Николай указывает «ВСК» на допущенные ошибки
Н
Николай
27.02.2021
Николай указывает «ВСК» на допущенные ошибки
29 мая 2020 года попал в ДТП. Судебное решение с признанием меня потерпевшим было готово только к Новому году. Получив его на руки, обратился в «ВСК», где была застрахована ответственность виновника. Заявление было обработано оперативно, деньги пришли на карту быстро, к самим сотрудникам тоже нет никаких претензий.
Зато есть серьёзный вопрос о размере выплат. За вред здоровью получил 20 880 рублей, за вред имуществу выплатили 78 939 рублей. Даже если брать не средние, а минимальные цены, то размер выплат занижен в два-три раза.
Как следует из выписки из больницы, куда я был доставлен с места ДТП, я получил ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины. Согласно пунктам 3 и 61 постановления Правительства РФ от 15.11.2012 года № 1164, размер выплаты зафиксирован на уровне 7% и 12%, суммарно – 95 000 рублей.
Сумма в 20 880 рублей соответствует следующим подтверждённым расходам: два МРТ – 4 500 и 3 380 рублей, иммобилизирующий коленный ортез – 13 000 рублей.
Также было повреждено следующее имущество:
• шлем Cannondale Teramo стоимостью 5 670 рублей;
• велосипедные шорты Spectra стоимостью 49 евро;
• перчатки dhb Short Finger Gloves стоимостью около 1 000 рублей;
• часы Samsung Galaxy Watch 46mm (есть глубокие царапины на корпусе) средней стоимостью 20 000 рублей;
• велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt (появилась глубокая царапина) стоимостью почти 220 евро;
• и, конечно, шоссейный велосипед Merida Reacto. Оценщик зафиксировал все повреждения, есть чеки на заменённые компоненты. Целыми остались передний переключатель, задняя кассета, цепь, покрышки, камеры, педали и вынос. Всё остальное – под восстановление или замену. Получается, тотальный ущерб.
Предполагаю, что страховщик затруднился оценить реальный размер ущерба, причинённого имуществу, по причине отсутствия большей его части в России. Однако если взять минимальные цены на то, что было куплено за границей, то выйдет, что сумма ущерба – 179 083 рублей.
Аналоги пострадавшего велосипеда в России – Merida Reacto стоимостью от 178 427 до 227 780 рублей. Плюс дополнительные расходы на облегчение (замена камер, покрышек, руля). Все модели 2021 года (спрос высокий, предложение незначительные).
Прошу доплатить или связаться со мной для решения конфликта.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
26.02.2021
Анне не нравится обслуживание по ДМС от «ВСК»
Работодатель выдал полис ДМС от «ВСК» с соплатежом. Оплата – через приложение BestDoctor.
21 февраля оплатил свои посещения за январь. После списания суммы 900 рублей 52 копеек карту сразу удалила из приложения.
22 февраля в 19:30 партнёр страховщика списал точно такую же сумму. Как это могло произойти?
Обратилась в чат приложения. Оператор заверил, что повторное списание произошло из-за технической ошибки, и деньги вернутся в ближайшее время. Сотрудник фирмы должен был позвонить мне в течение трёх рабочих дней. Пока ни денег, ни связи.
Не устраивает также и общение с консультантами фирмы. Спросила, можно ли попасть на приём к маммологу по этому полису. Сказали, что это не входит в страховое покрытие. Через несколько дней другой специалист сообщил об обратном. На мою претензию ответил сотрудник отдела претензий, заверив, что второй консультант ошибся, а через несколько часов этот же сотрудник прислал письмо с извинением и заверением того, что посещение маммолога возможно по полису ДМС. Очень всё сложно и запутанно.
Д
Дмитрий
25.02.2021
«ВСК» за месяц страхования авто Дмитрия удержала 95% премии
При покупке автомобиля оплатил страховой полис КАСКО от «ВСК». Страховая премия в размере 71 500 рублей была списана сразу.
Через месяц, то есть по истечении периода охлаждения, написал заявление на расторжение договора. По моим подсчётам, вернуть должны были более 60 000 рублей. К такому выводу пришёл, изучив закон № 352-ФЗ.
Страховщик быстро обработал заявление и действительно вернул деньги, но только 3 500 рублей. А куда делись остальные 57 000? Страховщик почему-то ссылается на пункт 3 статьи 958 ГК. А как же новый закон? Какой-то грабёж – взять за месяц страхования 68 000 рублей!
М
Мария
25.02.2021
Мария рассказывает о плохой работе «ВСК» по ОСАГО
10 января по вине другого человека попала в аварию. Подала документы в страховую компанию и согласовала дату и время экспертизы (назначили на девятое февраля). Так как машина не на ходу, страховщик оплатил эвакуацию.
Эвакуатор приехал на два часа позже назначенного времени, так что к эксперту попали на три часа позже. Эксперт выразил полное неудовольствие, но машину всё же осмотрел. Пообещал, что сотрудник страховщика перезвонит в течение пяти дней.
