«ВСК» не возвращает Дмитрию премию

Застрахована в «ВСК» по программе «Всё в порядке», которая обеспечивает страховую защиту на случай временной потери дохода. Согласно условиям договора, выплата производится ежемесячно в течение всего срока отсутствия работы. Меня сократили, временная франшиза закончилась, и в августе я поехала в офис страховщика на улице Ульянова со справкой из службы занятости о том, что у меня нет работы. А там – избушка на клюшку. Никаких объявлений на двери, никаких изменений на сайте – просто закрыто. Кое-как дозвонилась на какой-то номер телефона, выяснила, что офис переехал на Большую Печёрскую. Добежала до него, но отдать справку не смогла, так как техника ещё не работала, и специалисты тоже. Что за неуважение к клиентам? Кое-как сдав справку, через шесть дней получила первую выплату. Я уже готова была забыть инцидент с переездом, но неприятности продолжились. 19 сентября, когда истёк второй месяц, принесла очередную справку и стала ждать деньги (срок их поступления – до пятого числа). Не получив выплату, позвонила в офис в Нижнем Новгороде и узнала, что специалист, который занимается моим делом находится на больничном. Видимо, это незаменимый сотрудник, в отсутствие которого никто не может выполнить его работу. Спустя неделю девушка вернулась на работу, выяснила, что «платёж не ушёл, так как перевод денег никто не проконтролировал», пообещала разобраться и в течение недели отправить деньги. Через неделю, в пятницу, ещё раз позвонила: пообещали отправить деньги после обеда, то есть на счёт они должны были прийти крайний срок в субботу. В субботу, понятное дело, никаких денег я не получила. Это уже некрасиво! Требую разобраться с моей выплатой и в понедельник перевести деньги, а также наказать тех, кто ответственен за работу по моему случаю.

У меня жалоба на «ВСК»! При покупке автомобиля в кредит шестого марта этого года заключила с «ВСК» договор страхования КАСКО № 19910F6O00523. Погасила задолженность перед банком, машину продала и обратилась к страховщику с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Заявление отправила Почтой России. На руках есть уведомление о том, что представитель страховщика получил письмо (трек-номер 62861535214542) 22 сентября. Спустя две недели ответа так и не последовало. Страховщик никак не проявился. С седьмого октября звоню на «горячую линию» и слышу одно и то же: «По вашему обращению нет никакой информации». Уже и жалобу отправила, всё равно никаких подвижек. В конце недели пожалуюсь регулятору, если не получу деньги.

21 марта взял кредит в Совкомбанке (договор № 2093753805). На весь срок кредитования, до марта 2022 года, заключил с «ВСК» договор страхования жизни и здоровья № 19440NF003091, выгодоприобретателем по которому является банк. 6 сентября полностью погасил ссудную задолженность и получил соответствующую справку. За минувшие полгода за выплатой по страховке не обращался, страховых случаев не было. В условиях страхового договора сказано, что «срок действия договора страхования находится в прямой зависимости от срока действия кредитного договора». Получается, что договор страхования – средство обеспечения возврата кредита. Закрыв его, я избавил страховщика от обязательств по договору, так как страховая сумма находится в прямой зависимости от суммы задолженности. 13 сентября написал заявление на расторжение договора страхования (входящий номер 1615). Страховщик договор расторг, а деньги возвращать отказался, указав на условия договора, согласно которым возврат не предусмотрен. Я не понимаю, на каком основании: даже если бы со мной что-либо произошло, никаких финансовых обязательств у страховщика передо мной не возникло бы: долга-то нет! Сейчас готовлю исковое заявление в суд.