«ВСК» не торопится с возвратом премии Антону
А
Антон
17.08.2019
«ВСК» не торопится с возвратом премии Антону
24 июля купил смартфон в салоне МТС в кредит от МТС Банка. К нему мне выдали страховку от «ВСК» № 18000CIK74689. Она мне абсолютно не нужна, хотел отказаться, но менеджер заявил, что это обязательно. Такая продажа – нарушение пункта 2 статьи 935 ГК РФ.
31 июля подписал дополнительное соглашение № 18000CIK74689-R00001. В нём прописано, что страховой договор будет расторгнут, а деньги возвращены страхователю на банковский счёт в течение 14 дней.
14 августа, не получив деньги, попытался выяснить, где они. Оказалось, никто не знает. «ВСК» нарушила указ Центробанка № 3854-У от 20.11.2015 года. Это – прямое основание для обращения в суд и отправки жалобы в ЦБ РФ.
Ответ организации
ВСК
21.08.2019 13:48
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 20.08.19.
Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
16.08.2019
Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
16.08.2019
Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
