«ВСК» отказала Михаилу в выплате страхового возмещения

Хочу рассказать о безобразном отношении специалистов «ВСК» к клиентам по ДМС в Находке. Врач выдал направление на анализы. Обратилась с просьбой выслать гарантийное письмо в клинику. Специалист стал задавать вопросы о том, зачем нужны эти анализы, каков диагноз и почему доктор их назначил. Сотрудники страховщика вообще знают, что такое медицинская тайна? Отправила в WhatsApp лист с назначениями доктора – никакой реакции. Позвонила уточнить, когда будет согласование. Девушка первый раз ответила: «Мне некогда заниматься вашим вопросом, как будет время, я займусь». Второй раз: «Я еще не занималась вашим вопросом, я здесь не пляшу». Что за самодеятельность?

17 сентября в офисе «ВСК» подал заявление на расторжение договора страхования № 20/НС/009200002583 и возврат уплаченной страховой премии. 29 сентября получил от страховщика SMS-сообщение с уведомлением об увеличении срока рассмотрения запроса. 30 сентября истёк срок возврата средств. Прочитал отзывы и понял, что для «ВСК» это обычная практика – не возвращать деньги в срок, отведённый законом. 1 октября отправил в Центробанк претензию на нарушение порядка расторжения договора. Также подготовил досудебную претензию с требованием вернуть премию, возместить расходы на юридическую помощь, уплатить неустойку. Оснований для задержки возврата средств у «ВСК» нет.

При оформлении кредита на покупку автомобиля был вынужден согласиться на оформление полиса КАСКО. Так как предлагали только продукты «ВСК», попросил оформить самый дешёвый полис, потому что по-настоящему страховаться в этой компании не хотел. Обратился с заявлением на отказ от страховки. Менеджер офиса в Нижневартовске не очень вежливо заявил, что аннулировать полис можно, а вот деньги вернуть нельзя. Я напомнил об указании Центробанка о периоде охлаждения, в течение которого каждый человек имеет право расторгнуть договор в течение первых 14 дней и получить уплаченную премию в полном объёме. Менеджер ответил, что условиями страхования, которые подготовили юристы компании, возврат не предусмотрен. Тогда и мне пришлось обратиться к юристу. Заплатил ему деньги, и он помог добиться возврата средств. Однако и тут страховщик оплошал: деньги на счёт поступили на два дня позже обусловленного законом срока. Подал претензию на компенсацию расходов на юридическую помощь, а мне говорят, что могут только удовлетворить претензию на выплату неустойки в связи со срывом срока. У меня слов не хватает оценить уровень наглости страховщика.