Кирилл пожаловался на «ВСК» в ЦБ РФ

26 октября вместе с потребительским кредитом в МТС Банке мне навязали договор страхования от «ВСК» № 20000CIK55731. 27 октября отправил заявление на отказ от страховки заказным письмом Почтой России, так как в Казанском филиале мне порекомендовали сделать именно так, пообещав, что это ускорит процесс возврата средств. Второго ноября отправление было вручено получателю. По закону, деньги я должен был получить в течение десяти рабочих дней. Прошёл месяц. Где деньги? За минувшие две недели отправил в отдел контроля качества три претензии, срок ответа на каждую – пять рабочих дней. Вот очередной раз меня просят подождать до четвёртого декабря. Хорошо, ещё пару дней подожду, а потом буду писать финансовому омбудсмену.

Выбирал смартфон, и мне навязали страховку от «ВСК» (полис № 20000MVV0040168123). Товар из магазина я так и не забрал, так как не оказалось телефона в нужном цвете. Написал заявление на расторжение страхового договора, и менеджеры потребовали представить акт возврата товара в магазин. Магазин написал письмо, в котором указал, что покупатель товар не забирал, следовательно, и не возвращал. По этой причине магазине не может составить акт возврата. Однако сотрудники «ВСК» всё равно настаивают на получении этого акта. Как я его получу, если магазин не может его выдать, так как товар так и остался в магазине?

Речь пойдёт о выплатном деле № 7624424. 28 октября по вине другого водителя попал в аварию. Так как полис КАСКО предполагает ремонт на дилерской СТО, решил заявить убыток не по «автогражданке», а по КАСКО. Несмотря на всю крутизну приложения «ВСК», выбрать в нём можно только того дилера, где оформлялся договор. Если надо изменить, то следует ехать в Заречье, где офис работает только в будние дни с 09:00 до 18:00. После дефектовки узнал, что страховщик согласовал ремонт частично. По телефону ничего не узнать, надо ехать в офис, который, конечно, работает по будням с 09:00 до 18:00. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать. Менеджер сказал, что надо съездить в ГАИ и попросить инспекторов дописать в постановление одну фразу. Получил дополненное постановление. Куда везти? Правильно, в офис. Как он работает? Правильно, как все люди. 16 ноября сдал документ. Менеджер попросил подождать пять рабочих дней. Второго декабря машину ставить на ремонт, никаких подробностей выяснить по телефону нельзя, за ответами на все вопросы – в офис. Вообще по любой мелочи – в офис. Это похоже на испорченную сказку о белом бычке. Очень жалею, что не прочитал отзывы о «ВСК» до покупки страховки. Сервис уровня дно.