«ВСК» не возвращает переплату по «автогражданке»

15 ноября мой автомобиль Hyundai Elantra был припаркован во дворе, когда его помяли. Виновница с места происшествия не скрылась, за что ей спасибо. Вызвали сотрудника ГИБДД, он составил определение, чётко указав все повреждения: пострадали площадка государственного номера, бампер передний, накладка бампера переднего. 24 ноября обратился в отдел по урегулированию убытков «ВСК» (дело № 7 668062). Эксперт в акте указал: покраска переднего бампера, замена номерного знака и его рамки, замена накладок бампера. Специалисты из подразделения, которое занимается расчётом стоимости, исключили из перечня работ покраску бампера, указав на наличие дефектов лакокрасочного покрытия ещё до ДТП. Так я на машине езжу, а не в ТРЦ выставляю, как на бампере могут не появиться дефекты? Я просил выплатить мне деньги, но меня направили на ремонт в «РТДС-Сервис». Я не могу автомобиль оставить даже на пару дней, так как пользуюсь им каждый день. Просил показать перечень работ – не дали, даже не показали, только перечислили. Мало того что насчитали две с небольшим тысячи рублей, так ещё и мешают клиенту сделать ремонт, как ему удобно. Полис издевательства, а не страхования. Отправил жалобу в Центробанк.

26 октября вместе с потребительским кредитом в МТС Банке мне навязали договор страхования от «ВСК» № 20000CIK55731. 27 октября отправил заявление на отказ от страховки заказным письмом Почтой России, так как в Казанском филиале мне порекомендовали сделать именно так, пообещав, что это ускорит процесс возврата средств. Второго ноября отправление было вручено получателю. По закону, деньги я должен был получить в течение десяти рабочих дней. Прошёл месяц. Где деньги? За минувшие две недели отправил в отдел контроля качества три претензии, срок ответа на каждую – пять рабочих дней. Вот очередной раз меня просят подождать до четвёртого декабря. Хорошо, ещё пару дней подожду, а потом буду писать финансовому омбудсмену.

Выбирал смартфон, и мне навязали страховку от «ВСК» (полис № 20000MVV0040168123). Товар из магазина я так и не забрал, так как не оказалось телефона в нужном цвете. Написал заявление на расторжение страхового договора, и менеджеры потребовали представить акт возврата товара в магазин. Магазин написал письмо, в котором указал, что покупатель товар не забирал, следовательно, и не возвращал. По этой причине магазине не может составить акт возврата. Однако сотрудники «ВСК» всё равно настаивают на получении этого акта. Как я его получу, если магазин не может его выдать, так как товар так и остался в магазине?