Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
И
Игорь
16.08.2019
Дело Игоря по тоталу в «ВСК» заглохло
Пятого июля произошёл страховой случай. Обратился по полису КАСКО, через некоторое время дозвонился до «горячей линии» и узнал о признании машины конструктивно погибшей по делу № 6733223. Вот уже в течение трёх дней не могу дозвониться до отдела, который занимается такими убытками: операторы куда-то переключают, там говорят, что не туда, и опять переключают. И так по кругу. На каждый звонок я трачу минимум по сорок минут. Операторы принимают обращения, обещают перезвонить, но никто не связывается.
Автомобиль стоит на территории автосалона, где я подавал документы в порядке удалённого урегулирования убытка. Меня просят забрать машину, страховщик не говорит, куда её привезти и что вообще дальше делать. Дело заглохло на самом интересном месте.
Есть ещё одна машина, которая застрахована по КАСКО и ОСАГО тоже в «ВСК». Вот думаю, не пора ли менять страховщика, так как сотрудничества не получается.
Ответ организации
ВСК
20.08.2019 07:36
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему обращению.
Решение по делу было принято 15.08.19. С Вами велась переписка для информирования о статусе дела. Сроки соблюдены. В связи с вышеуказанным, обязательства САО ВСК исполнены надлежащим образом.
Другие отзывы о ВСК
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
В
Вероника Юрьевна
12.08.2019
«ВСК» не рассчитывается с Вероникой
21 июня изменила собственника в полисе ОСАГО, выданном «ВСК». Предыдущий и нынешний собственники зарегистрированы в разных регионах. Специалист страховщика рассчитал разницу в стоимости полиса и пообещал, что в течение 14 дней на мой счёт вернётся разница.
Прошло почти два месяца. Денег нет! Неоднократно обращалась в офис страховщика с просьбой прояснить ситуацию: по какой причине произошла задержка и когда я всё же получу деньги. Из отделения отправляют на «горячую линию», а до неё почти не дозвониться. Когда всё-таки кто-то отвечает, слышу бессмысленные фразы: «Документы в работе». Требую вернуть деньги!
Другие отзывы о ВСК
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
В
Вероника Юрьевна
12.08.2019
«ВСК» не рассчитывается с Вероникой
21 июня изменила собственника в полисе ОСАГО, выданном «ВСК». Предыдущий и нынешний собственники зарегистрированы в разных регионах. Специалист страховщика рассчитал разницу в стоимости полиса и пообещал, что в течение 14 дней на мой счёт вернётся разница.
Прошло почти два месяца. Денег нет! Неоднократно обращалась в офис страховщика с просьбой прояснить ситуацию: по какой причине произошла задержка и когда я всё же получу деньги. Из отделения отправляют на «горячую линию», а до неё почти не дозвониться. Когда всё-таки кто-то отвечает, слышу бессмысленные фразы: «Документы в работе». Требую вернуть деньги!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
