«ВСК» не работает с полисами Елены
Е
Елена
17.08.2019
«ВСК» не работает с полисами Елены
Много лет подряд страхуем с мужем свою автогражданскую ответственность в «ВСК». За короткий промежуток времени возникло четыре повода обратиться к страховщику и вовсе даже не за деньгами. Сначала я получила новое водительское удостоверение, затем паспорт, те же операции с документами произвёл супруг. Четырежды пробовали актуализировать данные в страховке ОСАГО. Вся почта в письмах от страховщика – толку ноль.
Примерно месяц назад возникла необходимость вписать в полис ещё одного водителя. Оставила заявку на сайте, звонила на «горячую линию», отправляла через форму обратной связи на сайте желобу. Каждый раз отвечают, что заявка в обработке. До ближайшего офиса «ВСК» (от Петровска до Саратова) сто километров. Мы не можем тратить время и бензин только для того, чтобы по душам пообщаться с работниками страховой компании вживую!
Это стало последней каплей. Как только истечёт срок страхования по обоим договорам, перейдём в другую страховую компанию.
Ответ организации
ВСК
21.08.2019 13:51
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номера полисов, по которым направлялись заявки из личного кабинета, мы проверим их статус и проконтролируем исполнение.
Другие отзывы о ВСК
А
Антон
17.08.2019
«ВСК» не торопится с возвратом премии Антону
24 июля купил смартфон в салоне МТС в кредит от МТС Банка. К нему мне выдали страховку от «ВСК» № 18000CIK74689. Она мне абсолютно не нужна, хотел отказаться, но менеджер заявил, что это обязательно. Такая продажа – нарушение пункта 2 статьи 935 ГК РФ.
31 июля подписал дополнительное соглашение № 18000CIK74689-R00001. В нём прописано, что страховой договор будет расторгнут, а деньги возвращены страхователю на банковский счёт в течение 14 дней.
14 августа, не получив деньги, попытался выяснить, где они. Оказалось, никто не знает. «ВСК» нарушила указ Центробанка № 3854-У от 20.11.2015 года. Это – прямое основание для обращения в суд и отправки жалобы в ЦБ РФ.
И
Игорь
16.08.2019
Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
Другие отзывы о ВСК
А
Антон
17.08.2019
«ВСК» не торопится с возвратом премии Антону
24 июля купил смартфон в салоне МТС в кредит от МТС Банка. К нему мне выдали страховку от «ВСК» № 18000CIK74689. Она мне абсолютно не нужна, хотел отказаться, но менеджер заявил, что это обязательно. Такая продажа – нарушение пункта 2 статьи 935 ГК РФ.
31 июля подписал дополнительное соглашение № 18000CIK74689-R00001. В нём прописано, что страховой договор будет расторгнут, а деньги возвращены страхователю на банковский счёт в течение 14 дней.
14 августа, не получив деньги, попытался выяснить, где они. Оказалось, никто не знает. «ВСК» нарушила указ Центробанка № 3854-У от 20.11.2015 года. Это – прямое основание для обращения в суд и отправки жалобы в ЦБ РФ.
И
Игорь
16.08.2019
Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
