL-202985. Отвечают отписками: «Ваше обращение потребовало дополнительной проверки и рассматривается нашими специалистами. Ожидайте пять рабочих дней».
На момент написания заявления на отказ от страховки она ещё даже не начала действовать (до 10 февраля действовала старая страховка, а эта была пролонгированной, но оказалась ненужной). В письме были все необходимые документы. В чём проблема?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