20 февраля, так и не дождавшись звонка, отпросилась с работы, чтобы съездить в офис страховщика. Администратор сообщила, что мне было направлено СМС-сообщение, только номер продиктовала другой. Убедившись в этом, выдала направление на ремонт, пояснив, что такое решение приняла Москва.
Пробилась к управляющему и попросила представить калькуляцию ущерба – отказали, заявив, что смета предназначается для мастеров, а не для меня. «Хотите, – говорит, – пишите заявление на отказ от ремонта и делайте его за свой счёт».
Поехала на СТО «Реактор», куда направил страховщик. Мастер-приёмщик первым делом поинтересовался, почему я отказалась от денежной выплаты. Сказала, что мне и не предлагали. Вот он удивился! После этого сообщил, что страховщик оплатит запчасти китайского производства, самые дешёвые из каталога. Так после такого ремонта машина уже не будет в том состоянии, в котором была до аварии.
Тут я увидела, что в направлении указана странная цифра – якобы пробег 270 000 километров. Я плановое ТО проходила в ноябре, зафиксирован пробег 126 199 километров. Как я за полтора месяца накатала ещё 140 000? Решила проконсультироваться у юриста, а потом уже думать, что делать.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
26.02.2021
Анне не нравится обслуживание по ДМС от «ВСК»
Работодатель выдал полис ДМС от «ВСК» с соплатежом. Оплата – через приложение BestDoctor.
21 февраля оплатил свои посещения за январь. После списания суммы 900 рублей 52 копеек карту сразу удалила из приложения.
22 февраля в 19:30 партнёр страховщика списал точно такую же сумму. Как это могло произойти?
Обратилась в чат приложения. Оператор заверил, что повторное списание произошло из-за технической ошибки, и деньги вернутся в ближайшее время. Сотрудник фирмы должен был позвонить мне в течение трёх рабочих дней. Пока ни денег, ни связи.
Не устраивает также и общение с консультантами фирмы. Спросила, можно ли попасть на приём к маммологу по этому полису. Сказали, что это не входит в страховое покрытие. Через несколько дней другой специалист сообщил об обратном. На мою претензию ответил сотрудник отдела претензий, заверив, что второй консультант ошибся, а через несколько часов этот же сотрудник прислал письмо с извинением и заверением того, что посещение маммолога возможно по полису ДМС. Очень всё сложно и запутанно.
Д
Дмитрий
25.02.2021
«ВСК» за месяц страхования авто Дмитрия удержала 95% премии
При покупке автомобиля оплатил страховой полис КАСКО от «ВСК». Страховая премия в размере 71 500 рублей была списана сразу.
Через месяц, то есть по истечении периода охлаждения, написал заявление на расторжение договора. По моим подсчётам, вернуть должны были более 60 000 рублей. К такому выводу пришёл, изучив закон № 352-ФЗ.
Страховщик быстро обработал заявление и действительно вернул деньги, но только 3 500 рублей. А куда делись остальные 57 000? Страховщик почему-то ссылается на пункт 3 статьи 958 ГК. А как же новый закон? Какой-то грабёж – взять за месяц страхования 68 000 рублей!
М
Мария
25.02.2021
Мария рассказывает о плохой работе «ВСК» по ОСАГО
10 января по вине другого человека попала в аварию. Подала документы в страховую компанию и согласовала дату и время экспертизы (назначили на девятое февраля). Так как машина не на ходу, страховщик оплатил эвакуацию.
Эвакуатор приехал на два часа позже назначенного времени, так что к эксперту попали на три часа позже. Эксперт выразил полное неудовольствие, но машину всё же осмотрел. Пообещал, что сотрудник страховщика перезвонит в течение пяти дней.
20 февраля, так и не дождавшись звонка, отпросилась с работы, чтобы съездить в офис страховщика. Администратор сообщила, что мне было направлено СМС-сообщение, только номер продиктовала другой. Убедившись в этом, выдала направление на ремонт, пояснив, что такое решение приняла Москва.
Пробилась к управляющему и попросила представить калькуляцию ущерба – отказали, заявив, что смета предназначается для мастеров, а не для меня. «Хотите, – говорит, – пишите заявление на отказ от ремонта и делайте его за свой счёт».
Поехала на СТО «Реактор», куда направил страховщик. Мастер-приёмщик первым делом поинтересовался, почему я отказалась от денежной выплаты. Сказала, что мне и не предлагали. Вот он удивился! После этого сообщил, что страховщик оплатит запчасти китайского производства, самые дешёвые из каталога. Так после такого ремонта машина уже не будет в том состоянии, в котором была до аварии.
Тут я увидела, что в направлении указана странная цифра – якобы пробег 270 000 километров. Я плановое ТО проходила в ноябре, зафиксирован пробег 126 199 километров. Как я за полтора месяца накатала ещё 140 000? Решила проконсультироваться у юриста, а потом уже думать, что делать.























