«ВСК» не возвращает Артуру деньги
А
Артур
12.07.2020
«ВСК» не возвращает Артуру деньги
После продажи автомобиля позвонил на «горячую линию» «ВСК» и спросил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне предложили отправить документы Почтой России или съездить на другой конец Москвы в единственный офис, который принимает такие заявления.
18 июня отправил в страховую компанию заказное письмо с уведомлением о вручении.
21 июня письмо было доставлено, 23-го получено страховщиком.
Только третьего июля оператор сообщил, что видит документы в базе, а до этого их никто не видел. Ещё сказал, что они в работе с 26-го числа. А ведь я за минувшие две недели я несколько раз звонил, никто их в базе не видел! Так вот, пообещали, что деньги придут в течение десяти рабочих дней.
Этот срок уже вышел, а денег нет. Теперь операторы «горячей линии» твердят, что я должен не им звонить, а жалобу на сайте писать.
Другие отзывы о ВСК
А
Артём
11.07.2020
«ВСК» не расторгает договор с Артёмом
Шестого апреля отправил на электронную почту страховщика пакет документов для расторжения договора страхования № 19000CIK14222.
18 июня приехал в офис «ВСК» в Жуковском на улице Кооперативной с оригиналами всех бумаг. Менеджер принял заявление и пообещал всё передать в головной офис, который и сделает возврат средств.
По истечении 10 рабочих дней, не увидев денег на карте, позвонил в этот головной офис и узнал, что оригиналы документов были получены 22 июня, поэтому срок не вышел. Подождал ещё и позвонил ещё раз. Теперь вообще документов не увидели и попросили обратиться в офис в Жуковском. Обратился, что делать. Пообещали заново отправить пакет документов.
Ни в первый, ни во второй, ни в третий раз никто не назвал мне номер входящего обращения. Прошу разобраться в ситуации, расторгнуть договор и вернуть деньги!
В
Владимир Колпаков
09.07.2020
«ВСК» не согласовал с Владимиром способ урегулирования убытка
16 июня попал в крупное ДТП, в результате машина не едет. Позвонил страховщику и записался на приём.
22 июня приехал в офис. Пока специалист копировала документы, я задал ей вопрос о ремонте. Девушка ответила, что мне в любом случае надо писать заявление с реквизитами на случай тотальной гибели автомобиля, а если вдруг выяснится, что машину можно отремонтировать, то тогда уже будет идти речь о ремонте. Я написал заявление, как сказали, в расчёте на то, что менеджер-то точно знает, что делает.
29 июня эксперт осмотрел автомобиль в рамках дела № 7382582.
Восьмого июля получил на свой банковский счёт 34,9 тысячи рублей. Это, по мнению экспертов страховщика, средняя рыночная стоимость моего автомобиля? Или это вместо направления на ремонт? В общем, ничего не понятно. Со мной никто не связывался, ничего не предъявлял (типа акта осмотра, калькуляции ущерба), выплату вместо ремонта не согласовывал. Страховщик всегда так работает?
И
Игорь
08.07.2020
Игорь не может найти свои полисы в «ВСК»
30 июня оформил договор потребительского кредитования с двумя страховками от «ВСК». Одна – полис страхования от несчастных случаев и болезней стоимостью 21 229 рублей 29 копеек, вторая – полис страхования от потери работы стоимостью 14 435 рублей 92 копейки. Моё согласие на оформление обоих договоров не требовалось, они шли «прицепом» к кредиту. Страховая премия была включена в его «тело».
Однако после списания средств в счёт уплаты премии я не получил ни договоры страхования, ни полисы, ни даже их номера. Проверил на сайте «ВСК», система пишет, что на моё имя не оформлены никакие страховки.
Как получить на руки полисы?
Другие отзывы о ВСК
А
Артём
11.07.2020
«ВСК» не расторгает договор с Артёмом
Шестого апреля отправил на электронную почту страховщика пакет документов для расторжения договора страхования № 19000CIK14222.
18 июня приехал в офис «ВСК» в Жуковском на улице Кооперативной с оригиналами всех бумаг. Менеджер принял заявление и пообещал всё передать в головной офис, который и сделает возврат средств.
По истечении 10 рабочих дней, не увидев денег на карте, позвонил в этот головной офис и узнал, что оригиналы документов были получены 22 июня, поэтому срок не вышел. Подождал ещё и позвонил ещё раз. Теперь вообще документов не увидели и попросили обратиться в офис в Жуковском. Обратился, что делать. Пообещали заново отправить пакет документов.
Ни в первый, ни во второй, ни в третий раз никто не назвал мне номер входящего обращения. Прошу разобраться в ситуации, расторгнуть договор и вернуть деньги!
В
Владимир Колпаков
09.07.2020
«ВСК» не согласовал с Владимиром способ урегулирования убытка
16 июня попал в крупное ДТП, в результате машина не едет. Позвонил страховщику и записался на приём.
22 июня приехал в офис. Пока специалист копировала документы, я задал ей вопрос о ремонте. Девушка ответила, что мне в любом случае надо писать заявление с реквизитами на случай тотальной гибели автомобиля, а если вдруг выяснится, что машину можно отремонтировать, то тогда уже будет идти речь о ремонте. Я написал заявление, как сказали, в расчёте на то, что менеджер-то точно знает, что делает.
29 июня эксперт осмотрел автомобиль в рамках дела № 7382582.
Восьмого июля получил на свой банковский счёт 34,9 тысячи рублей. Это, по мнению экспертов страховщика, средняя рыночная стоимость моего автомобиля? Или это вместо направления на ремонт? В общем, ничего не понятно. Со мной никто не связывался, ничего не предъявлял (типа акта осмотра, калькуляции ущерба), выплату вместо ремонта не согласовывал. Страховщик всегда так работает?
И
Игорь
08.07.2020
Игорь не может найти свои полисы в «ВСК»
30 июня оформил договор потребительского кредитования с двумя страховками от «ВСК». Одна – полис страхования от несчастных случаев и болезней стоимостью 21 229 рублей 29 копеек, вторая – полис страхования от потери работы стоимостью 14 435 рублей 92 копейки. Моё согласие на оформление обоих договоров не требовалось, они шли «прицепом» к кредиту. Страховая премия была включена в его «тело».
Однако после списания средств в счёт уплаты премии я не получил ни договоры страхования, ни полисы, ни даже их номера. Проверил на сайте «ВСК», система пишет, что на моё имя не оформлены никакие страховки.
Как получить на руки полисы?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
