«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
К
Климов Виктор
14.08.2019
«ВСК» задерживает расчёт с Виктором
24 июля заключил кредитный договор с МТС Банком, купив страховку от «ВСК» (полис № 18000CIK74826).
30 июля приехал в офис страховщика, чтобы написать заявление на расторжение договора и возврат денег, указав банковские реквизиты. Специалист зарегистрировал его под входящим номером 778. В дополнительном соглашении № 18000CIK74826-R00001, которое я там же подписал, сказано, что денежные средства должны быть возвращены в течение десяти дней.
Прошло полных две недели. Оснований для отказа в возврате нет, однако «ВСК» по неведомой причине задерживает перечисление денег. Рассчитываю на то, что мы разойдёмся миром, не привлекая к делу судей.
Ответ организации
ВСК
20.08.2019 07:34
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 16.08.19.
Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
В
Вероника Юрьевна
12.08.2019
«ВСК» не рассчитывается с Вероникой
21 июня изменила собственника в полисе ОСАГО, выданном «ВСК». Предыдущий и нынешний собственники зарегистрированы в разных регионах. Специалист страховщика рассчитал разницу в стоимости полиса и пообещал, что в течение 14 дней на мой счёт вернётся разница.
Прошло почти два месяца. Денег нет! Неоднократно обращалась в офис страховщика с просьбой прояснить ситуацию: по какой причине произошла задержка и когда я всё же получу деньги. Из отделения отправляют на «горячую линию», а до неё почти не дозвониться. Когда всё-таки кто-то отвечает, слышу бессмысленные фразы: «Документы в работе». Требую вернуть деньги!
О
Олег
12.08.2019
Олег требует от «ВСК» соблюдения процедуры
15 июля 2019 года оформил в банке «Девон-кредит» кредитный договор, получив в нагрузку две страховки № 19049BBZ01883 и № 19049CID14254.
24 июля приехал в головной офис «ВСК» в Чебоксарах и написал заявление на расторжение обоих договоров и возврат уплаченной страховой премии. Специалист зарегистрировал их под номерами 1795 и 1796.
По сей день страховщик со мной не рассчитался, хотя видимых причин для задержки или отказа нет, так как заявления подавал в течение «периода охлаждения». «ВСК» вынуждает меня обратиться за помощью к регулятору! Предлагаю решить вопрос добровольно.
Другие отзывы о ВСК
К
Кирилл
14.08.2019
«ВСК» закрыла договор Кирилла без возврата части премии
Два года подряд страховал машину по полису КАСКО в страховой компании «ВСК» и ни разу не обращался за страховой выплатой. Нынешнюю страховку пролонгировал 18 февраля 2019 года, а в июле машину продал, после чего приехал в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора № 1918WVK000006 и возврат части неиспользованной премии. Менеджер подсчитала, что мне должны вернуть 12 тысяч рублей.
15 июля страховщик расторг договор, но не прислал мне никакого уведомления. Деньги я также не получил, хотя прошёл уже месяц. Обращался за разъяснениями в офис и на «горячую линию», но слышу только то, что по договору должны были сделать возврат, но «вам почему-то закрыли договор без выплаты». Требую объяснений!
В
Вероника Юрьевна
12.08.2019
«ВСК» не рассчитывается с Вероникой
21 июня изменила собственника в полисе ОСАГО, выданном «ВСК». Предыдущий и нынешний собственники зарегистрированы в разных регионах. Специалист страховщика рассчитал разницу в стоимости полиса и пообещал, что в течение 14 дней на мой счёт вернётся разница.
Прошло почти два месяца. Денег нет! Неоднократно обращалась в офис страховщика с просьбой прояснить ситуацию: по какой причине произошла задержка и когда я всё же получу деньги. Из отделения отправляют на «горячую линию», а до неё почти не дозвониться. Когда всё-таки кто-то отвечает, слышу бессмысленные фразы: «Документы в работе». Требую вернуть деньги!
О
Олег
12.08.2019
Олег требует от «ВСК» соблюдения процедуры
15 июля 2019 года оформил в банке «Девон-кредит» кредитный договор, получив в нагрузку две страховки № 19049BBZ01883 и № 19049CID14254.
24 июля приехал в головной офис «ВСК» в Чебоксарах и написал заявление на расторжение обоих договоров и возврат уплаченной страховой премии. Специалист зарегистрировал их под номерами 1795 и 1796.
По сей день страховщик со мной не рассчитался, хотя видимых причин для задержки или отказа нет, так как заявления подавал в течение «периода охлаждения». «ВСК» вынуждает меня обратиться за помощью к регулятору! Предлагаю решить вопрос добровольно.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
