«ВСК» не расторгает договор с Мариной
М
Марина
10.10.2019
«ВСК» не расторгает договор с Мариной
У меня жалоба на «ВСК»! При покупке автомобиля в кредит шестого марта этого года заключила с «ВСК» договор страхования КАСКО № 19910F6O00523. Погасила задолженность перед банком, машину продала и обратилась к страховщику с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Заявление отправила Почтой России. На руках есть уведомление о том, что представитель страховщика получил письмо (трек-номер 62861535214542) 22 сентября.
Спустя две недели ответа так и не последовало. Страховщик никак не проявился. С седьмого октября звоню на «горячую линию» и слышу одно и то же: «По вашему обращению нет никакой информации». Уже и жалобу отправила, всё равно никаких подвижек. В конце недели пожалуюсь регулятору, если не получу деньги.
Ответ организации
ВСК
11.10.2019 07:31
Здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
ВСК
16.10.2019 12:31
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктор
10.10.2019
Виктор попытается отсудить у «ВСК» возврат премии
21 марта взял кредит в Совкомбанке (договор № 2093753805). На весь срок кредитования, до марта 2022 года, заключил с «ВСК» договор страхования жизни и здоровья № 19440NF003091, выгодоприобретателем по которому является банк.
6 сентября полностью погасил ссудную задолженность и получил соответствующую справку. За минувшие полгода за выплатой по страховке не обращался, страховых случаев не было. В условиях страхового договора сказано, что «срок действия договора страхования находится в прямой зависимости от срока действия кредитного договора». Получается, что договор страхования – средство обеспечения возврата кредита. Закрыв его, я избавил страховщика от обязательств по договору, так как страховая сумма находится в прямой зависимости от суммы задолженности.
13 сентября написал заявление на расторжение договора страхования (входящий номер 1615). Страховщик договор расторг, а деньги возвращать отказался, указав на условия договора, согласно которым возврат не предусмотрен. Я не понимаю, на каком основании: даже если бы со мной что-либо произошло, никаких финансовых обязательств у страховщика передо мной не возникло бы: долга-то нет! Сейчас готовлю исковое заявление в суд.
С
Станислав
08.10.2019
«ВСК» не согласовало установку на машину Станислава оригинального стекла
По совету специалиста «ВСК», купил у страховщика страховку за 3,6 тысячи рублей на лобовое стекло. Вот такой оригинальный полис КАСКО № 19000FGC00091. Думал, выгодная покупка: на станции официального дилера за установку нового лобового стекла берут в полтора раза больше.
Через полгода прилетел камень. По стеклу пошли трещины. Тут как раз понадобился ремонт машины с покраской. Мастер сказал, что возле стекла есть ржавчина, так что его вынимать надо в любом случае. Ну, обратился по страховке в «ВСК». Это было 22 августа. Тут мне говорят: во-первых, есть безусловная франшиза в размере 10 тысяч рублей, во-вторых, по условиям договора, предусмотрена установка неоригинального стекла (дословно: «Без логотипа производителя»).
В итоге, в рамках урегулирования убытка № 6816885 было найдено стекло AGC стоимостью шесть тысяч рублей. В замене прокладок и молдинга мне отказали. И старые сойдут. Установили его 19 сентября и дали на подпись акт, в котором указана установка оригинальных запчастей на сумму 32 тысячи рублей. Подписать его подписал, но указал, что фактически установлено аналоговое стекло. Вот такая странная страховка от «ВСК».
Н
Николай
05.10.2019
Николай ждёт от «ВСК» возврат до понедельника
17 сентября заключил договор страхования жизни № 18000CIK86129. Сделал это в принудительном порядке, пользоваться страховкой не собирался.
21 сентября написал заявление на расторжение этого договора. Деньги должны были быть уже на моём счёту, но их нет. Банковские реквизиты указывал в заявлении, оснований для отказа в возврате у страховщика нет, хотелось бы получить внятное объяснение происходящего.
Операторы «горячей линии» ничего не знают, переводят меня на «компетентного специалиста», а тот – на ещё более компетентного, и так по кругу. Если в понедельник денег не будет, отправляю жалобу в интернет-приёмную Центробанка, Роспотребнадзор, пишу заявление в прокуратуру и финансовому омбудсмену.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктор
10.10.2019
Виктор попытается отсудить у «ВСК» возврат премии
21 марта взял кредит в Совкомбанке (договор № 2093753805). На весь срок кредитования, до марта 2022 года, заключил с «ВСК» договор страхования жизни и здоровья № 19440NF003091, выгодоприобретателем по которому является банк.
6 сентября полностью погасил ссудную задолженность и получил соответствующую справку. За минувшие полгода за выплатой по страховке не обращался, страховых случаев не было. В условиях страхового договора сказано, что «срок действия договора страхования находится в прямой зависимости от срока действия кредитного договора». Получается, что договор страхования – средство обеспечения возврата кредита. Закрыв его, я избавил страховщика от обязательств по договору, так как страховая сумма находится в прямой зависимости от суммы задолженности.
13 сентября написал заявление на расторжение договора страхования (входящий номер 1615). Страховщик договор расторг, а деньги возвращать отказался, указав на условия договора, согласно которым возврат не предусмотрен. Я не понимаю, на каком основании: даже если бы со мной что-либо произошло, никаких финансовых обязательств у страховщика передо мной не возникло бы: долга-то нет! Сейчас готовлю исковое заявление в суд.
С
Станислав
08.10.2019
«ВСК» не согласовало установку на машину Станислава оригинального стекла
По совету специалиста «ВСК», купил у страховщика страховку за 3,6 тысячи рублей на лобовое стекло. Вот такой оригинальный полис КАСКО № 19000FGC00091. Думал, выгодная покупка: на станции официального дилера за установку нового лобового стекла берут в полтора раза больше.
Через полгода прилетел камень. По стеклу пошли трещины. Тут как раз понадобился ремонт машины с покраской. Мастер сказал, что возле стекла есть ржавчина, так что его вынимать надо в любом случае. Ну, обратился по страховке в «ВСК». Это было 22 августа. Тут мне говорят: во-первых, есть безусловная франшиза в размере 10 тысяч рублей, во-вторых, по условиям договора, предусмотрена установка неоригинального стекла (дословно: «Без логотипа производителя»).
В итоге, в рамках урегулирования убытка № 6816885 было найдено стекло AGC стоимостью шесть тысяч рублей. В замене прокладок и молдинга мне отказали. И старые сойдут. Установили его 19 сентября и дали на подпись акт, в котором указана установка оригинальных запчастей на сумму 32 тысячи рублей. Подписать его подписал, но указал, что фактически установлено аналоговое стекло. Вот такая странная страховка от «ВСК».
Н
Николай
05.10.2019
Николай ждёт от «ВСК» возврат до понедельника
17 сентября заключил договор страхования жизни № 18000CIK86129. Сделал это в принудительном порядке, пользоваться страховкой не собирался.
21 сентября написал заявление на расторжение этого договора. Деньги должны были быть уже на моём счёту, но их нет. Банковские реквизиты указывал в заявлении, оснований для отказа в возврате у страховщика нет, хотелось бы получить внятное объяснение происходящего.
Операторы «горячей линии» ничего не знают, переводят меня на «компетентного специалиста», а тот – на ещё более компетентного, и так по кругу. Если в понедельник денег не будет, отправляю жалобу в интернет-приёмную Центробанка, Роспотребнадзор, пишу заявление в прокуратуру и финансовому омбудсмену.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
