Роман рассказал о письмах-шаблонах от ВСК

Мне за 13 лет за рулем доводилось пользоваться услугами самых разных страховых компаний, но вот к ВСК я после последнего инцидента никогда обращаться не буду. Классическое затягивание сроков и отписки, в которых перевраны все данные. Расскажу по порядку. 7 декабря 2012 года я стал участником ДТП, виновник которого застрахован в ВСК и имеет полис ОСАГО. На основании этого пишу заявление в СК и в Вяземском филиале открывают дело № 1674107. Сотрудники этого отделения направляют мою машину на экспертизу, но не к тому эксперту, который будет оценивать степень ущерба (потом узнал что это ООО «РАНЭ-МО»), а просто сфотографироваться и составить перечень, где чего сломано. Кто будет проводить оценку и расчет, по какой методике, как определят сумму компенсации – на все эти вопросы я получил лишь один уклончивый ответ вида «придут деньги на счет и сами увидите».   Марка моего автомобиля Renault Latitude, 2011 г.в., требовалась покраска бампера под цвет кузова – операция недорогая, но она не стоит 3520,5 рублей! Именно столько мне перечислили на счет 15 января 2013 года, тогда как в автосалоне у официального дилера озвучили совсем иную сумму – 8600 рублей.   Для составления претензии по всем правилам поехал на повторную экспертизу, за свой счет, причем к тому же самому специалисту, что проводил первый осмотр по требованию СК.  Эксперт в итоге насчитал не такую уж большую разницу – 6065 рублей. И не в деньгах дело, но давайте быть честными друг с другом. Моя претензия датируется 31 января 2013 года, но официальный письменный ответ я получил лишь 9 апреля 2013-го, явно много дольше, чем через 40 дней, положенных по закону. До этого в телефонных разговорах меня всячески уговаривали подождать и потерпеть, якобы, у них слишком много дел, чтобы сделать простой перерасчет.   Кульминация оказалась яркой – отказ, якобы расчет эксперта, к которму сама же компания меня посылала, оказался не верен. К слову, отказ подписан лично начальником отдела ЦУП Реутовой Т.Н. Стандартный бланк, типовые фразы и вот она, изюминка, «вашей претензией от 01.10.2012». Мало того, что дата не совпадает, так это еще и до того, как сама авария произошла, не говоря уже о заведении дела. На основании чего и делаю элементарный вывод – сотрудники пишут подобные отказы наобум, не вдаваясь в детали и неизвестно, проводится ли какая-то работа с претензиями вообще, или это просто болванка, которую рассылают пачками. Вывод - ВСК компания обманьщиков, которая обворовывает клиентов на широкую ногу, рассчитывая что большинство не пойдет в суд, не желая тратить время и нервы. Я больше услугами этой компании не пользуюсь и никому не советую!