Эмилия 3 месяца без авто по вине «ВСК»
А
Аскеров Эмиль
22.09.2020
Эмилия 3 месяца без авто по вине «ВСК»
15 июля сдала свой Renault Captur на ремонт на станцию официального дилера «Ренто Петровский» (направление выдал страховщик в рамках выплатного дела № 7404717 от 09.07.2020 года).
Авария была такой: в заднюю часть моего автомобиля въехал таксист. Ремонт мелкий: бампер поменять, да ещё по мелочи. Самое главное было – заменить глушитель. После удара звук стал рваный, и я на это обратила внимание мастера, когда сдавала машину ремонт.
В середине августа позвонил представитель СТО и пригласил на приёмку авто. В тот же день приехала, завела машину и услышала тот же рваный звук, хотя внешне всё выглядело красиво. Устроила скандал. Пообещали всё исправить.
Прошёл месяц. Месяц войны! Оказывается, препятствия чинил страховщик, не желая согласовывать ремонт. Кое-как с мастером с сервиса уговорили представителя «ВСК» приехать на СТО и убедиться в том, что ремонт нужен.
14 сентября «ВСК» попросил отправить каталожный номер запчасти.
18 сентября прислала тот же самый запрос.
Я уже три месяца без машины, а вы простые запросы неделями рассматриваете! Мы всей семьёй страхуем в «ВСК» автомобили, рассчитывая на порядочность компании, но компании откровенно плевать на клиентов. Никто нигде не может ничем помочь. Только запросы и жалобы могут принимать, на которые ответов не дождаться.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктория Т.
21.09.2020
Виктория оспаривает продление срока рассмотрения заявления «ВСК»
В течение периода охлаждения написала заявление на расторжение договора GAP-страхования и 31 августа отправила его заказным письмом с уведомлением о вручении в «ВСК».
Второго сентября, если верить Почте России, адрес забрал отправление. С этого дня начинается отсчёт десяти дней, отведённых законом на возврат страховой премии.
19 сентября получила от страховщика SMS-сообщение с информацией о пролонгации срока обработки заявления. Однако законных оснований для этого нет. Десять рабочих дней прошли. Где деньги? Хотелось бы получить ответ на два вопроса: почему до сих пор не расторгли договор и когда будут деньги. В письменном виде.
И
Илья Яковлев
20.09.2020
«ВСК» неправильно рассчитала премию по 5 полисам Ильи
Четвёртого сентября заключил пять договоров ОСАГО с «ВСК». Собственник автомобилей – лизинговая компания, страхователь – моя. Однако при расчёте премии страховщик применил неправильный территориальный коэффициент: вместо Кемерово (где находится страхователь) – Москва (где зарегистрирован владелец). Это меня удивило, так как при подаче заявлений указал, что машины будут использоваться в Кемерово, и приложил письмо ЦБ РФ с разъяснениями относительно этих вопросов.
Восьмого сентября обратился с заявлением № 32-23-16/1193 с просьбой пересчитать размер страховой премии и вернуть переплату.
Спустя 11 дней нет ни письменного, ни устного ответа, ни тем более денег. Уверен, что я не один такой, кто пострадал от халатности (или хитрости) страховщика.
А
Арикас Мишин
19.09.2020
Специалист «ВСК» дезинформировал Арикаса
При покупке машины в салоне «Автомир» на Варшавке страховой менеджер предложил скидку на оформление полиса КАСКО в «ВСК», и я согласился.
22 сентября 2019 года оплатил полис № 190J0VC000601, а уже через две недели обратился к официальному дилеру с вопросом, как восстановить разбитый бампер (въехали в зад). Там рассказали, что и в какой последовательности делать, и я поехал в офис страховщика. Специалист предложил подписать дополнительное соглашение, согласно которому я смогу обратиться по двум страховым случаям. Я понадеялся, что второго раза не будет, но ошибся.
Оказалось, будет. В июле дворовые собаки погрызли передний бампер и крылья с двух сторон. Полиция зафиксировала происшествие, выдала определение, и я поехал в страховую компанию. В урегулировании этого убытка страховщик отказал. Пообещали, что подробности узнаю из письма, отправленного Почтой России.
Обратился к страховому менеджеру, который оформлял мне страховку, и он рассказал, что я должен был до наступления второго страхового случая заплатить 26 570 рублей, так как по дополнительному соглашению можно урегулировать только одно обращение. Как одно, если специалист говорил о двух?
Вот так из-за дезинформации сотрудника «ВСК» я лишился возможности отремонтировать авто по страховке.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктория Т.
21.09.2020
Виктория оспаривает продление срока рассмотрения заявления «ВСК»
В течение периода охлаждения написала заявление на расторжение договора GAP-страхования и 31 августа отправила его заказным письмом с уведомлением о вручении в «ВСК».
Второго сентября, если верить Почте России, адрес забрал отправление. С этого дня начинается отсчёт десяти дней, отведённых законом на возврат страховой премии.
19 сентября получила от страховщика SMS-сообщение с информацией о пролонгации срока обработки заявления. Однако законных оснований для этого нет. Десять рабочих дней прошли. Где деньги? Хотелось бы получить ответ на два вопроса: почему до сих пор не расторгли договор и когда будут деньги. В письменном виде.
И
Илья Яковлев
20.09.2020
«ВСК» неправильно рассчитала премию по 5 полисам Ильи
Четвёртого сентября заключил пять договоров ОСАГО с «ВСК». Собственник автомобилей – лизинговая компания, страхователь – моя. Однако при расчёте премии страховщик применил неправильный территориальный коэффициент: вместо Кемерово (где находится страхователь) – Москва (где зарегистрирован владелец). Это меня удивило, так как при подаче заявлений указал, что машины будут использоваться в Кемерово, и приложил письмо ЦБ РФ с разъяснениями относительно этих вопросов.
Восьмого сентября обратился с заявлением № 32-23-16/1193 с просьбой пересчитать размер страховой премии и вернуть переплату.
Спустя 11 дней нет ни письменного, ни устного ответа, ни тем более денег. Уверен, что я не один такой, кто пострадал от халатности (или хитрости) страховщика.
А
Арикас Мишин
19.09.2020
Специалист «ВСК» дезинформировал Арикаса
При покупке машины в салоне «Автомир» на Варшавке страховой менеджер предложил скидку на оформление полиса КАСКО в «ВСК», и я согласился.
22 сентября 2019 года оплатил полис № 190J0VC000601, а уже через две недели обратился к официальному дилеру с вопросом, как восстановить разбитый бампер (въехали в зад). Там рассказали, что и в какой последовательности делать, и я поехал в офис страховщика. Специалист предложил подписать дополнительное соглашение, согласно которому я смогу обратиться по двум страховым случаям. Я понадеялся, что второго раза не будет, но ошибся.
Оказалось, будет. В июле дворовые собаки погрызли передний бампер и крылья с двух сторон. Полиция зафиксировала происшествие, выдала определение, и я поехал в страховую компанию. В урегулировании этого убытка страховщик отказал. Пообещали, что подробности узнаю из письма, отправленного Почтой России.
Обратился к страховому менеджеру, который оформлял мне страховку, и он рассказал, что я должен был до наступления второго страхового случая заплатить 26 570 рублей, так как по дополнительному соглашению можно урегулировать только одно обращение. Как одно, если специалист говорил о двух?
Вот так из-за дезинформации сотрудника «ВСК» я лишился возможности отремонтировать авто по страховке.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
