«ВСК» мудрит с выплатой Ильнару
И
Ильнар
06.11.2019
«ВСК» мудрит с выплатой Ильнару
Четвёртого октября попал в ДТП. Виноват второй участник. Обратился в «ВСК» с заявлением на урегулирование убытка № 6918407.
Ровно через двадцать дней получил направление на ремонт № 7441826, в котором указана согласованная стоимость ремонта – 58 905 рублей. На следующий день, 25-го числа, написал заявление на замену натурального возмещения на денежное. Специалист в уфимском офисе страховщика приняла заявление как претензию со сроком рассмотрения в десять дней. Почти тут же она сообщила, что с учётом износа к выплате ровно 47 000 рублей. Я решил дождаться официального ответа и приглашение на подписание дополнительного соглашения, рассчитывая получить 58 905 рублей.
Первого ноября позвонил на «горячую линию», чтобы узнать, когда получу деньги. Оператор ответил, что не видит в базе никакой претензии или дополнительного заявления по моему делу. Тут же позвонил в родной колхоз и узнал, что руководитель офиса одобрил выплату в тот же день. Приехал подписывать дополнительное соглашение, а там не 58 905 рублей, не 47 000 рублей, а 43 000 рублей. Прошу разобраться, какую сумму должен выплатить страховщик!
Ответ организации
ВСК
06.11.2019 10:35
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
Другие отзывы о ВСК
С
Светлана
03.11.2019
Светлана напоминает «ВСК» о законе
10 октября заключила страховой договор № 19090NF012152.
11 октября написала заявление на его расторжение и возврат уплаченной премии на банковский счёт.
31 октября позвонила на «горячую линию». На вопрос о статусе заявки оператор ответила, что заявление ещё на рассмотрении, так что ни дата расторжения договора, ни срок возврата средств пока не известны.
В законе написано, что страховая премия должна быть возвращена клиенту, обратившемуся в течение «периода охлаждения», в течение десяти рабочих дней. Этот срок истёк 25 октября. Прошу рассмотреть моё заявление и вернуть деньги, или я напишу жалобу регулятору на срыв сроков и неисполнение законодательных требований.
А
Алёна
03.11.2019
«ВСК» затянуло расторжение договора с Алёной
11 октября написала заявление на расторжение договора № 18000CIK73707 (который заключила 22 июля) и возврат части неиспользованной премии. Специалист пообещал, что решение будет принято в течение 14 дней.
25 октября этот срок истёк, но деньги я не получила. Операторы «горячей линии» целую неделю твердят одно и то же: заявка на рассмотрении, решение не принято. Некоторые предлагают оставить обращение с просьбой ускорить рассмотрение договора. После её принятия пообещали перечислить деньги в течение трёх дней. И снова бублик.
Звоню на «горячую линию»: «Заявление на рассмотрении». Завтра пишу жалобу в Центробанк, но если и это не поможет, подам исковое заявление в суд.
Т
Татьяна
01.11.2019
«ВСК» 3 недели не возвращает Татьяне премию
27 сентября в МТС банке оформила кредит со страховкой от «ВСК» (полис № 18000CIK88441). Через несколько дней написала заявление на расторжение договора и вместе с копией паспорта, оригиналом страхового полиса и банковскими реквизитами для возврата денег отправил заказным письмом в офис страховщика по адресу: Москва, улица Островная, дом 4.
По трек-номеру письма (№ 6422240000327) выяснила, что представитель страховщика забрал письмо восьмого октября. После этого неоднократно обращалась на «горячую линию» «ВСК» с просьбой обозначить срок возврата денег, но операторы исправно меня кормят завтраками. А я тем временем выплачиваю банку проценты на эту сумму!
28 октября отправила через интернет-приёмную Центробанка жалобу. Может, это ускорит расчёт.
Другие отзывы о ВСК
С
Светлана
03.11.2019
Светлана напоминает «ВСК» о законе
10 октября заключила страховой договор № 19090NF012152.
11 октября написала заявление на его расторжение и возврат уплаченной премии на банковский счёт.
31 октября позвонила на «горячую линию». На вопрос о статусе заявки оператор ответила, что заявление ещё на рассмотрении, так что ни дата расторжения договора, ни срок возврата средств пока не известны.
В законе написано, что страховая премия должна быть возвращена клиенту, обратившемуся в течение «периода охлаждения», в течение десяти рабочих дней. Этот срок истёк 25 октября. Прошу рассмотреть моё заявление и вернуть деньги, или я напишу жалобу регулятору на срыв сроков и неисполнение законодательных требований.
А
Алёна
03.11.2019
«ВСК» затянуло расторжение договора с Алёной
11 октября написала заявление на расторжение договора № 18000CIK73707 (который заключила 22 июля) и возврат части неиспользованной премии. Специалист пообещал, что решение будет принято в течение 14 дней.
25 октября этот срок истёк, но деньги я не получила. Операторы «горячей линии» целую неделю твердят одно и то же: заявка на рассмотрении, решение не принято. Некоторые предлагают оставить обращение с просьбой ускорить рассмотрение договора. После её принятия пообещали перечислить деньги в течение трёх дней. И снова бублик.
Звоню на «горячую линию»: «Заявление на рассмотрении». Завтра пишу жалобу в Центробанк, но если и это не поможет, подам исковое заявление в суд.
Т
Татьяна
01.11.2019
«ВСК» 3 недели не возвращает Татьяне премию
27 сентября в МТС банке оформила кредит со страховкой от «ВСК» (полис № 18000CIK88441). Через несколько дней написала заявление на расторжение договора и вместе с копией паспорта, оригиналом страхового полиса и банковскими реквизитами для возврата денег отправил заказным письмом в офис страховщика по адресу: Москва, улица Островная, дом 4.
По трек-номеру письма (№ 6422240000327) выяснила, что представитель страховщика забрал письмо восьмого октября. После этого неоднократно обращалась на «горячую линию» «ВСК» с просьбой обозначить срок возврата денег, но операторы исправно меня кормят завтраками. А я тем временем выплачиваю банку проценты на эту сумму!
28 октября отправила через интернет-приёмную Центробанка жалобу. Может, это ускорит расчёт.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
