«ВСК» на две недели задерживает выплату Марии

Застрахована в «ВСК» по программе «Всё в порядке», которая обеспечивает страховую защиту на случай временной потери дохода. Согласно условиям договора, выплата производится ежемесячно в течение всего срока отсутствия работы. Меня сократили, временная франшиза закончилась, и в августе я поехала в офис страховщика на улице Ульянова со справкой из службы занятости о том, что у меня нет работы. А там – избушка на клюшку. Никаких объявлений на двери, никаких изменений на сайте – просто закрыто. Кое-как дозвонилась на какой-то номер телефона, выяснила, что офис переехал на Большую Печёрскую. Добежала до него, но отдать справку не смогла, так как техника ещё не работала, и специалисты тоже. Что за неуважение к клиентам? Кое-как сдав справку, через шесть дней получила первую выплату. Я уже готова была забыть инцидент с переездом, но неприятности продолжились. 19 сентября, когда истёк второй месяц, принесла очередную справку и стала ждать деньги (срок их поступления – до пятого числа). Не получив выплату, позвонила в офис в Нижнем Новгороде и узнала, что специалист, который занимается моим делом находится на больничном. Видимо, это незаменимый сотрудник, в отсутствие которого никто не может выполнить его работу. Спустя неделю девушка вернулась на работу, выяснила, что «платёж не ушёл, так как перевод денег никто не проконтролировал», пообещала разобраться и в течение недели отправить деньги. Через неделю, в пятницу, ещё раз позвонила: пообещали отправить деньги после обеда, то есть на счёт они должны были прийти крайний срок в субботу. В субботу, понятное дело, никаких денег я не получила. Это уже некрасиво! Требую разобраться с моей выплатой и в понедельник перевести деньги, а также наказать тех, кто ответственен за работу по моему случаю.