«ВСК» затянуло расторжение договора с Алёной
А
Алёна
03.11.2019
«ВСК» затянуло расторжение договора с Алёной
11 октября написала заявление на расторжение договора № 18000CIK73707 (который заключила 22 июля) и возврат части неиспользованной премии. Специалист пообещал, что решение будет принято в течение 14 дней.
25 октября этот срок истёк, но деньги я не получила. Операторы «горячей линии» целую неделю твердят одно и то же: заявка на рассмотрении, решение не принято. Некоторые предлагают оставить обращение с просьбой ускорить рассмотрение договора. После её принятия пообещали перечислить деньги в течение трёх дней. И снова бублик.
Звоню на «горячую линию»: «Заявление на рассмотрении». Завтра пишу жалобу в Центробанк, но если и это не поможет, подам исковое заявление в суд.
Ответ организации
ВСК
06.11.2019 10:33
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
ВСК
06.11.2019 14:12
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
Т
Татьяна
01.11.2019
«ВСК» 3 недели не возвращает Татьяне премию
27 сентября в МТС банке оформила кредит со страховкой от «ВСК» (полис № 18000CIK88441). Через несколько дней написала заявление на расторжение договора и вместе с копией паспорта, оригиналом страхового полиса и банковскими реквизитами для возврата денег отправил заказным письмом в офис страховщика по адресу: Москва, улица Островная, дом 4.
По трек-номеру письма (№ 6422240000327) выяснила, что представитель страховщика забрал письмо восьмого октября. После этого неоднократно обращалась на «горячую линию» «ВСК» с просьбой обозначить срок возврата денег, но операторы исправно меня кормят завтраками. А я тем временем выплачиваю банку проценты на эту сумму!
28 октября отправила через интернет-приёмную Центробанка жалобу. Может, это ускорит расчёт.
В
Владимир
29.10.2019
Владимиру не называют точные сроки возврата страховой премии
17 октября купил автомобиль. Процесс оформления документов растянулся до самого закрытия салона: менеджер работал медленно и неохотно. О том, что в обязательном порядке будет оформлена страховка КАСКО он сказал, а об оформлении полиса страхования жизни то ли он не сказал, то ли я не услышал (устал жутко!). Вернувшись домой, внимательно изучил те бумаги, которые подписал, и тут нашёл информацию об этой страховке.
21 октября приехал в офис «ВСК» и написал заявление на расторжение этого договора. Специалист его принял и сказал, что возврат будет в течение месяца. Через несколько дней позвонил на «горячую линию» и от оператор узнал, что срок расторжения договора – 14 дней. Юрист же говорит, что такой договор расторгается в течение десяти дней. Позвонил сегодня на «горячую линию»: «На рассмотрении». Видимо, придётся писать жалобу в Центробанк.
Е
Екатерина
29.10.2019
«ВСК» не компенсирует Екатерине стоимость разбитого телефона
Купила в «Эльдорадо» телефон в рассрочку и застраховала его в добровольно-принудительном порядке. Через некоторое время появилась возможность проверить работоспособность этой страховки.
После наступления страхового случая позвонила на «горячую линию» «ВСК» и сообщила о произошедшем (убыток № 6826134). 29 августа приехал курьер и забрал телефон, и вот уже два месяца мне ничего неизвестно о его судьбе.
Сервисный центр вынес заключение о тотальной гибели аппарата и отправил документы на рассмотрение в «ВСК». Представитель сервиса заверил, что вскоре я получу полную страховую сумму. Несмотря на его обещания от страховщика не поступило ни копейки. Никаких новостей от страховщика нет, объяснений тоже. Если до конца месяца не будет денег, попрошу юриста помочь составить исковое заявление.
Другие отзывы о ВСК
Т
Татьяна
01.11.2019
«ВСК» 3 недели не возвращает Татьяне премию
27 сентября в МТС банке оформила кредит со страховкой от «ВСК» (полис № 18000CIK88441). Через несколько дней написала заявление на расторжение договора и вместе с копией паспорта, оригиналом страхового полиса и банковскими реквизитами для возврата денег отправил заказным письмом в офис страховщика по адресу: Москва, улица Островная, дом 4.
По трек-номеру письма (№ 6422240000327) выяснила, что представитель страховщика забрал письмо восьмого октября. После этого неоднократно обращалась на «горячую линию» «ВСК» с просьбой обозначить срок возврата денег, но операторы исправно меня кормят завтраками. А я тем временем выплачиваю банку проценты на эту сумму!
28 октября отправила через интернет-приёмную Центробанка жалобу. Может, это ускорит расчёт.
В
Владимир
29.10.2019
Владимиру не называют точные сроки возврата страховой премии
17 октября купил автомобиль. Процесс оформления документов растянулся до самого закрытия салона: менеджер работал медленно и неохотно. О том, что в обязательном порядке будет оформлена страховка КАСКО он сказал, а об оформлении полиса страхования жизни то ли он не сказал, то ли я не услышал (устал жутко!). Вернувшись домой, внимательно изучил те бумаги, которые подписал, и тут нашёл информацию об этой страховке.
21 октября приехал в офис «ВСК» и написал заявление на расторжение этого договора. Специалист его принял и сказал, что возврат будет в течение месяца. Через несколько дней позвонил на «горячую линию» и от оператор узнал, что срок расторжения договора – 14 дней. Юрист же говорит, что такой договор расторгается в течение десяти дней. Позвонил сегодня на «горячую линию»: «На рассмотрении». Видимо, придётся писать жалобу в Центробанк.
Е
Екатерина
29.10.2019
«ВСК» не компенсирует Екатерине стоимость разбитого телефона
Купила в «Эльдорадо» телефон в рассрочку и застраховала его в добровольно-принудительном порядке. Через некоторое время появилась возможность проверить работоспособность этой страховки.
После наступления страхового случая позвонила на «горячую линию» «ВСК» и сообщила о произошедшем (убыток № 6826134). 29 августа приехал курьер и забрал телефон, и вот уже два месяца мне ничего неизвестно о его судьбе.
Сервисный центр вынес заключение о тотальной гибели аппарата и отправил документы на рассмотрение в «ВСК». Представитель сервиса заверил, что вскоре я получу полную страховую сумму. Несмотря на его обещания от страховщика не поступило ни копейки. Никаких новостей от страховщика нет, объяснений тоже. Если до конца месяца не будет денег, попрошу юриста помочь составить исковое заявление.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
